Consulent Inkomen

All About Work; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

StiPP pensioen

Uitbetaling per week of per vier weken

CAO van opdrachtgever

Job summary

All About Work is voor een opdrachtgever in Brabant op zoek naar een Consulent Inkomen. Je zorgt dat rechtmatige uitkeringen tijdig worden uitgekeerd en behandelt onderzoeken en aanvragen met oog voor juridische kaders en menselijke maat.

Je werkt nauw samen met collega’s en externe partners, geeft advisering en bewaakt doorlooptijden en kwaliteit onder druk. Een proactieve, klantgerichte aanpak is vereist in deze functie.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Consulent Inkomen.
• Ervaring met afhandeling van en besluiten op aanvragen.
• Kennis van klantgesprekken en professionele omgang.

Responsibilities

• Verzekeren van tijdige en juiste uitkering aan inwoners.
• Onderzoeken voor lopende bestanden oppakken (mutaties/ beëindigingsonderzoeken).
• Beoordelen van aanvragen op juridische en maatschappelijke aspecten.
• Toepassen van de Omgekeerde Toets waar mogelijk en maatwerk leveren.
• Ondersteunen van inwoners bij inkomensvraagstukken en samenwerken met ketenpartners.
• Overleggen op klantniveau met interne en externe partners.
• Adviseren en afwegen van belangen van organisatie, samenleving en klant.
• Doorverwijzen naar andere afdelingen of partners waar nodig.
• Signaleren van fraude en deelnemen aan verificatieonderzoeken.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Besluitvaardig

Samenwerking

Proactief

Education

HBO-opleiding

Tools

OIS (ALO systeem)

Civision Samenleving (CivSam)

Job description

Over de functie

Je gaat aan de slag als Consulent Inkomen en zorgt er samen met je collega’s voor dat inwoners die recht hebben op een uitkering deze tijdig en correct ontvangen. Je behandelt onderzoeken binnen het lopende bestand en beoordeelt aanvragen met oog voor zowel de juridische kaders als de menselijke maat. Daarbij lever je maatwerk binnen de Participatiewet en zoek je steeds naar de best passende oplossing voor de inwoner. Je werkt in een dynamische omgeving waarin kwaliteit, zorgvuldigheid en samenwerking centraal staan.

In deze rol verbind je rechtmatigheid en doelmatigheid met een brede blik op de klant. Je schakelt met interne en externe partners, neemt een adviserende rol en draagt bij aan zorgvuldige besluitvorming. Je bent alert op signalen, neemt initiatief en houdt ook onder druk focus op voortgang en kwaliteit.

Wat ga je doen

• Je zorgt er samen met je collega’s voor dat inwoners die recht hebben op een uitkering deze tijdig en juist uitgekeerd krijgen.
• Je pakt onderzoeken voor het lopende bestand op, waaronder mutatie- en beëindigingsonderzoeken.
• Je beoordeelt aanvragen en onderzoeken op relevante juridische en maatschappelijke aspecten en op het recht op voorliggende voorzieningen.
• Je past waar wenselijk de Omgekeerde Toets toe en levert maatwerk binnen de kaders en strekking van de Participatiewet.
• Je ondersteunt inwoners bij overige inkomensvraagstukken en denkt vanuit mogelijkheden.
• Je werkt samen met werkconsulenten om rechtmatigheid en doelmatigheid met elkaar te verbinden.
• Je overlegt op klantniveau met interne en externe ketenpartners en instanties over uitkeringen en aanverwante regelingen.
• Je neemt een stevige adviserende rol en weegt de belangen van organisatie, samenleving en klant zorgvuldig tegen elkaar af.
• Je verwijst cliënten indien nodig door naar andere afdelingen of partners.
• Je bent alert op signalen van fraude en neemt initiatief om samen met team Ondernemerschap & Handhaving verificatieonderzoeken uit te voeren.

Over jou

• Je bent een alerte, klantgerichte persoonlijkheid met affiniteit voor de doelgroep.
• Je overtuigt anderen met een passende aanpak en heldere communicatie.
• Je neemt op basis van professionele en menselijke betrokkenheid verantwoorde besluiten.
• Je durft gebruik te maken van de interpretatieruimte die wet- en regelgeving biedt.
• Je bent je bewust van de effecten van jouw keuzes, besluiten en activiteiten op de gehele organisatie en onderdelen daarvan.
• Je voelt je thuis in een omgeving waarin dienstverlening moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten.
• Je kunt snel schakelen, focus houden op doorlooptijden en blijft rustig onder tijdsdruk.
• Je gaat goed om met tegengestelde belangen en werkt constructief samen om gemeenschappelijke doelen te behalen.
• Je streeft naar continue kwaliteitsverbetering en zoekt proactief naar veranderingen die het werk en de organisatie verbeteren.

Eisen

• Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de functie van Consulent Inkomen. Werkzaamheden gericht op de uitvoering van TOZO, TONK of Bijzondere Bijstand tellen hierbij niet mee.
• Je hebt ervaring met het afhandelen van en besluiten op aanvragen.
• Je hebt ervaring met het voeren van klantgesprekken.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Je bent bereid om minimaal 2 dagen op locatie WXL te werken.

Wensen

• Je hebt bij voorkeur een opleiding in Sociaal Juridische Dienstverlening, hbo Rechten of een gelijkwaardige opleiding.
• Je bent bij voorkeur bekend met het Bossche beleid.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met de Omgekeerde Toets.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met OIS (ALO aanvraag systeem, niet als zaaksysteem).
• Je hebt bij voorkeur ervaring met Civision Samenleving (CivSam).
• Je zoekt de samenwerking met andere teams zoals Handhaving, Ondernemerschap en Werk proactief op.

Competenties

• Je bent alert en klantgericht.
• Je communiceert overtuigend en passend bij de situatie.
• Je bent besluitvaardig en zorgvuldig.
• Je schakelt snel en houdt focus op doorlooptijden.
• Je blijft rustig onder druk.
• Je werkt constructief samen.
• Je bent proactief en gericht op kwaliteitsverbetering.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.