Property Operations Manager

Greystar (International); Diemen; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

OurCampus Amsterdam Diemen maakt deel uit van Greystar en biedt moderne zelfstandige studentenappartementen met eigen badkamer en keuken. Als Property Operations Manager geef je eindverantwoordelijkheid aan de operationele leiding en stuur je het locatie-team aan, met focus op verhuur, bewonersrelaties, financiën en vastgoedbeheer.

Je werkt nauw samen met externe partners op het gebied van onderhoud, beveiliging, schoonmaak en facilitaire diensten en ontwikkelt programma's die het

Qualifications

• Aantoonbare ervaring als manager in residentieel vastgoedbeheer.
• Leiderschapservaring met nadruk op team management & teamontwikkeling.
• Kennis van financiële rapportages, budgettering en operationele analyses.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte werkwijze.
• Kennis van gebouwsystemen, compliancy kaders en leveranciersbeheer is een pre.

Responsibilities

• Aansturen van de dagelijkse operatie, inclusief woningverhuur, bezettingsbeheer, bewonersrelaties en serviceverlening.
• Implementeren en borgen van operationele werkwijzen conform de Greystar-standaarden.
• Werven, coachen en ontwikkelen van teamleden op locatie, waaronder trainingen, beoordelingen en werkroosters.
• Beheren en optimaliseren van samenwerkingen met externe leveranciers en partners.
• Bewaken van kwaliteitsstandaarden voor schoonmaak, onderhoud en uitstraling van alle woon- en gemeenschappelijke ruimten.

Skills

Leiderschap

Teammanagement

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte werkwijze

Job description

Als Property Operations Manager ben je eindverantwoordelijk voor de operationele leiding van OurCampus Amsterdam Diemen. Je fungeert als spil in de organisatie en richt je op de verhuur van woningen, bewonersrelaties, financiële prestaties en alle aspecten van vastgoedbeheer. Je geeft leiding aan het team op locatie en werkt nauw samen met externe partners op het gebied van onderhoud, beveiliging, schoonmaak, groenvoorziening en facilitaire diensten.

OurCampus Amsterdam Diemen is een Greystar locatie met moderne, zelfstandige appartementen voor studenten. Alle appartementen beschikken over een eigen badkamer en keuken.

Onze uitgebreide faciliteiten en diensten zijn er volledig op gericht om een kickstart te geven aan een comfortabel en bruisend studentenleven.

OurCampus faciliteert een urban studentenleven in een bruisende, interactieve en comfortabele omgeving op slechts een paar minuten van het centrum van Amsterdam.

Het project biedt een hoogwaardige ingerichte woonomgeving:

• Commerciële ruimten
• Gemeenschappelijke voorzieningen voor sociale, ontspannings- en werkactiviteiten, inclusief een tuin

Verantwoordelijkheden

Operationeel Leiderschap

• Aansturen van de dagelijkse operatie, inclusief woningverhuur, bezettingsbeheer, bewonersrelaties en serviceverlening.
• Implementeren en borgen van operationele werkwijzen conform de Greystar-standaarden.
• Werven, coachen en ontwikkelen van teamleden op locatie, waaronder trainingen, beoordelingen en werkroosters
• Beheren en optimaliseren van samenwerkingen met externe leveranciers en partners.

Financiële Verantwoordelijkheid

• Verantwoordelijk voor budgetbeheer, forecasting en huuradministratie, met focus op kostenbeheersing.
• Zorgdragen voor correcte verwerking en verantwoordelijk voor debiteuren- en crediteurenposities, bankreconciliaties en maandelijkse financiële rapportages.
• Inspraak op strategieën ter optimalisatie van de netto opbrengst (NOI) en vastgoedwaarde op lange termijn.
• Sturen op verhuurprestaties via prijsstelling, marktanalyse en strategische samenwerkingen.
• Ontwikkelen en uitvoeren van bewonersactiviteiten en programma's ter bevordering van gemeenschapsgevoel.
• Fungeren als aanspreekpunt bij escalaties op het gebied van klantenservice.
• Monitoren van klanttevredenheids-KPI's en het initiëren en doorvoeren van verbeteringen.

Gebouwbeheer

• Bewaken van kwaliteitsstandaarden voor schoonmaak, onderhoud en uitstraling van alle woon- en gemeenschappelijke ruimten.
• Waarborgen van gebouwcompliancy, inclusief brandveiligheid, wettelijke inspecties en veiligheidsregistraties.
• Toezicht houden op preventief en correctief onderhoud, assetbeheer en leveranciersprestaties.
• Optreden als operationeel aanspreekpunt voor commerciële huurders.
• Aantoonbare ervaring als manager in residentieel vastgoedbeheer (of verwante sector (bijv. hotels).
• Leiderschapservaring met nadruk op team management & teamontwikkeling.
• Kennis van financiële rapportages, budgettering en operationele analyses.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte werkwijze.
• Kennis van gebouwsystemen, compliancy kaders en leveranciersbeheer is een pre