Proces Specialist Winkels

Zeeman; Alphen aan den Rijn; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Hybride werken + thuiswerkvergoeding

24 vakantiedagen

12 ATV dagen

8% vakantiegeld in mei

Laptop en telefoon van de zaak

Toegang tot sample sale

Pensioenopbouw

E-learning access

Personeelskorting 20%

Job summary

Zeeman zoekt een Proces Specialist Winkels die de winkelprocessen in de praktijk verbetert. Je werkt dichtbij de operatie, bezoekt regelmatig winkels en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen in commerciële en administratieve werkwijzen.

Je werkt samen met verschillende afdelingen en hebt oog voor wat er op de winkelvloer gebeurt. Met een HBO-denk- en werkniveau en 1–2 jaar ervaring draag je bij aan efficiëntere processen en betere winkelervaringen.

Qualifications

• Hbo werk- en/of denkniveau.
• Afgeronde opleiding in retail/bedrijfskunde/commerciële economie of relevante retail-ervaring.
• Minimaal 1 tot 2 jaar werkervaring.
• Interesse in processen, winkeloperatie en continu verbeteren.
• Nieuwsgierige en leergierige houding.
• Gestructureerd werken, prioriteren en verbeterkansen zien.
• Contact met verschillende collega's en winkels leuk.
• Bereid regelmatig winkels te bezoeken.
• Nederlandse en Engelse taal uitstekend.

Responsibilities

• Je ondersteunt bij het verbeteren van winkelprocessen binnen onze organisatie.
• Je signaleert knelpunten en kansen in commerciële en administratieve werkwijzen.
• Je verzamelt feedback vanuit winkels en vertaalt dit naar concrete verbeterenpunten.
• Je helpt bij het opstellen, actualiseren en verbeteren van werkinstructies en procesbeschrijvingen.
• Je ondersteunt bij processen rondom winkelpresentatie, acties, seizoenswisselingen en dagelijkse winkeloperatie.
• Je bezoekt winkels om te begrijpen hoe processen in de praktijk verlopen.
• Je ondersteunt bij testen, invoeren en verbeteren van nieuwe werkwijzen.
• Je werkt samen met collega's van verschillende afdelingen om processen duidelijk, praktisch en uitvoerbaar te houden.

Education

Hbo werk- en/of denkniveau

Job description

Wil jij een volgende stap zetten in je carrière en bijdragen aan het verbeteren van winkelprocessen binnen een internationale retailorganisatie? Dan is deze functie iets voor jou.

Als Proces Specialist Winkels help je mee om onze winkels elke dag een beetje beter te maken. Je kijkt naar hoe processen in de praktijk werken, signaleert waar dingen slimmer, eenvoudiger of duidelijker kunnen en ondersteunt bij het doorvoeren van verbeteringen. Daarbij richt je je zowel op commerciële processen als op administratieve processen in onze winkels.

Je staat dicht bij de operatie en hebt oog voor wat er op de winkelvloer gebeurt. Door regelmatig winkels te bezoeken, leer je waar collega's tegenaan lopen en waar kansen liggen om processen te verbeteren. Samen met verschillende afdelingen werk je aan oplossingen die niet alleen goed bedacht zijn, maar ook daadwerkelijk werken in de praktijk.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan processen rondom retouren en prijsafwijkingen, de uitvoering van acties en seizoenswissels, winkelpresentatie of de manier waarop informatie in winkels wordt geregistreerd en vastgelegd. Je zorgt ervoor dat werkwijzen duidelijk, praktisch en eenvoudig uitvoerbaar zijn voor collega's in de winkels.

Je bent regelmatig in onze winkels aanwezig en krijgt de ruimte én middelen om dicht op de praktijk te werken. Juist door veel op de winkelvloer te zijn, zie je waar processen slimmer, eenvoudiger of effectiever kunnen. Of je nu net een paar jaar werkervaring hebt na je opleiding of een volgende stap wilt zetten vanuit de winkelvloer, bij Zeeman krijg je de kans om te groeien.

Jouw rol als Proces Specialist Winkels

Jouw verantwoordelijkheden

• Je ondersteunt bij het verbeteren van winkelprocessen binnen onze organisatie;
• Je signaleert knelpunten en kansen in commerciële en administratieve werkwijzen;
• Je verzamelt feedback vanuit winkels en vertaalt deze naar concrete verbeterpunten;
• Je helpt bij het opstellen, actualiseren en verbeteren van werkinstructies en procesbeschrijvingen;
• Je ondersteunt bij processen rondom bijvoorbeeld winkelpresentatie, acties, seizoenswisselingen en dagelijkse winkeloperatie;
• Je bezoekt winkels om te begrijpen hoe processen in de praktijk verlopen;
• Je ondersteunt bij het testen, invoeren en verbeteren van nieuwe werkwijzen;
• Je werkt samen met collega's van verschillende afdelingen om processen duidelijk, praktisch en uitvoerbaar te houden.

Dit breng je mee

• Hbo werk- en/of denkniveau;
• Een afgeronde opleiding, bijvoorbeeld in retail, bedrijfskunde, commerciële economie of een vergelijkbare richting, óf relevante werkervaring binnen retail;
• Minimaal 1 tot 2 jaar werkervaring;
• Interesse in processen, winkeloperatie en continu verbeteren;
• Een nieuwsgierige en leergierige houding;
• Je werkt gestructureerd, kunt goed prioriteren en ziet verbeterkansen;
• Je vindt het leuk om contact te hebben met verschillende collega's en winkels;
• Je bent bereid regelmatig winkels te bezoeken;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.

Dit krijg je ervoor terug

• Een organisatie die volop in ontwikkeling is, maar altijd nuchter blijft;
• Een team waarin je vrijheid krijgt en zichtbaar impact kunt maken;
• Een auto van de zaak, zodat je regelmatig onze winkels kunt bezoeken en dicht bij de praktijk blijft;
• 24 vakantiedagen en 12 ATV dagen bij een fulltime dienstverband;
• 8% vakantiegeld dat in mei wordt uitbetaald;
• De mogelijkheid om hybride te werken, inclusief thuiswerkvergoeding;
• Middelen om jouw thuiswerkplek goed in te richten;
• Iedere kantoordag een gratis drankje en soep tijdens de lunch;
• Collectiviteitskorting op schade en zorgverzekeringen;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Jaarlijks toegang tot onze sample sale;
• Pensioenopbouw;
• Onbeperkt toegang tot ons e learning platform;
• 20% personeelskorting in alle Zeeman winkels.

Over Zeeman

Zeeman is een internationale retailorganisatie met winkels in meerdere Europese landen. Al generaties lang maken we kwalitatieve producten toegankelijk voor zoveel mogelijk mensen. Dat doen we op onze eigen nuchtere manier: praktisch, eenvoudig en zonder onnodige complexiteit.

Achter de schermen werken we continu aan het verbeteren van onze processen, zodat onze winkels iedere dag goed kunnen draaien. Bij Zeeman krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en mee te bouwen aan een organisatie die volop in beweging is. Samen zorgen we ervoor dat onze winkels elke dag een beetje beter worden.

De instelling is: Wat moet er gebeuren? We gaan het inplannen en we gaan het doen!

Chris Omtzicht, Data Engineer