Proactieve Aftersales Manager (iCUBE & Service)

Logiqs; Netherlands; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Vrijheid en verantwoordelijkheid

Aftersales-ontwikkeling

Techniek en commercie

Internationale klanten

Goed salaris

Korte lijnen familiebedrijf

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Personeelsvereniging

Ontwikkeling

Job summary

Logiqs B.V. zoekt een Aftersales Manager die na oplevering van projecten de schakel is tussen klant, servicemonteurs en techniek. Je coördineert onderhoud, bewaakt SLA’s en biedt spare parts aan, zodat klanten proactief geholpen worden.

Je combineert technisch inzicht met commercieel inzicht en klantgerichtheid, registreert activiteiten nauwkeurig en signaleert kansen binnen aftersales. Ervaring in machinebouw of industriële automatisering is een pre.

Qualifications

• Heb je MBO+/HBO werk- en denkniveau en affiniteit met techniek.
• Heb je ervaring binnen service, aftersales, planning of een vergelijkbare technische omgeving.
• Ben je sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Ben je klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk.
• Werk je proactief, zelfstandig en houd je overzicht als het even druk wordt.
• Beheers je Nederlands en Engels goed.

Responsibilities

• Coördineren en plannen van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Proactief organiseren van preventief onderhoud, met speciale aandacht voor onze iCUBE-systemen.
• Beheren en bewaken van Service Level Agreements (SLA’s) na oplevering van projecten.
• Onderhouden van klantcontact en signaleren van commerciële kansen binnen aftersales.
• Actief aanbieden van spare parts, onderhoud en aanvullende servicediensten.
• Zorgen voor een correcte administratieve en financiële afhandeling van servicewerkzaamheden.
• Signaleren van verbeterpunten en samen met Engineering, Software en Sales onze producten en aftersales verder professionaliseren.

Skills

Technische kennis

Klantgericht

Plannen

Commercieel

Proactief

Communicatief

Zelfstandig werken

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Logiqs B.V. zoekt een Aftersales Manager die na oplevering van projecten de schakel is tussen klant, servicemonteurs en techniek. Je coördineert onderhoud, bewaakt SLA’s en biedt spare parts aan, zodat klanten proactief geholpen worden.

Je combineert technisch inzicht met commercieel inzicht en klantgerichtheid, registreert activiteiten nauwkeurig en signaleert kansen binnen aftersales. Ervaring in machinebouw of industriële automatisering is een pre.