Process- & administration specialist Pensions

Athora; Amsterdam; Hybrid; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Budget thuiswerkplek

Vakantietoeslag

Dertiende maand

27 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Opleidingsbudget

Flexibele werkplek

Job summary

Athora Netherlands zoekt een Proces- & administration specialist Pensioenen die verantwoordelijk is voor tijdig en juist uitvoeren van (complexe) mutaties, vooral die niet via automatisering verwerkt worden. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en hun adviseurs en voorziet de juiste doelgroepen van informatie.

Je werkt binnen het Personal Solutions Operations-team en zoekt voortdurend naar procesverbeteringen, levert input voor ISAE-verklaring en draagt bij aan kwaliteit, efficiency en

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• In bezit van of studerende voor WFT Pensioen, of bereid om deze te halen.
• Innovatief, resultaatgericht en klantvriendelijk.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Samenwerken in teamverband en een analytische blik.

Responsibilities

• Behandelen van mutaties die niet via automatisering verlopen en zorgen voor tijdige, correcte verwerking.
• Fungeer als aanspreekpunt voor klanten en hun adviseurs en geef de juiste informatie aan de juiste doelgroepen.
• Zorgen voor een ISAE-verklaring en bijdragen aan kwaliteitsprocessen en verbeteringen.
• Signaleer verbetervoorstellen en informeer stakeholders over de status van werkzaamheden.

Skills

Innovatief

Resultaatgericht

Klantvriendelijk

Analytische blik

Teamwerk

Education

HBO werk- en denkniveau

In opleiding voor WFT Pensioen

Job description

Als Proces- & administration specialist Pensions ben jij verantwoordelijk voor het tijdig en juist uitvoeren van (complexe) mutaties. Jij pakt vooral de werkzaamheden op die niet via automatisering verwerkt worden. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en hun adviseurs en hierin voorzie jij de juiste doelgroepen van de juiste informatie. Klinkt dit als iets voor jou? Dan komen wij graag met je in contact!

Wat je over ons moet weten?

Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de bekende merken Zwitserleven en Reaal. Wij houden ons voornamelijk bezig met pensioenen en levensverzekeringen op de Nederlandse markt. Dat doen wij als onderdeel van een Europese groep met vestigingen in Ierland, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland en Italië. Wij zijn een sterk bedrijf met ruim één miljoen klanten en wij willen de komende jaren doorgroeien tot een van de belangrijkste spelers in de snel veranderende pensioenmarkt. Daarom zoeken wij mensen die niet terugdeinzen voor verandering, die van aanpakken weten, die de ambitie hebben om resultaten neer te zetten en die daarom het beste uit zichzelf en hun team weten te halen. Slimmer samen, noemen wij dat.

Wat ga je doen?

Als Proces- & administration specialist Pensions maak je onderdeel uit van het Personal Solutions Operations team. Dit team richt zich op klantondersteuning, probleemoplossing en verbeteringsmanagement van administratiesystemen. Het team bestaat uit proces- & administratiespecialisten. Ze dragen zorg voor een kwalitatief hoogstaande verwerking van alle wijzigingen die op pensioencontracten plaatsvinden. Waarbij kennis van pensioen, de administratieve processen en Integrated Control Framework (ICF) bij een ieder aanwezig is.

Je bent daarnaast altijd bezig met verbeteringen identificeren in de processen, zowel in het gewone als in het geautomatiseerde proces. Je krijgt er energie van om verbetervoorstellen te doen op de kwaliteit, efficiency en klantgerichtheid. Je draagt er zorg voor dat de werkzaamheden goed uitgevoerd worden en dat een ISAE-verklaring wordt afgegeven. Je pakt signalen op en zet deze om in concrete acties en informeert de stakeholders over de status.

Wat vragen we van jou?

• Hbo werk- en denkniveau

• In bezit van of studerende voor WFT Pensioen, of bereid om deze te halen

• Je bent innovatief, resultaatgericht en klantvriendelijk

• Goede beheersing van de Nederlandse taal

• Je werkt goed samen in teamverband en hebt een analytische blik
  

Wat krijg je van ons?

Je krijgt pakweg 900 collega's die allemaal vinden dat ze bij een bijzonder bedrijf werken. Je krijgt de mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan het maatschappelijk relevante thema van pensioenen. Wij zorgen ervoor dat je pensioen goed geregeld is, zodat je zorgeloos kan genieten van je oude dag.

Jij krijgt de kans om echt het verschil te maken als het gaat om duurzaamheid, omdat we in onze bedrijfsvoering en onze beleggingen al jaren de toon aangeven. Uiteraard krijg je een (flexibele) werkplek op een van onze kantoren die behoren tot de beste 7% van de wereld, echt waar. En omdat je ook regelmatig thuis zult werken, ontvang je een budget om je thuiswerkplek goed in te richten.

In ruil voor jouw inzet, talent en vaardigheden krijg je naast je salaris een vakantietoeslag en een dertiende maand, 27 vakantiedagen (bij een contract van 36 uur) en een OV-kaart of reiskostenvergoeding voor de dagen dat je naar kantoor komt. En, niet onbelangrijk vinden wij, je krijgt elk jaar een goed opleidingsbudget, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Zo krijg je de kans om door te groeien, binnen ons bedrijf of daarbuiten.

Salaris per maand:
Op basis van cao schaal 13 HAY is de range € 3.363,57 tot € 4.484,76 op basis van 36 uur.