Processpecialist

Liander; Arnhem; On-site; EUR 42,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 18%

Vakantiedagen 24,5 dagen

Eindejaarsuitkering 6%

DI-budget 700€

Pensioen ABP

Job summary

Liander zoekt een Processpecialist om bij te dragen aan continue verbetering van dienstverlening aan zakelijke klanten. Je signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete oplossingen, en werkt aan vereenvoudigen, digitaliseren en optimaliseren van processen.

Samen met proces- en vakspecialisten realiseer je verbeterinitiatieven die zorgen voor efficiëntere processen, een hogere kwaliteit en een betere klantbeleving.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• 1–3 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met verbetermethodieken en procesoptimalisatie.
• Proactieve houding met initiatief.
• Lef om veranderingen in gang te zetten en knelpunten bespreekbaar te maken.
• Vermogen om collega’s mee te nemen in veranderingen en effectief samen te werken met verschillende stakeholders.
• Klantgerichtheid en impact op klanten.

Responsibilities

• Analyseren van processen en knelpunten en vertalen naar concrete verbetervoorstellen.
• Zelfstandig doorvoeren van procesverbeteringen en optimalisaties.
• Begeleiden en ondersteunen van operationele collega's bij procesverbeteringen.

Skills

Proactieve houding

Verbetermethoden

Procesoptimalisatie

Klantgerichtheid

Stakeholders samenwerken

Veranderingen initiëren

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Processpecialist

Als Processpecialist draag je bij aan het continu verbeteren van de dienstverlening aan onze zakelijke klanten. Je signaleert verbetermogelijkheden, analyseert knelpunten en vertaalt deze naar concrete oplossingen. Daarbij werk je aan het vereenvoudigen, digitaliseren en optimaliseren van processen en lever je een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening. Samen met proces- en vakspecialisten realiseer je verbeterinitiatieven die zorgen voor efficiëntere processen, een hogere kwaliteit en een betere klantbeleving.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Processpecialist werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• analyseren van processen en knelpunten en vertalen van inzichten naar concrete verbetervoorstellen;
• zelfstandig doorvoeren van procesverbeteringen en optimalisaties;
• begeleiden en ondersteunen van operationele collega's bij procesverbeteringen.

Wist je dat Alliander bestaat uit verschillende bedrijven die samen werken aan een betrouwbaar en toekomstbestendig energienet? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers in Nederland. Alles wat we doen, doen we met oog voor de mensen die op ons rekenen: onze klanten. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken we de energietransitie mogelijk, voor en mét onze klanten.

En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier werk jij aan het beheer, onderhoud of de aanleg van onze elektriciteits- en gasnetten. Veiligheid staat bij ons altijd voorop: jij zorgt voor veiligheid in je dagelijkse werk en wij zorgen dat je daarbij wordt ondersteund. Zo leveren wij op een veilige en betrouwbare manier energie aan huishoudens, bedrijven en onze andere klanten.

De beste strategieën bedenken kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. Het moet dus wat opleveren. De afdeling Marktdiensten bestaat uit betrokken en eerlijke collega’s.

Jij maakt het net energieker

Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw verrassende invalshoeken? En vul je dit daarnaast aan met:

• hbo werk- en denkniveau.
• 1 tot 3 jaar relevante werkervaring.
• ervaring met verbetermethodieken en procesoptimalisatie.
• een proactieve houding, waarbij je kansen ziet, initiatief neemt en verbetervoorstellen aandraagt.
• lef om veranderingen in gang te zetten en knelpunten bespreekbaar te maken.
• het vermogen om collega's mee te nemen in veranderingen en effectief samen te werken met verschillende stakeholders.
• klantgerichtheid: je begrijpt dat alles wat we doen uiteindelijk impact heeft op onze klanten, en je handelt daar ook naar.

Voor jou net beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

• een salaris van €3.729,68 tot €5.328,12 bruto per maand (schaal 7).
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• elk jaar een DI-budget van € 700,- voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• een pensioenopbouw bij ABP, speciaal voor de overheid en het onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.

Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over al jouw arbeidsvoorwaarden.

Voor jou net wat meer informatie

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij!

Een assessment kan onderdeel uitmaken van jouw sollicitatieprocedure. In onze screeningsvoorwaarden vind je meer informatie.