Projectleider Moderne Werkplek

Bright Professionals; Uitgeest; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Werkorganisatie BUCH zoekt een Projectleider Moderne Werkplek die de implementatie van de digitale werkomgeving coördineert en gebruikers door de migratie begeleidt. Je zorgt voor een soepele overgang en duidelijke communicatie, met aandacht voor voorbereiding en ondersteuning.

Je verbindt de gebruikersorganisatie met de technische en servicediensten, bewaakt planning en risico’s en signaleert verbeterpunten. Startdatum zo spoedig mogelijk; thuiswerken is nog nader overeen te komen.

Qualifications

• Ervaring met ICT-implementaties of digitale veranderingen.
• Ervaring met projectcoördinatie en stakeholdermanagement.
• Voldoende communicatieve vaardigheden met zowel gebruikers als technische teams.
• Praktisch ingesteld, zelfstandig en resultaatgericht.

Responsibilities

• Implementeer- en coördineer per domein een praktisch implementatie- en begeleidingsplan en voer dit uit.
• Stem communicatie en begeleiding af op de migratieplanning en zorg voor nazorg.
• Beheer gebruikerscommunicatie en begeleiding rondom de overgang en trainingen.
• Signaleer en registreer knelpunten en verbeterpunten en koppel terug aan teams.

Job description

Voor Werkorganisatie BUCH zoeken wij een Projectleider Moderne Werkplek. Werkorganisatie BUCH werkt aan de verdere implementatie en uitrol van de Moderne Werkplek. Als projectleider coördineer je de implementatie en begeleid je gebruikers binnen verschillende domeinen. Je zorgt voor een soepele overgang naar de nieuwe digitale werkomgeving, met aandacht voor een goede voorbereiding, heldere communicatie en passende ondersteuning. Je haalt gebruikerservaringen op en zorgt dat verbeterpunten worden opgevolgd.

Je verbindt de gebruikersorganisatie met de technische projectorganisatie, Systeembeheer, Functioneel Beheer en de Servicedesk. Daarbij richt je je op de praktische uitvoering, goede afstemming en het bewaken van afspraken en verbeteracties.

Jouw verantwoordelijkheden

Implementatie en projectcoördinatie

• Je stelt per domein een praktisch implementatie- en begeleidingsplan op en voert dit uit.
• Je stemt communicatie en begeleidingsactiviteiten af op de technische migratieplanning.
• Je coördineert de voorbereiding, ingebruikname en nazorg.
• Je stemt af met leidinggevenden, keyusers, de projectorganisatie en betrokken ICT-teams.
• Je bewaakt de planning, voortgang, afhankelijkheden en risico’s.

Gebruikerscommunicatie en begeleiding

• Je organiseert en coördineert communicatie, instructies, keyuserbegeleiding en ondersteuning rondom de overgang.
• Waar passend geef je zelf uitleg en demonstraties.
• Je stemt aanvullende trainingen en floorwalking af met de verantwoordelijke teams.
• Je signaleert ondersteuningsbehoeften binnen de verschillende domeinen.
• Je zorgt voor duidelijke communicatie vóór, tijdens en na de migratie.

Gebruikerservaring en verbeteringen

• Je haalt actief ervaringen, signalen en knelpunten op bij medewerkers en keyusers.
• Je bespreekt de impact en prioriteit van signalen met gebruikers en betrokken beheerteams.
• Je registreert en prioriteert verbeterpunten.
• Je belegt acties bij de verantwoordelijke teams binnen Systeembeheer, Functioneel Beheer en de Servicedesk.
• Je bewaakt de voortgang en koppelt ontwikkelingen terug aan de gebruikersorganisatie.
• Je signaleert structurele kansen om de inrichting en ondersteuning van de Moderne Werkplek te verbeteren.

Afstemming en overdracht naar beheer

• Je onderhoudt de verbinding tussen de projectorganisatie en de reguliere beheerorganisatie.
• Je stemt functionele en technische aandachtspunten af die uit de implementatie voortkomen.
• Je bewaakt de overdracht van openstaande acties, gebruikersinformatie en relevante documentatie.
• Je draagt bij aan een structurele werkwijze voor het verzamelen en opvolgen van gebruikersfeedback.

Beoogde resultaten

• Je levert per domein een praktisch implementatie- en begeleidingsplan op, met aandacht voor doelgroepen, communicatie, keyusers, ondersteuningsbehoeften en de technische migratieplanning.
• Je organiseert communicatie, instructies en ondersteuning rondom de ingebruikname.
• Je houdt een actueel overzicht bij van gebruikerssignalen, knelpunten en verbeteracties, inclusief prioriteiten, verantwoordelijke teams, eigenaren en status.
• Je geeft periodiek inzicht in de voortgang, gebruikerservaringen, risico’s en opvolging van verbeterpunten.
• Waar passend meet je de gebruikerstevredenheid op basis van een afgesproken meetwijze en uitgangssituatie.
• Je draagt een werkwijze over waarmee de beheerorganisatie gebruikersfeedback structureel kan verzamelen, beoordelen en opvolgen.

Verantwoordelijkheden en afbakening

Je coördineert de implementatiebegeleiding en gebruikerscommunicatie en zorgt voor opvolging van gebruikerssignalen. De technische uitvoering van migraties, het oplossen van incidenten en het realiseren van functionele of technische wijzigingen vallen onder de verantwoordelijkheid van de betreffende ICT-teams. Je bewaakt de afstemming, voortgang en terugkoppeling en escaleert waar nodig.

Jouw profiel

• Je bent organisatiesensitief en gebruikersgericht.
• Je bent verbindend en communiceert sterk.
• Je werkt planmatig en gestructureerd.
• Je bent proactief en zelfstandig.
• Je bent resultaat- en oplossingsgericht.

Functie-eisen

• Je hebt aantoonbare ervaring met het begeleiden van ICT-implementaties of digitale veranderingen, waarbij gebruikerscommunicatie, ingebruikname en afstemming met de beheerorganisatie onderdeel waren van je opdracht.
• Je hebt ervaring met projectcoördinatie, implementatiebegeleiding en stakeholdermanagement.
• Je hebt inzicht in de samenwerking tussen Systeembeheer, Functioneel Beheer, de Servicedesk en de gebruikersorganisatie.
• Je communiceert vaardig en schakelt gemakkelijk met zowel gebruikers als technische specialisten.
• Je bent praktisch ingesteld, zelfstandig en resultaatgericht.
• Je kunt signalen van gebruikers vertalen naar concrete acties en bewaakt de opvolging daarvan.

Functie-wensen

• Het is een pre als je ervaring hebt met Microsoft 365 en moderne werkplekken.
• Het is een pre als je ervaring hebt binnen een gemeentelijke of complexe publieke organisatie.

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk