Quality Manager Global Accounts

VAT Vakuumventile AG; Den Haag; Hybrid; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Job summary

VAT Group in der Schweiz sucht einen Qualitätsmanager Global Account / Key Account, der als zentraler Ansprechpartner für einen bedeutenden globalen Kunden fungiert und die Qualitätsleistung vorantreibt.

Sie führen die Global Account Product Quality Engineers, arbeiten eng mit Produktmanagement, Key Account Teams und Stakeholdern weltweit zusammen. Näherer Fokus liegt auf Null-Fehler-Kultur und KPI-Überwachung.

Qualifications

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement kombiniert mit direktem Kundenkontakt.
• Erfahrung mit Qualitätsprozessen für High-Tech-Komponenten in globalem Marktumfeld.
• Erfahrung in der Halbleiterindustrie; Copy Exact.

Responsibilities

• Führen und koordinieren die Global Account / Key Account Product Quality Engineers.
• Primäre Schnittstelle zum Kunden für qualitätsbezogene Themen und Eskalationen.
• Sicherstellen der Produktqualität auf dem Markt und Erfüllung kundenspezifischer Qualitätsanforderungen.
• Managen von Qualitätseeskalationen und Kundenzufriedenheit, Koordination von Korrekturmaßnahmen.
• Definieren und verfolgen jährliche kundenspezifische Qualitätsziele und Initiativen.
• Überwachen von Qualitäts-KPIs und Einleiten notwendiger Korrekturmaßnahmen.
• Standardisierung und Optimierung der Produktqualität und kundenspezifischer Prozesse.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kunden und globalen Stakeholdern.
• Leiten oder unterstützen Kundenbesuche und Audits; Verantwortung für qualitätsbezogene Themen.

Education

Bachelor-Abschluss oder Ausbildung als Qualitätsfachkraft

Maschinenbau/Elektrotechnik von Vorteil

Job description

Über die VAT Group

Bei VAT verändern wir die Welt mit Vakuumlösungen. Als weltweit führender Anbieter von Hochleistungs-Vakuumventilen treiben wir seit über 60 Jahren Innovationen voran. Mit über 3.200 Mitarbeitenden weltweit sind wir von unserem Hauptsitz in Haag, Schweiz, mit Fertigungsstandorten in der Schweiz, Malaysia und Rumänien sowie Vertriebs- und Servicezentren rund um den Globus tätig. Wir werden von unseren Leidenschaften Integrität, Teamarbeit, Kundenorientierung und Innovation geleitet – stets gemeinsam als #oneVAT.

Wenn Sie zu uns kommen, werden Sie Teil eines leidenschaftlichen, internationalen Teams, in dem Ihre Stimme gehört wird, Ihre Ideen zählen und Ihre berufliche Entwicklung gefördert wird.

Qualitätsmanager Globale Kunden

Qualitätsmanager - Global Account / Key Account

Zweck der Rolle

Agieren Sie als zentraler Ansprechpartner für einen bedeutenden globalen Kunden in allen qualitätsbezogenen Themen und Anforderungen. Führen Sie die Global/Key Account Product Quality Engineers und arbeiten Sie eng mit dem Produktmanagement, den Key Account Teams und globalen Stakeholdern zusammen, um Kundenzufriedenheit, Qualitätsleistung und eine Null-Fehler-Kultur voranzutreiben.

Verantwortlichkeiten

• Führen und koordinieren Sie professionell die Global Account / Key Account Product Quality Engineers.
• Agieren Sie als primäre Schnittstelle zum Kunden für alle qualitätsbezogenen Themen, Anforderungen und Eskalationen.
• Sichern Sie die Produktqualität auf dem Markt und unterstützen Sie die Erfüllung kundenspezifischer Qualitätsanforderungen.
• Managen Sie Qualitätseeskalationen und Kundenzufriedenheit, koordinieren Sie geeignete Korrekturmaßnahmen.
• Definieren, verwalten und verfolgen Sie jährliche kundenspezifische Qualitätsziele und Initiativen.
• Verantworten Sie den Qualitätsbereich der Kundenbewertung, einschließlich Definition von Initiativen, Überwachung, Vorbereitung von Materialien und Kundenkommunikation.
• Überwachen Sie Kunden- und VAT-Qualitäts-KPIs und definieren sowie verfolgen Sie bei Bedarf Korrekturmaßnahmen.
• Führen Sie die Standardisierung und Optimierung der Produktqualität und kundenspezifischer Prozesse.
• Aufbauen und pflegen Sie starke Beziehungen zu Kunden und funktionsübergreifenden Stakeholdern weltweit.
• Leiten oder unterstützen Sie Kundenbesuche und Audits und übernehmen Sie die Verantwortung für alle qualitätsbezogenen Themen.
• Arbeiten Sie eng mit Produktmanagement, Key Account Teams, Engineering und anderen globalen Funktionen zusammen.
• Fördern Sie kontinuierliche Verbesserungen und tragen Sie zu einer Null-Fehler-Qualitätskultur bei.

