Procesverbeteraar – Klantgericht & Efficiëntie

Alliander; Arnhem; On-site; EUR 42,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 18%

8% vakantietoeslag

24,5 vakantiedagen per jaar

Eindejaarsuitkering 6%

DI-budget €700 per jaar

ABP pensioen met 70% premie

Job summary

Alliander zoekt een Processpecialist om processen bij zakelijke klanten verder te verbeteren en knelpunten omzet naar concrete oplossingen. Je werkt samen met proces- en vakspecialisten aan digitalisering, vereenvoudiging en optimalisatie van dienstverlening.

Je signaleert verbetermogelijkheden, begeleidt operationele collega's bij veranderingen en levert bij aan een betere klantbeleving in het energienet van de toekomst.

Qualifications

• Klantgerichtheid en servicebewustzijn zijn vereist.
• Proactieve houding met initiatief om verbetervoorstellen te doen.
• Sterke samenwerking met verschillende stakeholders is essentieel.
• Inzicht in verbeteringsprocessen en verandermanagement.
• Analytisch denken en probleemoplossend vermogen tonen.

Responsibilities

• Analyseren van processen en knelpunten, vertalen naar verbetervoorstellen.
• Zelfstandig doorvoeren van procesverbeteringen en optimalisaties.
• Begeleiden en ondersteunen van operationele collega's bij veranderingen.

Skills

Klantgerichtheid

Proactieve houding

Stakeholder samenwerking

Veranderingen doorvoeren

Analytisch denkvermogen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Alliander zoekt een Processpecialist om processen bij zakelijke klanten verder te verbeteren en knelpunten omzet naar concrete oplossingen. Je werkt samen met proces- en vakspecialisten aan digitalisering, vereenvoudiging en optimalisatie van dienstverlening.

Je signaleert verbetermogelijkheden, begeleidt operationele collega's bij veranderingen en levert bij aan een betere klantbeleving in het energienet van de toekomst.