Product Owner Gebouwgebonden Voorzieningen

ROC van Amsterdam; Amsterdam; Sur place; EUR 44 640 - 55 219; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maximaal salaris van € 4.948 bruto per maand

Pensioenregeling via ABP

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering van 8,33%

Reiskostenvergoeding

Middelen om je werk goed te doen

Résumé du poste

Een onderwijsinstelling in Amsterdam zoekt een Product Owner Gebouwgebonden Voorzieningen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van technische voorzieningen zoals audiovisuele middelen en camerabeveiliging. Je fungeert als de schakel tussen gebruikers en leveranciers. Voor deze functie vragen we ervaring als Product Owner, affiniteit met ICT en goede communicatieve vaardigheden. Dit is een fulltime functie met doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Ervaring in een onderwijs- of facilitair gebouwbeheeromgeving.
• Affiniteit met ICT-voorzieningen.
• Inzicht in contractmanagement.
• Comfortabel in de regierol.
• Zelfstandig en ook een teamspeler.

Responsabilités

• Beheren van gebouwgebonden technische voorzieningen.
• Fungeren als schakel tussen organisatie en leveranciers.
• Monitoren van prestaties van voorzieningen en leveranciers.
• Eerste aanspreekpunt voor contractvragen.
• Adviseert en participeert in projecten en aanbestedingen.

Connaissances

Ervaring als Product Owner of functioneel beheerder

Ervaring met TOPdesk

Goede communicatieve vaardigheden

Aantoonbare kennis van ITIL

Organisatorisch sterk

Initiatief nemen

Resultaatgericht

Formation

Minimaal hbo werk- en denkniveau

Relevante werkervaring

Outils

TOPdesk

Description du poste

Product Owner Gebouwgebonden Voorzieningen / Project en beleidsmedewerkster - ROC van Amsterdam

Digitaal verbinder met een onderwijshart

Dit en meer ga je doen

Als Product Owner Gebouwgebonden Voorzieningen ben je verantwoordelijk voor het beheer, de regie en de verdere ontwikkeling van gebouwgebonden technische voorzieningen (producten en diensten). Je richt je hierbij specifiek op audiovisuele middelen (AV), camerabeveiliging (CCTV) en printers. Je werkt in een ondersteunende rol voor de gehele organisatie: je bent de verbinding tussen gebruikers (docenten, facilitair, ICT, management) en leveranciers. Je draagt bij aan een omgeving waarin de diensten die jij beheert optimaal functioneren, zodat onderwijs en bedrijfsvoering soepel kunnen doorgaan.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Fungeren als schakel tussen de organisatie (gebruikers, interne belanghebbenden) en de externe leveranciers.
• Periodiek voeren van operationele leveranciersgesprekken om de dienstverlening, prestaties en kwaliteit te evalueren en af te stemmen.
• Adviseert en participeert in projecten en Europese aanbestedingen, betreft de gebouwgebonden voorzieningen.
• Verfijnen en optimaliseren van procedures en werkwijzen rondom gebouwgebonden voorzieningen (bijv. ophaalprocedures bij meldingen, escalatie, documentatie).
• Eerste aanspreekpunt zijn voor contractvragen (bijv. over leveringsomvang, SLA’s, onderhoudsintervallen, kosten).
• Beheren van de functionele eisen, specificaties en prioriteiten voor verbeteringen/ vervangingen van voorzieningen.
• Zorgen voor de correcte afhandeling van technische meldingen op het vlak van camerabeheer, printers en AV-middelen.
• Monitoren van prestaties (KPI’s) van voorzieningen en leveranciers, en rapporteren hierover aan het management.
• Zorgen voor de borging van veiligheid, betrouwbaarheid en continuïteit van voorzieningen zoals camerasystemen, printers en audiovisuele middelen.

Dit verwachten we van jou

Je bent een proactieve en betrokken collega die techniek en organisatiebehoeften goed weet te verbinden. Je houdt overzicht over de diensten die je beheert en zorgt dat meldingen en verzoeken efficiënt worden opgepakt, prioriteiten helder zijn en verbeteringen worden doorgevoerd. Je voelt je comfortabel in een regierol waarin je schakelt tussen gebruikers, leveranciers en interne stakeholders, en waarin je de kwaliteit en continuïteit van voorzieningen bewaakt.

