Service Planner

The Baker Company; Utrecht; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconforme arbeidsvoorwaarden (cao/

Job summary

The Baker Company Benelux is op zoek naar een Planner Service die de serviceplanning beheert en afstemt tussen klanten, servicemonteurs en interne afdelingen in Utrecht. Je bewaart overzicht, schetst spoedscenario’s en houdt communicatie helder over afspraken en wijzigingen.

Je werkt met een MBO/HBO-niveau, hebt aantoonbare planningservaring en beheerst Nederlands en Engels. Kennis van Microsoft Office en ERP-systemen is een pré; goede samenwerking met Inkoop, Service en Logistiek is essentieel.

Qualifications

• MBO-diploma of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare planningsfunctie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel en Outlook).
• Ervaring met ERP- of planningssystemen is een pré.

Responsibilities

• Opstellen en beheren van de serviceplanning voor onze servicemonteurs.
• Voorbereiden van serviceorders en bepalen welke mensen, materialen en onderdelen nodig zijn.
• Inplannen van spoedopdrachten zonder het overzicht te verliezen.
• Contact onderhouden met klanten over afspraken en wijzigingen.
• Afstemmen met Inkoop over benodigde onderdelen en materialen.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over passende oplossingen.
• Verwerken van planningsgegevens in het systeem.
• Registreren van uren, materialen en overige administratieve gegevens.
• Samenwerken met collega's van Service, Sales, Inkoop en Logistiek.

Skills

Plannen

Organiseren

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve nauwkeurigheid

Education

MBO/HBO-niveau

Tools

Microsoft Office

ERP-systemen

Job description

Wie zijn wij?

The Baker Company Benelux levert hoogwaardige apparatuur en service aan ziekenhuizen, farmaceutische bedrijven, laboratoria en biotechnologische organisaties. Onze producten dragen dagelijks bij aan veilig en betrouwbaar onderzoek en hoogwaardige gezondheidszorg. Achter onze serviceorganisatie staat een team van enthousiaste professionals dat ervoor zorgt dat onze klanten altijd kunnen rekenen op snelle en deskundige ondersteuning.

Als Planner Service ben jij de spil tussen onze klanten, servicemonteurs en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat de juiste monteur, met de juiste materialen, op het juiste moment bij de klant aanwezig is.

Geen dag is hetzelfde. Je houdt meerdere planningen tegelijk in de lucht en weet ook bij spoedaanvragen of onverwachte wijzigingen snel de juiste keuzes te maken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Opstellen en beheren van de serviceplanning voor onze servicemonteurs.
• Voorbereiden van serviceorders en bepalen welke mensen, materialen en onderdelen nodig zijn.
• Inplannen van spoedopdrachten zonder het overzicht te verliezen.
• Contact onderhouden met klanten over afspraken en wijzigingen.
• Afstemmen met Inkoop over benodigde onderdelen en materialen.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over passende oplossingen.
• Verwerken van planningsgegevens in het systeem.
• Registreren van uren, materialen en overige administratieve gegevens.
• Samenwerken met collega's van Service, Sales, Inkoop en Logistiek.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die structuur brengt in een dynamische omgeving. Je houdt van plannen, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en communiceert prettig met zowel klanten als collega's.

Daarnaast beschik je over:

• MBO-diploma of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare planningsfunctie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel en Outlook).
• Ervaring met ERP- of planningssystemen is een pré.

Jij bent...

• Klantgericht en servicegericht.
• Sterk in plannen en organiseren.
• Communicatief vaardig.
• Nauwkeurig en administratief sterk.
• Cijfermatig ingesteld.
• Creatief in het vinden van oplossingen.
• Resultaatgericht en betrouwbaar.

Wat bieden wij?

Bij The Baker Company Benelux kom je terecht in een informele organisatie waar samenwerken centraal staat. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken over verbeteringen.

Wij bieden onder andere:

• Een afwisselende functie binnen een internationale organisatie.
• Een enthousiast en betrokken team.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden conform cao Metalektro.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een prettige werksfeer met korte lijnen en veel samenwerking.

Ons pand staat aan de Proostwetering 41A, te Utrecht dit is de standplaats voor deze functie.