Regional Supervisor Support

DHL eCommerce Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 44,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.958–5.760 bruto per maand

23 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Goede pensioenregeling

Opleidingen en trainingsmogelijkheden

Team en collegialiteit

Job summary

DHL eCommerce Nederland zoekt een Regional Supervisor Support in Amsterdam die leiding geeft aan het Support team binnen de RegioHub en nauw samenwerkt met CityHub-ondernemers in de regio.

Je bewaakt operationele processen, faciliteit, preventie, milieu, compliance en security, coacht medewerkers, en adviseert Region Manager en CityHubs om continue verbeteringen te realiseren.

Qualifications

• Leidinggeven aan een Support-team binnen RegioHub Amsterdam.
• Zorgen voor naleving van Arbo, RI&E en andere regelgeving.
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers met focus op service en efficiency.
• Overzicht houden en procesverbeteringen signaleren.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het Support team en coachen van medewerkers.
• Optimaliseren inzet, performance en werkomgeving.
• Implementeren van regioplan voor Facility, Preventie, Milieu, Compliance en Security.
• Samenwerken met CityHub-houders en interne/externe partners.
• Rapportages bewaken en verbeterpunten signaleren.
• Zorgdragen voor naleving van wet- en regelgeving.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coaching

Planning & organisatie

Communicatieve vaardigheden

Samenwerking met stakeholders

Compliance awareness

Education

HBO-werk- en denkniveau (Logistiek/Facility)

Job description

Wil jij jouw leidinggevende kwaliteiten inzetten binnen een dynamische logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is? Bij DHL eCommerce krijg je als Regional Supervisor Support een veelzijdige rol waarin je niet alleen leiding geeft aan het Support team binnen de RegioHub Amsterdam, maar ook nauw samenwerkt met de ondernemers van de CityHubs in de regio. Samen zorg je ervoor dat processen soepel verlopen, locaties optimaal worden ondersteund en de operatie elke dag weer succesvol draait.

Functieomschrijving

Als Regional Supervisor Support ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning van de operationele processen binnen de RegioHub en de bijbehorende CityHubs in de regio. Jij geeft leiding aan het Support team en zorgt dat alle activiteiten op het gebied van facility, preventie, milieu, compliance en security efficiënt, veilig en volgens de geldende richtlijnen worden uitgevoerd.

Je bent de inhoudelijke expert binnen de regio en fungeert als aanspreekpunt voor zowel interne als externe partijen. Door jouw overzicht, planning en coaching zorg jij voor een optimale balans tussen operationele prestaties, medewerkerstevredenheid en businessresultaten. Jij weet wat er speelt in de operatie én kijkt vooruit om processen continu te verbeteren.

Jouw belangrijkste taken;

• Leidinggeven aan, coachen en motiveren van medewerkers binnen het Support team;
• Optimaliseren van inzet, performance en werkomgeving van het team;
• Implementeren en bewaken van het regioplan voor Facility, Preventie, Milieu, Compliance en Security;
• Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving, waaronder Arbo en RI&E;
• Organiseren en plannen van support-gerelateerde processen (personeel, middelen, kwaliteit);
• Bewaken en analyseren van rapportages en signaleren van verbeterpunten;
• Onderhouden van contact met interne stakeholders, leveranciers en externe partners;
• Signaleren van interne en externe ontwikkelingen en hierover adviseren aan de Region Manager en Manager CityHubs;
• Ondersteunen van CityHub houders en uitvoeren van regionale taken op CityHubs.

Diensttijden

Je werkt voornamelijk dagdiensten. Afhankelijk van de operationele behoefte kan het incidenteel nodig zijn om in de avond of het weekend te werken.

Wij zoeken een Regional Supervisor Support die het volgende meeneemt;

Jij bent een servicegerichte en hands-on leidinggevende die in drukke en hectische situaties het hoofd koel houdt. Je stelt de juiste prioriteiten, behoudt overzicht en weet mensen in beweging te krijgen. Je bent zichtbaar op de werkvloer, betrokken bij het terrein en het pand, en benaderbaar voor zowel je team als collega’s uit de operatie.

Daarnaast;

• beschik je over hbo werk- en denkniveau (richting logistiek, facility of vergelijkbaar is een pré);
• heb je aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol binnen een operationele of logistieke omgeving;
• heb je affiniteit met facility management, safety, compliance, security en milieu;
• beschik je over goede communicatievaardigheden en schakel je makkelijk op verschillende niveaus;
• ben je proactief in verbeteringen signaleren en weet je mensen mee te nemen in verandering.

Bij DHL bouw je aan vandaag én aan morgen

Bij DHL eCommerce geloven we dat mensen het verschil maken. Daarom investeren we in jou. We ondersteunen je gezondheid en vitaliteit met ons programma Nu Voor Later en allerlei sportieve events. Ook jouw maatschappelijke betrokkenheid stimuleren we via DHL Cares en ons reservistenbeleid. Daarnaast maken we werken bij DHL extra leuk met initiatieven zoals Young DHL en verrassende winacties voor tickets en bijzondere ervaringen.

Wat levert het jou op als je bij DHL aan de slag gaat?

Werken bij DHL betekent zekerheid, waardering en doorgroeikansen.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen de €3.958,- en €5.760,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• 23 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur (je hebt de mogelijkheid om 13 extra dagen bij te kopen);
• 8% vakantiegeld van jouw bruto jaarsalaris;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23,- per kilometer tot 30 kilometer enkele reis;
• Goede pensioenregeling;
• Opleidingen en trainingsmogelijkheden;
• Een hecht en gezellig team, met collega’s die altijd voor elkaar klaarstaan;
• Een betrouwbare werkgever met toekomstperspectief;
• Mooie doorgroeikansen: binnen je eigen afdeling of ergens anders in de organisatie.