Project Manager (Sociaal Domein)

Innovadis B.V.; Enschede; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Maatschappelijke impact

Hybride werken

Sterk professioneel team

Groei & ontwikkeling

Gedurende relatie met klanten

Job summary

Innovadis is een Enschedees IT-bureau dat schuldhulpverlening en gerelateerde oplossingen ondersteunt. Je speelt een sleutelrol als spin in het web tussen gemeenten, financiers en leverteams, met verantwoordelijkheid voor implementatietrajecten van scope tot livegang en nazorg.

Je brengt mensen samen, beheert verwachtingen en bouwt vertrouwen op bij gemeenten en maatschappelijke organisaties, terwijl je klantcontact onderhoudt als primair aanspreekpunt en richting geeft aan productdevelopment.

Qualifications

• 2–3 jaar ervaring in of met het sociaal domein.
• Aantoonbare ervaring in klantrelatiebeheer.
• Sterk in planning, scope en verwachtingsmanagement.
• Ervaring met afstemming van multidisciplinaire teams.
• Proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands én Engels.
• Affiniteit met SaaS-implementaties en privacy (AVG) is een pre.
• Kennis van schuldhulpverlening.

Responsibilities

• Beheer de volledige scope van Fincent-implementaties: van kick-off tot livegang en nazorg.
• Stel planningen op en bewaak voortgang met interne consultants en de delivery lead.
• Primair aanspreekpunt voor opdrachtgevers; opbouwen van vertrouwen.
• Vertaal de praktijk van hulpverleners naar team-eisen en leg technische keuzes uit.
• Zorg dat interne en externe verwachtingen aligned zijn.
• Signaleer kansen bij bestaande klanten en denk mee over accountgroei.
• Breng signalen uit het veld terug naar de productroadmap.
• Rapporteer helder over status, risico's en resultaten.

Skills

Klantrelatiebeheer

Planning

Scope management

Communicatie NL-EN

Proactieve houding

Multidisciplinaire samenwerking

Veranderingsmanagement

AVG-privacy inzicht

Kennis schuldhulpverlening

Job description

The job

Je wordt de spin in het web tussen gemeenten die werken aan schuldhulpverlening en de teams die Fincent bouwen. Je draagt volledig de verantwoordelijkheid voor implementatietrajecten — van scope en planning tot afstemming met consultants en de technische delivery lead. Tegelijkertijd ben jij het gezicht naar de klant: iemand die begrijpt hoe een schuldhulpverlener werkt, verwachtingen managet en vertrouwen bouwt bij gemeenten en maatschappelijke organisaties.

Wij zijn Innovadis

Innovadis is een Enschedees IT-bureau met een duidelijke missie: positieve impact maken met innovatieve digitale oplossingen. Sinds 1994 bouwen we samen met onze opdrachtgevers aan webshops, portalen, maatwerk applicaties en smart industry-oplossingen — met oog voor duurzaamheid en langdurige relaties. Bij ons werken gepassioneerde consultants, developers en designers die niet alleen leveren wat gevraagd wordt, maar meedenken over wat écht waarde toevoegt.

Onze cultuur? Eerlijk, gedreven en menselijk. We geloven in vrijheid met verantwoordelijkheid, en in teams die samen het verschil maken.

Dit wordt jouw rol

Dit is geen rol voor iemand die afwacht. We zoeken iemand bij wie we een implementatie bij een nieuwe opdrachtgever met een gerust hart kunnen neerleggen — wetend dat het goed komt.

Wat je gaat doen

• Je beheert de volledige projectscope van Fincent-implementaties: van kick-off tot livegang en nazorg, inclusief scopebewaking en risicomanagement

• Je stelt planningen op en bewaakt de voortgang in nauwe samenwerking met interne consultants en de delivery lead techniek

• Je bent het primaire aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers — van nieuwe relaties tot strategische langetermijnklanten

• Je vertaalt de praktijk van de hulpverlener naar concrete eisen voor het team, en legt technische keuzes uit in de taal van de klant

• Je zorgt dat interne en externe verwachtingen altijd aligned zijn

• Je signaleert kansen bij bestaande klanten — een extra module, een nieuwe koppeling — en denkt mee over accountgroei

• Je brengt signalen uit het veld terug naar de productroadmap

• Je rapporteert helder over status, risico's en resultaten

Dit ben jij

• 2-3 jaar ervaring in of met het sociaal domein — bij een uitvoeringsorganisatie, kredietbank of stadsbank, gemeente, of een leverancier die daarvoor werkt. Je snapt hoe organisaties in deze sector beslissen, inkopen en veranderen

• Aantoonbare ervaring in klantrelatiebeheer — je hebt klanten zelfstandig gemanaged en weet hoe je vertrouwen opbouwt

• Een sterk gevoel voor planning, scope en verwachtingsmanagement

• Ervaring met het afstemmen van multidisciplinaire teams (consultants, developers, designers)

• Proactieve en oplossingsgerichte instelling — je wacht niet af, je handelt

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands én Engels

• Affiniteit met SaaS-implementaties, koppelingen en privacyvraagstukken (AVG) is een pre

• Kennis van schuldhulpverlening.

Dit bieden wij

• Een zelfstandige, verantwoordelijke rol met echte maatschappelijke impact — je werk raakt mensen die het financieel zwaar hebben

• Flexibele werktijden en hybride werken (Enschede + thuiswerken)

• Een betrokken team van professionals met een sterke cultuur

• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei

• Langdurige klantrelaties waar je echt verschil kunt maken

• Werken aan één herkenbaar product in plaats van steeds wisselende opdrachten

• Een organisatie die staat voor duurzaamheid, eerlijkheid en innovatie

• Een informele werksfeer met leuke collega's en activiteiten