Receptionist Spoedeisende Hulp

MijnAntonius; Sneek; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform FWG 30 (min €2.528,max

Onbepaalde tijd

Job summary

MijnAntonius zoekt een receptioniste voor de Spoedeisende Hulp (SEH). Je bent het eerste gezicht voor patiënten en bezoekers, verzorgt een warme ontvangst en bewaakt een vlotte administratieve doorstroom.

Je schrijft patiënten in, houdt gegevens bij en ondersteunt secretarieel met post, e-mail en telefonische afhandeling. Relevante mbo-opleiding en HIX-kennis zijn vereist; Engels/Duits pre. We bieden een vast contract met dienstregeling 8–17 uur op werkdagen.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding secretarieel met medische terminologie.
• Ervaring in een zorgfunctie is gewenst.
• Digitaal vaardig met HIX-kennis.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands (Engels/Duits pre).

Responsibilities

• Verwelkomen van patiënten en bezoekers en zorgen voor een soepele ontvangst.
• Patiënten inschrijven en basis informatie verstrekken.
• Patiëntgegevens bijhouden en actualiseren in systemen.
• Secretariële ondersteuning: correspondentie, telefoon, post en e-mail.
• Samenwerken met SEH-team en Dokterswacht Friesland.

Skills

Zorgervaring

Communicatieve vaardigheden

Engels/Duits (pré)

Stressbestendigheid

Coördinatietaken

Gastvrijheid

Teamwork

Education

Relevante mbo-opleiding secretarieel

Tools

HIX

Job description

Houd jij overzicht, bewaar je de rust wanneer elke seconde telt? Ben jij de rots in de branding in een dynamische en soms hectische omgeving als hét aanspreekpunt van de Spoedeisende Hulp (SEH)? Dan zijn wij op zoek naar jou!Op onze SEH is geen dag hetzelfde. Je bent een onmisbare schakel tussen de SEH en de kliniek wanneer er patiënten worden opgenomen. Als receptionist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en hun begeleiders. Jij zorgt voor een gastvrije en doortastende ontvangst, schrijft patiënten in en voorziet hen van duidelijke informatie.Je houdt je bezig met medische administratieve werkzaamheden, zoals het bijhouden en actualiseren van patiëntgegevens in het systeem. Daarnaast ondersteun je het team op secretarieel gebied: je verzorgt correspondentie, handelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken af, verwerkt de post en beheert de e-mailcommunicatie.Jij speelt hierin een cruciale rol. Voor patiënten die via de huisarts op de SEH terechtkomen, ben jij vaak het eerste gezicht dat zij zien. Een vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg en efficiàne ondersteuning maken het verschil.

De Spoedeisende Hulp afdeling is een dynamische en goed geoutilleerde afdeling waar kwaliteit, zorg en veiligheid voor de patiënt centraal staan. De afdeling SEH maakt onderdeel uit van de Acute as waar ook CCU en IC onder vallen.Gelukkig sta je er niet alleen voor. Je maakt deel uit van een professioneel en toegewijd team van verpleegkundigen en artsen dat dagelijks alles op alles zet om patiënten de best mogelijke zorg te bieden.Wat het werken op onze SEH bijzonder maakt, is de samenwerking. Binnen het team én met andere afdelingen heerst een sterke verbondenheid en teamgeest. Deze hechte samenwerking levert niet alleen uitstekende zorg op, maar ook een hoge patiënttevredenheid, met een score van 8,5 waar we trots op zijn. Als receptionist(e) draag jij daar dagelijks aan bij. Binnen Antonius blijven we de zorg en onszelf voortdurend verbeteren en ontwikkelen. Zo heeft iedere collega binnen de Spoedeisende Hulp een eigen aandachtsgebied, waardoor we up-to-date blijven.Ook werk je nauw samen met collega’s van de Dokterswacht Friesland. Je werkt in een omgeving waar het tempo hoog ligt: van kleine letsels tot acute, levensbedreigende situaties, bij patiënten van 0 tot 100 jaar. Hollen of stilstaan, dat is de realiteit binnen de SEH.

