Radar Systems Technical Support Engineer

Thales Group; Gelderland; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

40 vakantiedagen per jaar

Reiskostenvergoeding

Flexibele arbeidsvoorwaarden

Job summary

Thales Group in Hengelo zoekt een Customer Service medewerker voor de servicing van radar- en commandosystemen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams, registreert vragen en bewaakt voortgang.

Je biedt, waar mogelijk, technisch inhoudelijke ondersteuning en leidt complexe vragen door naar specialisten. Je werkt vanuit het Customer Service Center, communiceert vloeiend in Nederlands en Engels, en bouwt aan klanttevredenheid.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels
• In een technische omgeving gewerkt hebben
• Bereidheid om in avond- en weekenddiensten te werken de toekomst

Responsibilities

• Klantvragen registreren en voortgang bewaken
• Technical Assistance organiseren en faciliteren
• Klanten adviseren en problemen analyseren
• Rapporteren naar klanten en interne teams
• Technische adviseur voor service sales leveren

Skills

Probleemanalyse

Oplossingsgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Engels (goed, mondeling en schrift

Education

HBO/HTO werk- en denkniveau

Job description

Thales Group in Hengelo zoekt een Customer Service medewerker voor de servicing van radar- en commandosystemen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams, registreert vragen en bewaakt voortgang.

Je biedt, waar mogelijk, technisch inhoudelijke ondersteuning en leidt complexe vragen door naar specialisten. Je werkt vanuit het Customer Service Center, communiceert vloeiend in Nederlands en Engels, en bouwt aan klanttevredenheid.