Procesondersteuner

Gemeente Utrecht; Utrecht; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB)

Hybride werken

OV-vergoeding 100%

Fiets- en loopvergoeding

GoodHabitz

Job summary

De Gemeente Utrecht zoekt een Procesondersteuner PGA die collega’s ondersteunt bij complexe vraagstukken op het snijvlak van veiligheid, zorg en straf. Je richt je op casusoverleg, informatiebeheer en administratieve ondersteuning binnen de teams Jeugd, HRP en Detentie & Terugkeer.

Je biedt procesondersteuning, notuleert overleg en onderhoudt contacten met interne en externe partners. Ervaring met meerdere systemen en een mbo-niveau zijn gewenst, met hybride werken als optie.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden zoals het verweken van gegevens en werken in meerdere informatie/digitale systemen tegelijk. Bij voorkeur ervaring binnen een overheidsorganisatie, veiligheidsorganisatie of maatschappelijke organisatie.
• Affiniteit met het veiligheidsdomein, het sociaal domein of beide.

Responsibilities

• Voorbereiden van casusoverleggen en multidisciplinaire overleggen;
• verzamelen, verwerken en beheren van informatie uit verschillende systemen;
• notuleren van overleggen en verwerken van afspraken en rapportages;
• beheren van mailboxen en ondersteunen bij agendabeheer;
• onderhouden van contact met interne en externe netwerkpartners;
• verwerken van detentiemeldingen en uitvoeren van eerste screenings;
• ondersteunen bij het actualiseren en verbeteren van werkprocessen en werkafspraken;
• verrichten van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de PGA-experts.

Skills

Samenwerken

Organisatievermogen

Communicatief vaardig

Nauwkeurig

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Utrecht heeft jou nodig! Als Procesondersteuner PGA ondersteun je de collega's die dagelijks werken aan complexe vraagstukken op het snijvlak van veiligheid, zorg en straf. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, informatie op orde is en professionals hun werk goed kunnen doen. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de ondersteuning van mensen met complexe problematiek én aan een veilige stad. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking, maatschappelijke impact en ontwikkeling centraal staan.

Dit is je werk

Als Procesondersteuner PGA ondersteun je de collega's die werken aan complexe casuïstiek op het snijvlak van veiligheid, zorg en straf. Je bent breed inzetbaar binnen de teams Jeugd, Hoog Risico Personen (HRP) en Detentie & Terugkeer. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de persoonsgerichte aanpak van jongeren, (ex-)gedetineerden en mensen met complexe veiligheids- en zorgvraagstukken.

Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en dat collega's beschikken over de juiste informatie. Daarbij werk je nauw samen met interne en externe partners en zorg je ervoor dat administratie, planning en casusondersteuning goed georganiseerd zijn.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Voorbereiden van casusoverleggen en multidisciplinaire overleggen;

• verzamelen, verwerken en beheren van informatie uit verschillende systemen;

• notuleren van overleggen en verwerken van afspraken en rapportages;

• beheren van mailboxen en ondersteunen bij agendabeheer;

• onderhouden van contact met interne en externe netwerkpartners;

• verwerken van detentiemeldingen en uitvoeren van eerste screenings;

• ondersteunen bij het actualiseren en verbeteren van werkprocessen en werkafspraken;

• verrichten van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de PGA-experts.

Dit is je werkplek

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen.

Voor jou is er plek bij de afdeling Openbare Orde en Veiligheid (OOV). Hier werken ongeveer 160 collega's aan uiteenlopende veiligheidsvraagstukken in de stad. OOV ondersteunt het stadsbestuur en werkt dagelijks aan een veilige leefomgeving voor inwoners, ondernemers en bezoekers.

Je komt terecht binnen het cluster Veiligheid en Zorg, dat bestaat uit ongeveer 55 collega's. Het cluster is verdeeld over de teams Detentie & Terugkeer, Jeugd en Hoog Risico Personen (HRP). Je werkt nauw samen met PGA-experts, procesregisseurs en netwerkpartners binnen het zorg- en veiligheidsdomein.

Daarnaast heb je regelmatig contact met collega's uit andere onderdelen van OOV, zoals wijkveiligheid, ondermijning, polarisatie, radicalisering, openbare orde en crisisbeheersing.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees deze pagina.

Lees hier meer over onze organisatie.

Dit is jouw inbreng

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij:

• Samenwerken: Je werkt prettig en effectief samen met collega's en netwerkpartners.

• Organisatie vermogen: Je plant en organiseert zorgvuldig en houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt.

• Communicatief vaardig: Je communiceert duidelijk, professioneel en passend bij verschillende doelgroepen.

• Nauwkeurig: Je werkt nauwkeurig en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke en privacygevoelige informatie.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau.

• Ervaring met administratieve werkzaamheden zoals het verweken van gegevens en werken in meerdere informatie/digitale systemen tegelijk. Bij voorkeur ervaring binnen een overheidsorganisatie, veiligheidsorganisatie of maatschappelijke organisatie.

• Affiniteit met het veiligheidsdomein, het sociaal domein of beide.

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega's. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.

Jouw bijdrage als Procesondersteuner PGA doet er dus toe.Dit alles gebeurt op ons stadskantoor met uitzicht over de stad waar jij voor werkt.

Tegelijk hoort daar een passend aanbod bij:

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 2875,- en € 4065,- op basis van 36 uur (schaal 7). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in een aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris voor extra verlof, een fiets of extra (vakantie)geld.

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

• Hybride werken: we werken voor een deel samen op kantoor en voor een deel thuis. Je krijgt een goede thuiswerkplek inclusief laptop, bureau en stoel, en een thuiswerkvergoeding.

• 100% OV-vergoeding en een fiets- en loopvergoeding van 19 cent per kilometer.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, diverse cursussen en trainingen. Je krijg onbeperkt toegang tot GoodHabitz.

• Je werkt in het Stadskantoor, naast station Utrecht Centraal. Het is een open, levendige werkplek waar je makkelijk collega’s ontmoet en kennis deelt. Er zijn flexibele werkplekken, vergaderzalen en rustige plekken om je te concentreren. In ons restaurant op de elfde verdieping kun je genieten van een gezonde maaltijd, en de barista’s in de koffiabars zorgen voor een lekkere kop koffie. Het Stadskantoor heeft ook een stilteruimte en een kolfruimte, zodat iedereen zich welkom voelt.

• Je kunt hybride werken: we werken voor een deel samen op kantoor en voor een deel thuis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis ook een goede werkplek, in bruikleen, hebt. Inclusief laptop, bureau en bureaustoel, zodat je ook vanuit huis optimaal kunt werken.

Bekijk hier de infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Voor de volledige beschrijving van alle overige arbeidsvoorwaarden, ga naar deze pagina.

Dit is handig om te weten

De eerste gesprekken staan gepland op 6 november. Houd hier alvast rekening mee in je agenda.

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Kim Stomps, Coördinator Team HRP, via 06-38676995. Je sollicitatie richt je aan Esther Jongeneel, Clustermanager Veiligheid en Zorg.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Jurian Hoogendoorn, Corporate Recruiter, via [e-mail].

Kom je op gesprek, dan maken we gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijk vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.