Polimedewerker polikliniek Urologie

Haaglanden Medisch Centrum (HMC); Den Haag; On-site; EUR 38,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

OV-vergoeding

Opleiding en ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden

Korting op fiets/telefoon/tablet/lapt​

Job summary

Haaglanden Medisch Centrum (HMC) zoekt een polimedewerker voor de polikliniek Urologie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgverleners, behoudt overzicht en zorgt voor een soepele afhandeling in telefoon- en computerwerk.

Je beheert spreekuren in het EPD HIX, handelt post af en verzorgt correspondentie. Vereisten: mbo-opleiding niveau 4 administratief/secretariaat, flexibiliteit, stressbestendigheid en communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Afgeronde administratieve of secretariële mbo-opleiding op niveau 4.
• Een medische vooropleiding is een pré.
• Organisatorisch sterk en overzicht houden.
• Flexibel inzetbaar gedurende de week.
• Stressbestendig en gericht op samenwerken.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathische houding.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoontjes en patiëntenverkeer op de polikliniek Urologie.
• Contact met patiënten en zorgverleners en zorgen dat vragen op de juiste plek terechtkomen.
• Beheer spreekuren in het elektronisch patiëntendossier HIX en verzorging van correspondentie.
• Postverwerking en algemene administratieve taken.
• Samenwerken om werkprocessen en zorgkwaliteit te verbeteren.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Telefonisch contact

Overzicht bewaren

Stressbestendigheid

Samenwerken

Education

MBO niveau 4 Administratie/ Secretariaat

Tools

HIX EPDO

Job description

Kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerken staan bij ons centraal. Wij zorgen ervoor dat patiënten goed en tijdig geholpen worden.

Voor de polikliniek Urologie zoeken wij een polimedewerker die overzicht bewaart, snel schakelt en helder communiceert.

Als polimedewerker op de polikliniek Urologie ben je een belangrijke schakel in de administratieve organisatie van de afdeling. De werkzaamheden bestaan grotendeels uit computer- en telefoonwerk, waarbij jij een centrale rol speelt in het contact met patiënten en zorgverleners. Je zorgt voor overzicht, duidelijkheid en een soepele afhandeling van vragen.

Telefonisch contact vormt een belangrijk onderdeel van de werkdag. Als eerste aanspreekpunt help je patiënten verder, denk je mee en zorg je dat vragen op de juiste plek terechtkomen. Daarnaast beheer je de spreekuren in het elektronisch patiëntendossier HIX, handel je de post af en verzorg je de correspondentie.

Er is regelmatig contact met externe organisaties, zoals huisartsen, ziekenhuizen, het UWV en bedrijfsartsen. Dit contact verloopt zowel telefonisch als schriftelijk. Dankzij jouw nauwkeurigheid en overzicht verlopen deze processen correct en tijdig.

In een dynamische werkomgeving schakel je snel en houd je regie, ook wanneer het druk is. Meedenken over het verbeteren van werkprocessen en de kwaliteit van zorg wordt gewaardeerd. Er is ruimte om ideeën in te brengen en verbeteringen voor te stellen.

Een afgeronde administratieve of secretariële mbo opleiding op niveau 4. Een medische vooropleiding is een pré; Organisatorisch sterk en in staat overzicht te bewaren, ook in drukke situaties; Flexibel inzetbaar gedurende de week; Stressbestendig, initiatiefrijk en gericht op samenwerken; Goede communicatieve vaardigheden en een empathische, patiëntgerichte houding.

Kom je bij ons werken? Dan vragen wij om een VOG (verklaring omtrent gedrag).

Je krijgt een jaarcontract voor 32 uur per week; Daar hoort natuurlijk een salaris bij! Dit is maximaal €3724 ,- bruto per maand (FWG35, februari 2026), op basis van 36 uur per week met vaste extra's zoals; vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van beide 8,33%; in augustus 2026 ontvang je een loonsverhoging;

Je ontvangt een volledige ov-vergoeding voor jou woon-werkverkeer;

Wil je jezelf blijven ontwikkelen? Die ruimte is er bij HMC! Wij investeren in je persoonlijke ontwikkeling, bieden opleidingsmogelijkheden die passen bij jouw ontwikkeldoelen én bieden doorgroeimogelijkheden en loopbaanadvies;

Daarnaast bieden we vanuit onze HR-afdeling verschillende initiatieven om jou gezond en vitaal te houden;

Interessante extra's, zoals: korting op het aanschaffen van een nieuwe fiets, mobiele telefoon, tablet of laptop en studiekostenvergoeding. Korting bij je sportschool of op je verzekeringspremie;

Overige arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen.