Receptie Medewerker

Oysterduinen; Netherlands; Remote; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

CAO Recreatie

Flexibele werktijden

Moderne systemen

Job summary

Oysterduinen Resort Yerseke zoekt een Receptie Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor gasten bij aankomst en tijdens hun verblijf.

Je verzorgt check-in en check-out, beantwoordt vragen en biedt persoonlijke tips over de omgeving, zodat gasten met een warm en zorgeloos gevoel vertrekken.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Duits en/of Engels zijn een pré.
• Ervaring in gastvrijheids- en receptiewerk is een voordeel.

Responsibilities

• Verwelkomen en ontvangen van gasten bij aankomst.
• Regelen van check-in en check-out en administratieve afhandeling aan de receptie.
• Beantwoorden van vragen en geven van tips over de omgeving.
• Verwerken van opmerkingen of klachten op een servicegerichte manier.
• Onderhouden van contact met gasten, verhuurders en leveranciers via telefoon, e-mail en chat.
• Draagt bij aan een warme, gastvrije beleving en aan de positionering van Oysterduinen.

Skills

Gastvrijheid

Klantcontact

Talenkennis (Nederlands)

Digitale vaardigheden

Education

MBO niveau

Tools

MS Office

Google apps

Job description

Bij Oysterduinen Resort Yerseke draait alles om uitstekende service en oprechte gastvrijheid. Onze gasten kiezen voor een bijzondere vakantie op een unieke plek in Zeeland en wij doen er alles aan om die ervaring onvergetelijk te maken. Als Receptie Medewerker ben jij daarin onmisbaar. Jij vormt de verbindende schakel tussen gast, park en collega’s en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Vanaf het eerste contactmoment – soms al vóór de boeking – tot aan het vertrek en zelfs daarna, ben jij er voor onze gasten. Je denkt mee, geeft persoonlijke tips over de omgeving, beantwoordt vragen en helpt bij het oplossen van eventuele opmerkingen of klachten. Met jouw betrokken en positieve aanpak zorg je ervoor dat gasten met een goed gevoel terugkijken op hun verblijf.

Zie jij jezelf al werken op deze prachtige locatie op een unieke plek in Zeeland? Dan nodigen we je graag uit om verder te lezen!

Resort Oysterduinen is een nieuw vakantiepark in ontwikkeling en onderdeel van Kleen Resorts - een scale-up projectontwikkelaar in de toeristische sector.

Kleen Resorts richt zich op het nieuw leven inblazen van bestaande locaties. Resort Oysterduinen is daar een mooi voorbeeld van. Op de plek van het voormalige Camping Zon & Zee ontstaat een modern resort met 70 luxe vakantiewoningen, volledig ingericht voor de verhuur.

Sinds eind 2024 worden de eerste woningen met succes verhuurd en groeit het park stap voor stap verder. Met elke nieuwe woning neemt ook het aantal gasten toe.

Om deze groei in goede banen te leiden en onze gasten de service te bieden die zij mogen verwachten, zijn we op zoek naar jou!

Als Receptie Medewerker bij Oysterduinen Resort Yerseke ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je ontvangt hen bij aankomst, verzorgt de check-in en check-out en beantwoordt vragen tijdens het verblijf. Of het nu gaat om praktische informatie, tips over de omgeving of het oplossen van kleine vragen: jij staat klaar met een vriendelijke en servicegerichte houding. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedere gast zich welkom voelt en onbezorgd kan genieten van een verblijf in Zeeland.

Daarnaast houd je overzicht aan de balie en zorg je dat administratieve werkzaamheden netjes worden opgepakt. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken, speelt in op de wensen van gasten en denkt actief mee over hoe we onze service nóg beter kunnen maken. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een gezin op weg met leuke uitjes, de andere keer los je een praktische vraag op of verwelkom je nieuwe gasten. Juist die afwisseling en het directe contact met gasten maken deze functie zo leuk.

• Werken op een nieuw vakantiepark, met nieuwe accommodaties, faciliteiten en een gloednieuwe receptie
• Een afwisselende functie met de mogelijkheid om veel te leren in een snel groeiende organisatie
• Veel ruimte voor eigen initiatief, goede ideeën pakken we direct op!
• Werken met moderne systemen en technische ontwikkelingen
• Flexibele werkdagen- en tijden, aangepast op jouw schema
• Een marktconform salaris dat aansluit bij je ervaring
• Wij zijn aangesloten bij de CAO Recreatie en Pensioenfonds Recreatie
• Je bent hét gezicht van Oysterduinen op de receptie en verzorgt de check-in en check-out
• Je onderhoudt telefonisch, per e-mail en per chat contact met gasten, woningeigenaren en leveranciers
• Je draagt zowel via onze online als offlinekanalen zorg voor een optimale gastbeleving- en service
• Je adviseert gasten die Yerseke komen ontdekken, een echte gastheer / -vrouw
• Je verzamelt feedback en handelt eventuele klachten van gasten netjes af
• Je zet net dat stapje extra voor onze gasten, zodat zij het meeste uit hun verblijf bij ons halen
• Samen met ons werk je aan een sterke positionering van ons park als dé uitvalsbasis in Zeeland
• Je hebt minimaal MBO werk-en denk niveau.
• Achtergrond in de recreatie is niet vereist, maar wel een pré
• Je bent gedreven, enthousiast en bovenal gastvrij en vriendelijk
• Je bent flexibel inzetbaar, wij werken ook 's avonds en in het weekend
• Je kan goed zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer
• Je beheerst Nederlands uitstekend, bij voorkeur ook Duits en Engels (of je bent bereid dit te leren)
• Je hebt goede digitale kennis en hebt ervaring met MS Office en Google programma's