Je bent een collega die:

• Ervaring heeft als Product Owner of functioneel beheerder, idealiter in een onderwijs- of facilitair gebouwbeheeromgeving.
• Ervaring heeft met TOPdesk.
• Affiniteit heeft met ICT-voorzieningen en inzicht in contractmanagement.
• Goede communicatieve vaardigheden bezit: je weet helder te schakelen tussen technische en niet-technische stakeholders.
• Aantoonbare kennis heeft van ITIL.
• Organisatorisch sterk is: je kunt prioriteiten stellen, processen verbeteren en de voortgang bewaken.
• Initiatief neemt om procedures te verbeteren en best practices in te voeren.
• Resultaatgericht is en oog heeft voor kwaliteit, betrouwbaarheid en gebruikerservaring.
• Beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau, of aantoonbare relevante werkervaring.
• Een onafhankelijke werker is, maar ook een teamspeler.

Meer dan alleen goede voorwaarden

De werkwereld om je heen verandert continu. Daarom zetten wij vol in op je ontwikkeling. Trainingen, opleidingen, workshops… wat jij nodig hebt, maken wij mogelijk. Daarnaast kun je rekenen op doorgroeikansen en prima arbeidsvoorwaarden.

• Een salaris in schaal 9 (cao mbo) van maximaal € 4.948 bruto per maand bij een fulltime dienstverband
• Pensioenregeling via ABP, 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%
• Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om gebruik te maken van bijvoorbeeld een fietsplan
• Werkgeversbijdrage in de (aanvullende) ziektekostenverzekering
• Ruime vakantieregeling
• Middelen om jouw werk goed te doen (afhankelijk van jouw functie bijvoorbeeld een kwalitatieve laptop, BYOD-telefoonregeling en een vergoeding voor thuiswerken).
• Toegang tot onze digitale leeromgeving RocWISE om je verder te ontwikkelen.

Niet meer wachten, maar reageren

Ben jij die DIGITAAL VERBINDER? Heb jij dat beetje meer? Dan hopen we dat je snel reageert. Doe dit in ieder geval uiterlijk 12 november. Om ervoor te zorgen dat we jouw sollicitatie in behandeling nemen vragen we je via de link in de vacature op onze website te solliciteren. We laten je dan snel weten of we je uitnodigen voor een eerste gesprek. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Hier ga je werken

Je werkt bij de dienst Onderwijs, Informatie & ICT (OI&I) van ROC van Amsterdam – Flevoland, onder de afdeling services, in team GGV. Dit team GGV bestaat op dit moment uit 5 collega’s. De afdeling Services waarvoor je werkt biedt gebouwgebonden technische ondersteuning aan onderwijslocaties verdeeld over de regio. In deze rol werk je nauw samen met collega’s van Dienst OI&I, facilitair, interne gebruikers en externe leveranciers om te zorgen voor een optimale dienstverlening.

Over het ROC van Amsterdam - Flevoland

Het ROC van Amsterdam - Flevoland verzorgt middelbaar beroepsonderwijs op vier niveaus binnen veertien onderwijsdomeinen. Het ROC van Amsterdam biedt ruim 300 verschillende opleidingen aan en het ROC van Flevoland zo’n 130 opleidingen. Het middelbaar beroepsonderwijs wordt op de verschillende mbo-colleges gegeven. Het ROC van Amsterdam - Flevoland heeft bij elkaar twaalf mbo-colleges in Amsterdam, Amstelveen, Hoofddorp, Hilversum, Almere en Lelystad. Het roc biedt onderwijs aan 36.000 mbo-studenten, 3.300 leerlingen in het voortgezet onderwijs en 6.500 deelnemers aan overige educatie (waaronder inburgering en volwassenen). Bij het roc werken in totaal ca. 4.000 medewerkers.

Het ROC van Amsterdam – Flevoland is een onderwijsorganisatie waar ruim 180 nationaliteiten iedere dag welkom zijn en samen leren, ook van elkaars verschillende achtergronden. Voor iedereen geldt hetzelfde respect en elke collega draagt bij aan de ontwikkeling van leerlingen en studenten voor de inclusieve Nederlandse samenleving.

Om goed onderwijs te geven is het onderwijs op de mbo-colleges kleinschalig georganiseerd; een student heeft voornamelijk te maken met de afdeling waar zijn of haar opleiding onderdeel van is. Het ROC van Amsterdam – Flevoland kenmerkt zich door kwalitatief hoogwaardig onderwijs met veel aandacht voor de student. We streven elke dag naar het allerbeste onderwijs. Iedereen is welkom en draagt bij aan de ontwikkeling van studenten. We leren van elkaars achtergronden, gaan mee met de ontwikkelingen in de maatschappij en vernieuwen waar nodig. Dit doen we in een sfeer van vertrouwen en op elkaar kunnen bouwen. Van prettig en respectvol met elkaar samenwerken. Kijken waar het beter kan en dat vervolgens ook doen. Want ook dat hoort bij een organisatie die overal de beroepspraktijk ademt.