Qualifikationen

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement kombiniert mit direktem Kundenkontakt.
• Erfahrung mit Qualitätsprozessen für High-Tech-Komponenten in einem globalen und stark konsolidierten Marktumfeld.
• Erfahrung in der Halbleiterindustrie, einschließlich relevanter Kundenanforderungen und Prozesse wie Copy Exact.
• Fundierte Kenntnisse von Qualitätsmanagement-Methoden und -Werkzeugen, einschließlich 8D, Ishikawa, 5 Why, Fischgrätdiagramm, FMEA und SPC.
• Erweiterte Erfahrung in Auditmanagement, Reklamationsmanagement, Projektmanagement, Produktentwicklung und Änderungsmanagement.
• Kenntnisse der ISO- und IATF-Normen und Anforderungen.
• Auditor-Qualifikation oder relevante Auditerfahrung.
• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Ausbildung als Qualitätsfachkraft/-manager oder ähnlich.
• Technische Ausbildung oder Abschluss in Maschinenbau und/oder Elektrotechnik ist von Vorteil.
• Starke Fähigkeiten in Eskalations-, Konfliktmanagement, Moderation, Präsentation und Kommunikation.
• Fähigkeit, effektiv in internationalen Teams und einer globalen Matrixorganisation zu arbeiten.
• Systematische, methodische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Stakeholder bei Bedarf zur Verantwortung zu ziehen.
• Sehr gute Kenntnisse der VAT-Produkte, deren Funktionalität und Anwendungsbereiche.
• Fließend in Englisch und Deutsch.

IHRE KOMPETENZEN

• Mehr als fünf Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement und direktem Kundenkontakt
• Fundierte Erfahrung mit Qualitätsprozessen (Mechanismen) von High-Tech-Komponenten in einem stark konsolidierten globalen Marktumfeld
• Erfahrung in der Halbleiterindustrie sowie den relevanten Prozessen und Kundenanforderungen (z. B. Copy Exact)
• Sehr gute Kenntnisse der VAT-Produkte, deren Funktion und Anwendungsbereiche
• Teamarbeit in internationalen Teams und Fähigkeit zur Arbeit in einer Matrixorganisation
• Erweiterte Kenntnisse in Auditmanagement, Projektmanagement, Reklamationsmanagement, Qualitätswerkzeugen, Produktentwicklung und Änderungsmanagement
• Kenntnisse der ISO- und IATF-Normen und Standards
• Bachelor-Abschluss oder Ausbildung als Qualitätsfachkraft/-manager (oder ähnlich)
• Bachelor-Abschluss oder Ausbildung in Elektrotechnik und/oder Maschinenbau von Vorteil
• Gute Zuhör-, Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
• Qualifikation/Ausbildung als Auditor
• Grundkenntnisse der ISO- und IATF-Anforderungen
• Gute Fähigkeiten im Eskalations- und Konfliktmanagement
• Tiefgehende Kenntnisse von Qualitätswerkzeugen wie 8D, Ishikawa, dreibeinige 5 Why, Fischgrätdiagramm, FMEA, SPC usw.
• Fähigkeit, andere bei Bedarf zur Verantwortung zu ziehen
• Systematische, methodische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließendes Englisch und Deutsch

Sie können ein dynamisches und erfolgreiches Unternehmen erwarten, in dem Innovation, Mut, Fairness, Offenheit und Transparenz gefördert werden und Ihre Ideen willkommen sind. Wir bieten flexible Optionen für hybrides Arbeiten. Ihre Entwicklung entsprechend Ihrer Stärken und Karriereziele ist uns sehr wichtig.

Schweiz 9469 Haag Seelistrasse 1