Product Owner IT OPS

Cannock; Rotterdam; Hybrid; EUR 39,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

27 vakantiedagen

Individueel Keuzebudget

Laptop en telefoon van de zaak

Collectieve pensioenregeling

Aanvullende verzekeringen

FiscFree voor welzijn

Job summary

Cannock is een innovatieve organisatie met Rotterdam als standplaats en een hybride werkomgeving. Als Product Owner IT OPS geef je richting aan een geïntegreerde afdeling en vertaal je ambities naar een duidelijke roadmap.

Je combineert mensen, processen en technologie om IT OPS te laten uitgroeien tot een proactieve businesspartner voor Cannock. Je werkt nauw samen met het Head of IT en CIO, beheert de backlog, stuurt op KPI's en stimuleert automatisering en continue verbetering binnen IT

Qualifications

• minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner of IT-manager.
• Ervaring met verandertrajecten en teamontwikkeling.
• Kennis van ITIL 4 en Agile/Scrum.
• Affiniteit met digitale transformatie en automatisering.

Responsibilities

• Begeleidt de samenvoeging van IT OPS en Team Customer Success & Delivery.
• Ontwikkelt en bewaakt de roadmap voor IT OPS met OKR's en mijlpalen.
• Beheert een geünificeerde backlog van verbeterinitiatieven en compliance.
• Stelt prioriteiten op basis van businesswaarde, risico's en capaciteit.
• Schakelt dagelijks met business teams, IT DEV, leveranciers en CIO.
• Implementeert en professionaliseert ITIL 4-processen.
• Stimuleert automatisering en proactieve dienstverlening.
• Beoordeelt dienstverlening kwaliteit en stuurt op KPI's.
• Coördineert leveranciers en bewaakt SLA's.
• Represent IT OPS in strategische overleggen.

Skills

Product Owner

ITIL 4

Agile/Scrum

Roadmaps

OKRs

Stakeholdermanagement

Education

HBO- of WO-denkniveau

Tools

Jira

Confluence

Job description

Jij brengt mensen, processen en technologie samen

Cannock groeit en ontwikkelt zich continu. Daarom voegen we per 1 augustus 2026 twee IT-teams samen tot één nieuwe afdeling: IT OPS.

Als Product Owner IT OPS speel jij een sleutelrol in deze verandering. Je geeft richting aan de nieuwe afdeling en het team, brengt structuur aan en vertaalt ambities naar een duidelijke roadmap. Daarbij verbind je mensen, processen en technologie en zorg je ervoor dat IT OPS uitgroeit tot een proactieve, data-gedreven businesspartner voor de hele organisatie.

Je werkt nauw samen met de Head of IT, CIO, business teams, leveranciers en collega's binnen IT. Met jouw combinatie van leiderschap, organisatievermogen en visie help je bouwen aan een toekomstbestendige digitale werkplek en een afdeling die steeds slimmer, efficiënter en innovatiever werkt.

• Je begeleidt de samenvoeging van IT OPS en Team Customer Success & Delivery tot één sterk en toekomstbestendig team.
• Je ontwikkelt en bewaakt de roadmap voor IT OPS, inclusief duidelijke prioriteiten, OKR's en mijlpalen.
• Je beheert een geünificeerde backlog van verbeterinitiatieven, compliance-eisen en technische optimalisaties.
• Je maakt prioriteiten op basis van businesswaarde, risico's en beschikbare capaciteit.
• Je schakelt dagelijks met business teams, IT DEV, leveranciers, de Head of IT en de CIO.
• Je implementeert en professionaliseert ITIL 4-processen op het gebied van onder meer Incident, Change, Problem en Supplier Management.
• Je stimuleert automatisering, innovatie en proactieve dienstverlening binnen IT Operations.
• Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening en stuurt op KPI's, rapportages en continue verbetering.
• Je coördineert leveranciers, bewaakt SLA's en zorgt voor heldere governance- en overlegstructuren.
• Je vertegenwoordigt IT OPS in strategische overleggen en draagt actief bij aan de verdere digitale ontwikkeling van Cannock.

Wat breng jij mee?

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner, IT-manager of in een vergelijkbare leidinggevende rol binnen een IT Operations-omgeving.
• Je hebt ervaring met verandertrajecten, teamontwikkeling of organisatieveranderingen.
• Je bent bekend met ITIL 4 of vergelijkbare IT Service Management-frameworks.
• Je hebt ervaring met Agile/Scrum, roadmaps, OKR's en tools zoals Jira en Confluence.
• Je schakelt moeiteloos tussen directie, business, leveranciers en technische teams.
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet mensen mee te nemen in verandering.
• Je hebt affiniteit met automatisering, digitale werkplekken en innovatieve IT-oplossingen.
• Je herkent jezelf in de OPEN-kernwaarden van Cannock: Optimist, Pionier, Expert en Nieuwsgierig.
• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen IT Operations, IT Service Management of een vergelijkbare omgeving.
• Ervaring met ITIL 4, Agile/Scrum en roadmapontwikkeling.
• Affiniteit met digitale transformatie, automatisering en dienstverlening.
• Ervaring binnen financiële dienstverlening of een servicegerichte organisatie is een pré.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen €3.465 en €6.133 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een zelfstandige en invloedrijke rol met directe impact op de digitale transformatie van Cannock.
• Veel ruimte voor eigenaarschap, initiatief en professionele ontwikkeling.
• Werken in een organisatie waar innovatie, technologie en samenwerking centraal staan.
• 27 vakantiedagen per jaar en een Individueel Keuzebudget.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Een collectieve pensioenregeling en aanvullende verzekeringen.
• FiscFree voor producten en diensten die bijdragen aan jouw welzijn.
• Een hybride werkomgeving met standplaats Rotterdam en regelmatige aanwezigheid op onze andere locaties.

Cannock helpt organisaties sneller en slimmer betaald te krijgen. Dat doen we met een combinatie van technologie, data, vakkennis en menselijk contact.

Van creditmanagement en invordering tot Business Process Outsourcing: we ondersteunen organisaties bij het optimaliseren van hun financiële keten en het vergroten van voorspelbaarheid in cashflow en processen. Bij Cannock geloven we in duurzame relaties, een menselijke aanpak en continue ontwikkeling. Die positieve flow zie je terug in hoe we samenwerken, hoe we klanten ondersteunen en hoe we blijven vernieuwen.

We werken vanuit onze OPEN-kernwaarden: optimistisch, pionierend, expert en nieuwsgierig. Je krijgt bij ons de ruimte om te groeien, het vertrouwen om zelfstandig te werken en de begeleiding om steeds beter te worden in je vak.