Publieksmedewerker

Werken voor Hoorn; Netherlands; Hybrid; EUR 35,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget 17,05%

Thuiswerkvergoeding 3,25 euro per dag

Reiskostenvergoeding of OV-vergoeding

Opleidingsmogelijkheden Westfriesland 

Westfriesland Academie

Job summary

Westfries Museum zoekt een enthousiaste publieksmedewerker om bezoekers een warm welkom te geven en een uitstekende service te bieden. Je werkt in een bruisende omgeving aan een vernieuwd museum en bouwt mee aan een toekomstig museumteam.

Je bent gastvrij, flexibel inzetbaar (ook weekends/avonden) en digitaal vaardig. Een mbo-niveau en ervaring in dienstverlening zijn gewenst; Engelse basisvaardigheden zijn een pré. Een tijdelijk jaarcontract met opleidingskansen behoort tot de mogelijkheden.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist of gelijkwaardig.
• Ervaring in gastvrije en servicegerichte omgeving is belangrijk.
• Goede beheersing van Nederlands, basis Engels is welkom.

Responsibilities

• Bezoekers verwelkomen en zorgen voor prettige ontvangst.
• Initiatief nemen en proactief handelen waar nodig.
• Overzicht bewaren en oplossingen zoeken tijdens drukte.
• Samenwerking met vrijwilligers en teamgenoten voor een warm museumgevoel.
• Signaleren van hulpbehoeften en bijdrage leveren aan een positieve beleving.

Skills

Gastvrijheid

Dienstverlening

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Opleiding hospitality/toerisme (pré)

Job description

Werk voor een gemeente met de mentaliteit van doeners en ja-denkers. Het is hier klein genoeg om je collega’s te kennen en groot genoeg om impact te maken. In Hoorn krijgen we dingen voor elkaar. Steeds meer stad worden, dat is onze ambitie. Daarom werken we aan uitdagende projecten en creëren we extra voorzieningen. Ga aan de slag in deze omgeving vol beweging en betekenis. Geef je werk meer kleur!

Zo geef jij meer kleur aan je werk

Het Westfries Museum is volop in beweging. Terwijl we bouwen aan een vernieuwd museum, ontvangen we onze bezoekers in de prachtige historische Statenpoort, midden in Hoorn. Voor deze bijzondere plek zoeken we een enthousiaste publieksmedewerker. En dit is meer dan een baan voor nu. De komende periode bouwen we stap voor stap toe naar het vernieuwde Westfries Museum. Een mooie kans om vanaf de Statenpoort mee te groeien, ervaring op te doen en straks onderdeel te zijn van een nieuw museumteam.

Samen met onze vrijwilligers zorg jij ervoor dat bezoekers zich welkom voelen. Jij bent gastvrij en servicegericht. Je werkt graag met mensen. Je houdt overzicht, steekt de handen uit de mouwen en vindt het leuk om te werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Je maakt gemakkelijk contact en zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen
• Je neemt initiatief en wacht niet af als er iets moet gebeuren
• Je blijft rustig, denkt in oplossingen en houdt overzicht
• Je hebt oog voor mensen en wat er om je heen gebeurt en signaleert wanneer hulp nodig is
• Je werkt graag samen en levert een positieve bijdrage aan het team

Dit heb jij in huis

• Je beschikt over Mbo werk- en denkniveau. Een opleiding in de richting van hospitality, toerisme, beveiliging, cultuur of dienstverlening is een pré, maar relevante werkervaring vinden we minstens zo belangrijk
• Je hebt ervaring in een gastvrije en servicegerichte omgeving waar veel contact is met bezoekers, gasten of klanten
• Je spreekt goed Nederlands en kunt je ook in het Engels redden. Je stapt gemakkelijk op mensen af en weet informatie helder en vriendelijk over te brengen
• Je bent flexibel beschikbaar, ook in weekenden, tijdens vakanties en af en toe in de avond. Dat past bij jou
• Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen en werkwijzen snel eigen

Wat bieden wij jou?

• Salaris van maximaal € 3.416,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 4)
• Een functie voor 16 uur per week
• Een tijdelijk contract voor de duur van een jaar
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris, flexibel in te zetten voor uitbetaling, extra vakantiedagen of fiscaal voordeel op o.a. sport, ICT, fiets, cultuur, mantelzorg, opleiding en DUO-aflossing.
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding
• Goede opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via de Westfriesland Academie

We zijn een betrokken en nuchter team van medewerkers en vrijwilligers, met hart voor het museum, de stad en onze bezoekers. Op weg naar het vernieuwde Westfries Museum bouwen we ook aan een nieuw team. Een team met verschillende mensen, achtergronden en kwaliteiten, waarin iedereen welkom is, zichzelf kan zijn en mee kan doen. Samen maken we het museum.

Voor alle functies binnen de gemeente Hoorn is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) of mogelijk VOG-P vereist. De kosten worden door ons vergoed

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld