Planner

Getinge; Hilversum; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Getinge Nederland zoekt een Service Planner die serviceactiviteiten voor Field Service Engineers coördineert en plant. Je zorgt voor een efficiënte planning, een vlotte werkvoorbereiding en correcte afhandeling van klantverzoeken. Je bent aanspreekpunt voor klanten en serviceteams en levert hoge klanttevredenheid en servicekwaliteit.

Je werkt met Salesforce en SAP, beheert data accuraat en draagt bij aan contractuele naleving. Een proactieve houding en sterke organisatorische skills zijn vereist.

Qualifications

• Kennis van CRM-systemen, met name Salesforce.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Een MBO+ opleiding in een technische, administratieve of commerciële richting.
• Ervaring in serviceplanning, coördinatie of administratieve ondersteuning in een technische omgeving.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Zorg voor een efficiënte planning en coördinatie van alle serviceactiviteiten, zoals preventief en correctief onderhoud, installaties, trainingen en voorraadcontroles.
• Ondersteun de FSE’s bij een optimale voorbereiding van hun werkzaamheden door de juiste informatie, materialen en toegang te regelen.
• Verzorg de administratieve verwerking van serviceorders in systemen (Salesforce en SAP) en houd data accuraat.
• Draag bij aan het naleven van contractuele verplichtingen en zorg dat serviceafspraken correct en tijdig worden uitgevoerd.
• Werk samen met collega’s uit verschillende teams om klanten de best mogelijke service-ervaring te bieden.
• Houd een scherp oog voor kwaliteit, klanttevredenheid en continue verbetering binnen onze serviceprocessen.

Skills

Nederlands

Engels

Organisatie

Klantgerichtheid

Proactief

Detailgericht

Education

MBO+ opleiding

Tools

Salesforce

SAP

Job description

Overview

Sluit je aan bij onze diverse teams van gepassioneerde mensen en kies voor een carrière die je zowel persoonlijk als professioneel laat groeien. Bij Getinge zetten we ons in om levensreddende technologie voor meer mensen toegankelijk te maken. Om echt het verschil te maken voor onze klanten – en om meer levens te redden – hebben we teamspelers, vooruitdenkers en gamechangers nodig.

Zoek je een inspirerende carrière? Dan heb je die zojuist gevonden.

Word Service Planner bij Getinge

Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor service en klantgericht werken? Als Service Planner bij Getinge Netherlands vervul je een centrale coördinerende rol in het organiseren van serviceactiviteiten voor onze Field Service Engineers (FSE’s). Je zorgt voor een efficiënte planning, correcte werkvoorbereiding en een vlotte afhandeling van klantverzoeken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als serviceteams en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en servicekwaliteit.

Responsibilities

• Je zorgt voor een efficiënte planning en coördinatie van alle serviceactiviteiten, zoals preventief en correctief onderhoud, installaties, trainingen, toolboxmeetings en voorraadcontroles.
• Je ondersteunt de FSE’s bij een optimale voorbereiding van hun werkzaamheden door de juiste informatie, materialen en toegang te regelen.
• Je verzorgt de administratieve verwerking van serviceorders in onze systemen (Salesforce en SAP) en houdt alle data accuraat en up-to-date.
• Je draagt bij aan het naleven van contractuele verplichtingen en zorgt dat serviceafspraken correct en tijdig worden uitgevoerd.
• Je werkt samen met collega’s uit verschillende teams om onze klanten de best mogelijke service-ervaring te bieden.
• Je hebt een scherp oog voor kwaliteit, klanttevredenheid en continue verbetering binnen onze serviceprocessen.

Qualifications

• Kennis van CRM-systemen, met name Salesforce; ervaring met en begrip van Salesforce is noodzakelijk voor de dagelijkse uitvoering van deze functie.
• Kennis van ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Een MBO+ opleiding in een technische, administratieve of commerciële richting.
• Ervaring in serviceplanning, coördinatie of administratieve ondersteuning in een technische omgeving.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke organisatorische vaardigheden, klantgerichte instelling en technische affiniteit.
• Proactieve houding, oog voor detail en het vermogen om snel te schakelen in een dynamische omgeving.

About Getinge

Met de sterke overtuiging dat iedere persoon en gemeenschap toegang moet hebben tot de best mogelijke zorg, levert Getinge producten en oplossingen aan ziekenhuizen en life science-instellingen die gericht zijn op het verbeteren van klinische resultaten en het optimaliseren van werkprocessen. Het aanbod omvat producten en oplossingen voor intensive care, cardiovasculaire procedures, operatiekamers, steriele herverwerking en life science. Getinge heeft wereldwijd meer dan 12.000 medewerkers en de producten worden in meer dan 135 landen verkocht.