People Manager Operations op Schiphol

Axxicom Airport Caddy B.V.; Schiphol; On-site; EUR 45,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw

Collectieve zorgverzekeringen

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding tot max 50 km per

OV-vergoeding

Job summary

Axxicom Airport Caddy B.V. zoekt een People Manager Operations die verantwoordelijk is voor een groot onderdeel van de Schiphol-operatie.

Je leidt circa 150 passagiersassistenten, aangestuurd door supervisors, en zorgt voor uitzonderlijke prestaties, teamsamenstelling en continue kwaliteitsverbetering. Je coacht en stuurt op eigenaarschap, gedrag en resultaten, voert gesprekken over functioneren en loopbanen, en stuurt op KPI's en klanttevredenheid.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven binnen een complexe operationele organisatie.
• Ervaring met aansturen van grote teams (100+ medewerkers) via verschillende managementlagen.
• Vermogen draagvlak te creëren voor verandering.
• Ervaring met verzuimmanagement, performance management en organisatieontwikkeling.
• Analytisch sterk en in staat data te vertalen naar concrete verbeteracties.
• Zichtbaar, besluitvaardig en vermogen mensen te verbinden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en goed Engels.

Responsibilities

• Je bent integraal verantwoordelijk voor de performance, ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van jouw medewerkers.
• Coachen van medewerkers en leidinggevenden op eigenaarschap, gedrag en resultaten.
• Voeren van gesprekken over functioneren, ontwikkeling, verzuim, inzetbaarheid en loopbaan.
• Sturen op KPI's, kwaliteit, medewerker- en klanttevredenheid.
• Zorgen voor gezonde personeelsbezetting, contractmanagement en talentontwikkeling.
• Adviseren supervisors en ondersteunen bij complexe personele vraagstukken.
• Initiëren en implementeren van verbeteringen binnen de operatie en deelnemen aan organisatieprojecten.
• Sparringpartner zijn voor collega's binnen het Extended MT.

Skills

Leidinggeven

Teammanagement

Analytisch denken

Verzuimmanagement

Performance management

Communicatie

Engels

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Functieomschrijving

Als People Manager Operations ben je verantwoordelijk voor een groot onderdeel van onze operatie op Schiphol. Je geeft leiding aan een organisatieonderdeel van circa 150 passagiersassistenten, ondersteund door supervisors op de werkvloer. Jij zorgt ervoor dat mensen kunnen excelleren, teams optimaal functioneren en de kwaliteit van onze dienstverlening continu verbetert.

Wat ga je doen?

• Je bent integraal verantwoordelijk voor de performance, ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van jouw medewerkers.
• Je coacht medewerkers en leidinggevenden op eigenaarschap, gedrag en resultaten.
• Je voert gesprekken over functioneren, ontwikkeling, verzuim, inzetbaarheid en loopbaan.
• Je stuurt actief op KPI's, kwaliteit, medewerkerstevredenheid en klanttevredenheid.
• Je bent verantwoordelijk voor een gezonde personeelsbezetting, contractmanagement en talentontwikkeling.
• Je adviseert supervisors en ondersteunt hen bij complexe personele vraagstukken.
• Je initieert en implementeert verbeteringen binnen de operatie en neemt deel aan organisatiebrede projecten.
• Je bent een sparringpartner voor collega's binnen het Extended MT en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van onze organisatie.

Wat je krijgt

• Een baan waarin je echt het verschil maakt op een bijzondere plek: Schiphol Airport!;
• Een jaarcontract met uitzicht op vast;
• Salaris tussen € 4.047,- en € 6.081,- (o.b.v. 40 uur per maand);
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een ORT vergoeding als je op zaterdag, zondag en/of onregelmatig werkt;
• Reiskostenvergoeding tot max. 50 km per dag (max € 11,50 per dag) en de mogelijkheid tot gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol. Kom je met het OV? Dan ontvang je een vergoeding van maximaal € 17,90 per werkdag;
• Pensioenopbouw en collectieve (zorg)verzekeringen;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en trainingen te volgen.

Hier ga je voor werken

Axxicom zorgt ervoor dat iedere passagier, met of zonder mobiliteitsbeperking, zelfstandig en met vertrouwen kan reizen via Schiphol. Dagelijks begeleiden wij duizenden reizigers tijdens één van de belangrijkste momenten van hun reis.

Met ruim 1.300 medewerkers verzorgen wij deze dienstverlening 24 uur per dag, 7 dagen per week. Achter deze omvangrijke operatie staat een organisatie die continu in ontwikkeling is. We professionaliseren onze dienstverlening, investeren in leiderschap en bouwen aan een toekomstbestendige organisatie waarin kwaliteit, eigenaarschap en samenwerking centraal staan.

Als People Manager Operations speel jij daarin een sleutelrol.

Wie je bent

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal vijf jaar ervaring als leidinggevende binnen een complexe operationele organisatie.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van grote teams (100+ medewerkers) via verschillende managementlagen.
• Je bent een stevige gesprekspartner en weet draagvlak te creëren voor verandering.
• Je hebt ervaring met verzuimmanagement, performance management en organisatieontwikkeling.
• Je bent analytisch sterk en vertaalt data naar concrete verbeteracties.
• Je bent zichtbaar, besluitvaardig en weet mensen te verbinden.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en spreekt goed Engels.

Solliciteren en meer informatie