Product Owner Klantportaal

DUDOK; Enschede; Hybrid; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

Hybride werken

Ontwikkelingsbudget €1.000/jaar

27 vakantiedagen

PV-events

Job summary

Vcare is op zoek naar een Product Owner die de kloof tussen de zorgpraktijk en onze software overbrugt en het klantportaal PIM verder vormgeeft. Je praat met zorgprofessionals, managers en ICT-beheerders en vertaalt hun behoeften naar een heldere productvisie en concrete ontwikkelingen met het development team.

Je werkt dagelijks aan de verbinding tussen praktijk en technologie, bezoekt zorgorganisaties en bewaakt de roadmap en backlog.

Qualifications

• Je kent de zorg van binnenuit door ervaring bij een zorginstelling, softwareleverancier of ICT-partner.
• Je begrijpt hoe zorgorganisaties functioneren en schakelt goed met zorgprofessionals en ICT-afdelingen.
• Je bent een stevige gesprekspartner die wensen achter de vraag weet te achterhalen.

Responsibilities

• Je bent sparringspartner voor zorgorganisaties en vertaalt hun uitdagingen naar slimme productverbeteringen.
• Je bezoekt zorgorganisaties en ziet in de praktijk hoe onze software wordt gebruikt.
• Je maakt afwegingen tussen klantwensen, technische mogelijkheden en de strategische koers van het product.
• Je vertaalt wensen vanuit de zorg naar heldere user stories en concrete verbeteringen voor het development team.
• Je ontwikkelt samen met het team de visie en strategie voor het klantportaal.
• Je beheert de roadmap en backlog en bepaalt samen met stakeholders de juiste prioriteiten.
• Je werkt nauw samen met developers, consultants, support en operations.
• Je analyseert gebruikersfeedback en data om onze oplossingen continu te verbeteren.
• Je zorgt ervoor dat onze producten blijven aansluiten op de veranderende behoeften van de zorg.

Job description

Ken jij de zorg van binnenuit en wil je meebouwen aan software die dagelijks door duizenden zorgprofessionals wordt gebruikt? Bij Vcare vertaal je de praktijk van de zorg naar slimme digitale oplossingen. Je spreekt met zorgprofessionals, managers en ICT-beheerders en zorgt ervoor dat ons klantportaal blijft aansluiten op wat de zorg echt nodig heeft.

Daarom zoeken we een Product Owner die de verbinding maakt tussen de zorgpraktijk en onze software. Iemand die niet alleen productkeuzes maakt, maar ook een stevige gesprekspartner is voor zorgorganisaties en begrijpt welke uitdagingen er spelen in de dagelijkse zorg.

Heb je al ervaring als Product Owner? Mooi. Maar minstens zo belangrijk vinden we dat je de zorg begrijpt. Werk je nu als projectmanager, informatiemanager, implementatiemanager of consultant binnen de zorg? Dan maken we ook graag kennis met je.

Waarom jij bij Vcare het verschil maakt

Misschien werk je nu bij een zorginstelling of ontwikkel je software voor één specifieke organisatie. Dan weet je hoe belangrijk goede digitale ondersteuning is voor zorgprofessionals.

Bij Vcare maak je die impact nog groter. Je werkt niet aan een oplossing voor één organisatie, maar aan een product dat door zorgorganisaties in heel Nederland wordt gebruikt. Jaarlijks verlopen ruim 60 miljoen telefoongesprekken via ons platform. Daarmee draag je iedere dag bij aan een betere bereikbaarheid van zorgprofessionals en patiënten.

Je blijft dicht bij de praktijk van de zorg. Je spreekt regelmatig met gebruikers, bezoekt zorgorganisaties en vertaalt hun uitdagingen naar slimme oplossingen. Tegelijkertijd werk je samen met developers om die ideeën werkelijkheid te maken. Zo combineer je het beste van twee werelden: de dynamiek van IT en de maatschappelijke impact van de zorg.

Bij Vcare bouw je dus niet alleen aan software. Je bouwt mee aan de toekomst van de zorg.

Als Product Owner ben jij verantwoordelijk voor ons klantportaal PIM: de centrale omgeving waarin zorgorganisaties, partners en collega's hun communicatieoplossingen beheren. Je bent veel in gesprek met gebruikers, vertaalt hun behoeften naar een heldere productvisie en werkt samen met het development team aan oplossingen die de zorg iedere dag verder helpen.

• Je bent een sparringspartner voor zorginstellingen en helpt hun uitdagingen te vertalen naar slimme productverbeteringen.
• Je bezoekt zorgorganisaties en ziet met eigen ogen hoe onze software in de praktijk wordt gebruikt.
• Je maakt afwegingen tussen klantwensen, technische mogelijkheden en de strategische koers van het product.
• Je vertaalt wensen vanuit de zorg naar heldere user stories en concrete verbeteringen voor het development team.
• Je ontwikkelt samen met het team de visie en strategie voor het klantportaal.
• Je beheert de roadmap en backlog en bepaalt samen met stakeholders de juiste prioriteiten.
• Je werkt nauw samen met developers, consultants, support en operations.
• Je analyseert gebruikersfeedback en data om onze oplossingen continu te verbeteren.
• Je zorgt ervoor dat onze producten blijven aansluiten op de veranderende behoeften van de zorg.

Dit vinden wij het belangrijkst

• Je kent de zorg van binnenuit. Bijvoorbeeld doordat je werkt of hebt gewerkt bij een zorginstelling, softwareleverancier of ICT-partner in de zorg.
• Je begrijpt hoe zorgorganisaties functioneren en kunt goed schakelen met zorgprofessionals, managers en ICT-afdelingen.
• Je bent een stevige gesprekspartner die de vraag achter de vraag weet te achterhalen.
• Je krijgt energie van contact met klanten en gebruikers en bent regelmatig bij zorginstellingen te vinden.

Wat bieden wij?

Bij Vcare krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in de verdere groei van een organisatie die dagelijks impact maakt op de zorg in Nederland.

• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen;
• Laptop en telefoon;
• Hybride werken
• Stimulering van persoonlijke en professionele ontwikkeling (onder andere door een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1.000,- per jaar);
• Samen lunchen op maandag, de vrijdagmiddagborrel en leuke PV-events.

Enthousiast? Of gewoon nieuwsgierig?

Misschien herken je jezelf direct in deze rol. Misschien wil je eerst weten of deze stap bij je past. Allebei is helemaal prima.