Project & accountmanager TMS

FleetGO Nederland; Alphen aan den Rijn; Hybrid; EUR 47,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Leaseauto

Laptop en telefoon

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Informele organisatie

Job summary

FleetGO Nederland zoekt een gedreven implementatie- en relatiebeheer professional die transportbedrijven helpt slimme processen te realiseren met onze TMS-software. Je combineert consultancy met projectmanagement en begeleidt klanten van eerste intake tot volledige ingebruikname.

Je werkt vanuit huis, op kantoor in Alphen aan den Rijn of bij klanten en verzorgt trainingen, demos en nazorg voor zo’n 150 klanten. Je hebt affiniteit met transport en neemt initiative, zonder 9-5 mentaliteit.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in transport en kent het proces van binnenuit.
• Bereid reizen door heel Nederland te maken voor klantbezoeken.
• Goede afstemming met developers en directie bij klanten.

Responsibilities

• Begeleiden van nieuwe klanten bij implementatie van transportsoftware.
• Documenteren logistieke processen en inrichten software volgens klantwerkmijn.
• Trainingssessies geven en klantvragen proactief adviseren.
• Bezoeken van klanten door heel NL en fungeren als eerste aanspreekpunt.

Skills

Transportkennis

Relatiebeheer

Projectmanagement

Implementatie

Consultancy

Job description

Korte omschrijving

Ken jij de transportwereld als je broekzak? En vind je het leuk om ondernemers te helpen hun proces slimmer in te richten? In deze rol combineer je relatiebeheer, consultancy en projectmanagement. Je zorgt dat transportbedrijven het maximale uit hun transportsoftware halen.

Bedrijfsprofiel

FleetGO is de afgelopen jaren sterk gegroeid en telt inmiddels meer dan 250 medewerkers verdeeld over 9 vestigingen in Europa. Vanuit de vestiging in Alphen aan den Rijn ontwikkelt FleetGO software (TMS) waarmee transportbedrijven gespecialiseerd in bulk- en kipper transport hun logistieke processen efficiënter kunnen organiseren. De software helpt bedrijven bij het stroomlijnen van hun planning en administratie en biedt realtime inzicht in hun transportactiviteiten. Inmiddels maken ruim 150+ transportbedrijven door heel Nederland gebruik van deze software.

De lijnen zijn kort: support, development en business zitten dicht op elkaar. Je krijgt veel vrijheid en vertrouwen, en hoeft niet in en uit te klokken. Daar staat tegenover dat je zelf het initiatief neemt en niet afwacht tot iets je wordt aangereikt. Het is een nuchtere, hands‑on club waar hard gewerkt wordt en ook genoeg te lachen valt.

Functie omschrijving

Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie van de transportsoftware. Je brengt hun logistieke processen in kaart: van het verwerken van opdrachten en het plannen van wagens en chauffeurs tot communicatie en facturatie. Op basis daarvan richt je de software in op hun manier van werken. Je zet een projectgroep op en traint medewerkers. Je werkt hierbij nauw samen met de developers die de software bouwen.

Na de implementatie blijf je betrokken als vast aanspreekpunt voor ongeveer 150 klanten. Je bezoekt klanten door het hele land en beantwoordt vragen, bespreekt waar klanten tegenaan lopen en verzorgt opnieuw een training als er bijvoorbeeld een nieuwe planner bij je klant start. Wensen en verbeterpunten bespreek je intern met de product owner. Je bewaakt de voortgang totdat deze zijn opgepakt.

Ook bij het aansluiten van nieuwe klanten speel je een rol. Je denkt mee over hun wensen, geeft productdemo’s en adviseert over de mogelijkheden van de software. Aanvragen komen binnen via de website en je werkt hierbij samen met een salescollega. Jouw kracht zit vooral in je inhoudelijke kennis en het vertalen van klantbehoeften naar praktische oplossingen.

Je richt zelf je agenda in. Je werkt vanuit huis, kantoor of bij de klant en krijgt veel vrijheid om je dag in te delen. Naarmate je kennis groeit, krijg je de mogelijkheid door te groeien naar andere projecten, producten en doelgroepen.

Functie eisen

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in transport en kent het transportproces van binnenuit
• Je vindt het leuk om onderweg te zijn en klanten door het hele land op locatie te helpen
• Je kunt goed levelen met uiteenlopende stakeholders, van developers tot directieleden bij klanten
• Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit en gaat goed om met veel vrijheid en verantwoordelijkheid

Arbeidsvoorwaarden

• € 4.250 – € 5.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• Pensioenregeling
• Leaseauto
• Laptop en telefoon
• 24 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Informele organisatie met korte lijnen en veel vrijheid om je dagen zelf in te delen