Receptionist(e) hoofdkantoor Utrecht

Juridisch Loket; Utrecht; Hybrid; EUR 16,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

CAO Rechtsbijstand schaal D

Eindejaarsuitkering

Pensioenregeling

Kantoor in Utrecht

Job summary

Het Juridisch Loket zoekt een receptionist(e) voor het hoofdkantoor in Utrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt, ontvangt bezoekers en afhandelt telefoon- en e-mailvragen, en zorgt voor een gastvrije en professionele sfeer.

Je voert ook praktische kantoorwerkzaamheden uit zoals postverwerking, bestellingen en onderhoud van vergaderruimtes en pantry’s.

Qualifications

• MBO niveau vereist of gelijkwaardig.
• Uitstekende klantenservice en communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en basis Engels.

Responsibilities

• Ontvangen bezoekers en afhandelen van telefoon- en e-mailvragen.
• Verwerken van post en manages kantoorvoorraden en bestellingen.
• Zorgen voor nette vergaderruimtes en pantry’s en ondersteunen bij planning van ruimten.

Skills

Gastvrijheid

Communicatief vaardig

Nederlands

Engels

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

Bij Het Juridisch Loket draait alles om mensen helpen. Dat begint al bij binnenkomst. Als receptionist(e) op ons hoofdkantoor ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en collega’s. Met jouw vriendelijke houding zorg je voor een prettige sfeer en goede service.

Wie wij zijn

Het Juridisch Loket helpt mensen met een laag inkomen en weinig vermogen met gratis juridisch advies. Dat doen we vanuit vestigingen door heel Nederland. Op ons hoofdkantoor in Utrecht werken collega’s van onder andere HR, ICT, Finance en Facilitair. Samen ondersteunen we het werk van onze juridisch adviseurs.

Zo help jij ons helpen

Als receptionist(e) ben jij het visitekaartje van het hoofdkantoor. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt telefoontjes en e-mails en zorgt dat iedereen zich welkom voelt. Je helpt collega’s met praktische vragen en zorgt dat alles goed geregeld is.

Je werkzaamheden zijn afwisselend. Je verwerkt de in- en uitgaande post, regelt bestellingen zoals lunches, kantoor- en facilitaire artikelen, boeketten en koffie- en theevoorraden en je houdt de vergaderzalen en pantry’s (met vaatwassers en warmedrankenautomaten) netjes en representatief. Ook help je mee met de planning van vergaderruimtes en denk je mee als er geen ruimte beschikbaar is. Zie je dat iets beter kan of ontbreekt er iets? Dan pak je dat uit jezelf op.

Dit is jouw team

Je werkt in het facilitaire team en vormt (nu nog) samen met je collega-receptioniste een duo. Jullie zorgen ervoor dat het werk goed doorloopt. Jullie stemmen de werkzaamheden met elkaar af en houden elkaar goed op de hoogte.

Je valt onder de teamleider Facilitair en werkt, naast je directe facilitaire collega’s, samen met collega’s van verschillende afdelingen op het hoofdkantoor.

Dit ben jij

Je bent servicegericht en helpt mensen graag. Je bent vriendelijk, netjes en professioneel. Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het druk is. Je kunt goed omgaan met vertrouwelijke informatie en voelt je verantwoordelijk voor je werk.

Je bent flexibel en vindt het prettig om verschillende taken te hebben. Je communiceert duidelijk in het Nederlands en kunt je ook in het Engels verstaanbaar maken. Je kunt werken met programma’s zoals Outlook, Word en Excel.

Je hebt mbo werk- en denkniveau. Heb je al ervaring in een soortgelijke functie? Dan is dat fijn.

Dit bieden we jou

• Een salaris in schaal D van de CAO Rechtsbijstand (€ 2.582 – € 3.447 bruto per maand bij 36 uur, afhankelijk van ervaring)
• Een functie van ongeveer 20 uur per week (woensdag, donderdag en vrijdagochtend)
• Uitbreiding naar een volledige werkweek en/of een andere verdeling van werkdagen is op termijn waarschijnlijk mogelijk
• Goede arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering en pensioenregeling
• Een prettige werkplek op het hoofdkantoor in Utrecht met betrokken collega’s

Objectieve selectie: drie vragen in plaats van brief

We hechten veel waarde aan een eerlijk en objectief selectieproces voor al onze kandidaten. Daarom vragen we je om géén traditionele motivatiebrief te sturen. In plaats daarvan willen we graag dat je in jouw brief antwoord geeft op drie vragen die je hieronder vindt. Jouw antwoorden helpen ons te bepalen of jouw profiel en ervaring aansluit bij de functie.

Neem er even de tijd voor, want dit is samen met je CV het enige waar we je in deze ronde op beoordelen.

Gebruik per vraag niet meer dan 200 woorden

1.Wat motiveert jou om te solliciteren op de functie van Receptionist(e) bij het Juridisch Loket? Waarom denk je dat dit goed bij jou past?

2.Beschrijf een situatie waarin jij het eerste aanspreekpunt was voor bezoekers of collega’s. Hoe zorgde je voor een vriendelijke en professionele ontvangst en wat deed jij om iemand goed te helpen?

3.Beschrijf een situatie waarin je zelf initiatief nam om de werkomgeving te verbeteren, zonder dat iemand je hierom vroeg. Wat zag je gebeuren, welke actie heb je ondernomen en wat was het effect?

Ben jij ook op andere dagen beschikbaar dan de woensdag, donderdag en vrijdagochtend? Geef dit dan duidelijk aan in je brief.

Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact op met Lilian Kraaijeveld, teamleider Facilitair, via [e-mail]

Is dit jouw baan?

We ontvangen je sollicitatie graag uiterlijk 5 februari. De eerstegespreksronde vindt plaats op 18 februari.

Werken bij Het Juridisch Loket

Bij het Juridisch Loket wijzen we mensen de weg naar hun recht. Online waar dat kan en persoonlijk wanneer ze daar recht op hebben. Wat hun probleem ook is; wij helpen. Wij zijn juridische adviseurs met een hart voor onze medemens. We zijn thuis in alle rechtsgebieden, dus de afwisseling in het werk is enorm. We doen werk dat vaak vraagt om wat meer geduld en sociale vaardigheden, en daar krijg je veel voor terug.Maar vooral: het gevoel dat je het verschil maakt. iedere dag weer.