Wat breng je mee?

Als receptionist(e) op de Spoedeisende Hulp (SEH) ben jij het eerste gezicht voor onze patiënten en bezoekers. Jij zorgt voor een warme ontvangst en een soepel verloop van de administratieve processen. Herken jij jezelf in het volgende profiel?

• Je hebt een afgeronde, relevante mbo-opleiding op secretarieel gebied, aangevuld met kennis van medische terminologie
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie binnen de zorg en werkt graag zelfstandig
• Je bent digitaal vaardig en hebt goede kennis van HIX
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede beheersing van de Engelse en/of Duitse taal is een pré
• Je bent hulpvaardig, flexibel en denkt graag mee met je collega’s
• Je vindt het leuk om coördinerende taken op te pakken binnen het team van receptionisten en weet hierin het overzicht te bewaren
• Je hebt een representatieve uitstraling, bent overtuigend empathisch, stressbestendig en weet gastvrijheid en professionaliteit perfect te combineren

Wij bieden jou

• Salaris conform FWG 30 van de cao Ziekenhuizen (minimaal € 2.528,- en maximaal € 3.411,- bruto per maand op basis van 36 uur per week)
• Een aanstelling voor onbepaalde tijd
• De contractomvang is bespreekbaar
• De functie kan gecombineerd worden met een andere functie binnen Antonius
• De diensten zijn van 8-17 uur op doordeweekse werkdagen
• Ruimte voor persoonlijke en vakmatige ontwikkeling
• Naast vakantietoeslag ontvang je een eindejaarsuitkering
• Onbeperkte toegang tot een uitgebreid aanbod van online trainingen voor persoonlijke ontwikkeling (GoodHabitz)
• Een positief werkklimaat waarbij collegialiteit en hard werken hand in hand gaan
• Een uitgebreid onboarding programma om je het eerste half jaar optimaal te ondersteunen
• We vinden gezond roosteren belangrijk om zo aandacht te hebben voor jouw werkgeluk en balans
• En niet te vergeten onze secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: korting op je aanvullende zorgverzekering en je kunt gebruikmaken van allerlei fiscale regelingen zoals de aanschaf van een fiets, een laptop of een weekendje weg

Bij Antonius werken we elke dag samen aan de gezondheid van onze patiënten en cliënten. Dit doen we met ons hoofd, maar vooral met ons hart. En dat voel je op de werkvloer. We geloven in goede zorg, die persoonlijk is, toegankelijk en dichtbij. Thuis als het kan, en in het ziekenhuis als het moet. Dat we ziekenhuiszorg en thuiszorg leveren onder één spreekwoordelijk dak maakt ons niet alleen uniek; het maakt ons Antonius.

Als werkgever bieden we meer dan een baan. Je krijgt de ruimte om te groeien, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf te ontwikkelen. We investeren in jou, in je vakmanschap en in je werkplezier. Of je nu net van school komt of al jaren ervaring hebt, wij hebben een plek die bij jou past. Je maakt deel uit van een team dat toegewijd samenwerkt, elkaar versterkt en samen bouwt aan de zorg van morgen. Werken bij Antonius is werken in een omgeving waar je je gezien voelt, gewaardeerd wordt en waar je werk er echt toe doet.

We zijn trots op onze regio, op ons werk en op elkaar. Met zo'n 3000 fijne collega's werken wij dagelijks aan betrouwbare zorg voor alle inwoners van de regio Zuidwest-Friesland, de Noordoostpolder en Urk. Als grootste werkgever in de regio onderscheiden we ons door zowel ziekenhuiszorg als thuiszorg aan te bieden. En wij zoeken mensen die die trots herkennen. Collega's die het verschil willen maken voor anderen en voor zichzelf. Mensen die willen bijdragen aan een warme, professionele werkomgeving waarin we samen sterk staan. Want samen zijn wij Antonius. En wij zijn er voor jou.