Planner

Pro2Match; Den Haag; Remote; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Job summary

Pro2Match in Den Haag zoekt een Planner die de spil is tussen klanten, monteurs en collega’s. Je plant storingen en werkzaamheden efficiënt, bewaakt de voortgang en anticipeert op spoedmeldingen die dagelijk binnenkomen.

Je verzamelt alle benodigde informatie, informeert klanten over planning en voortgang, beheert de mailbox en verzorgt administratieve afhandeling. Een proactieve, oplossingsgerichte houding en affiniteit met techniek zijn welkom.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Affiniteit met techniek en logistieke puzzels.
• Je voldoet aan de proactieve en flexibele werkhouding.

Responsibilities

• Het aannemen en verwerken van telefonische meldingen en serviceverzoeken.
• Het inplannen en aansturen van monteurs.
• Het verzamelen van alle relevante informatie zodat monteurs goed voorbereid op pad gaan.
• Het bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden.
• Het beheren van de mailbox en administratieve afhandeling van opdrachten.
• Het informeren van klanten over de planning en voortgang.
• Het verwerken van opdrachten in het planningssysteem.
• Het onderhouden van contact met collega's, monteurs en vestigingen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Stressbestendigheid

Goede organisatorische vaardigheden

Flexibele instelling

Affiniteit met techniek

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Planningssysteem

Job description

Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van een dynamische werkomgeving? Houd je van plannen, schakelen en het oplossen van uitdagingen? Dan is deze functie als Planner in regio Den Haag wellicht iets voor jou.

Functieomschrijving

Als Planner ben jij de spil tussen klanten, monteurs en collega's. Jij zorgt ervoor dat storingen en werkzaamheden efficiënt worden ingepland en bewaakt de voortgang van de planning. Geen dag is hetzelfde: terwijl de planning grotendeels vaststaat, komen er gedurende de dag spoedmeldingen binnen en kunnen werkzaamheden uitlopen. Jij weet hier flexibel op in te spelen en houdt altijd het overzicht.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen en verwerken van telefonische meldingen en serviceverzoeken;
• Het inplannen en aansturen van monteurs;
• Het verzamelen van alle relevante informatie zodat monteurs goed voorbereid op pad gaan;
• Het bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden;
• Het beheren van de mailbox en administratieve afhandeling van opdrachten;
• Het informeren van klanten over de planning en voortgang;
• Het verwerken van opdrachten in het planningssysteem;
• Het onderhouden van contact met collega's, monteurs en andere vestigingen.

Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt het hoofd koel wanneer de planning onverwachts verandert. Je vindt het leuk om in een operationele omgeving te werken en krijgt energie van het oplossen van logistieke puzzels.

Daarnaast beschik je over:

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Een proactieve en flexibele instelling;
• Goede organisatorische vaardigheden;
• Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen;
• Affiniteit met techniek;
• Bij voorkeur topografische kennis;
• Woonachtig in de regio Den Haag.

Waar kom je te werken?

Welkom bij Pro2Match, jouw partner in werk! Bij Pro2Match draait het om transparantie, ambitie, passie, loyaliteit en persoonlijke aandacht. We kijken verder dan alleen je CV en gaan samen met jou op zoek naar een functie en werkgever die aansluiten bij jouw ervaring, kwaliteiten en ambities.

Benieuwd naar jouw volgende stap? Solliciteer en ontdek wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Jouw volgende stap