Manager Landside Process

Royal Schiphol Group; Schiphol; On-site; EUR 78,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Variabele beloning

Pensioenfonds ABP deelname

200 vakantieuren

Mobiliteitsvergoeding met lease-auto

Persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbud

Job summary

Royal Schiphol Group zoekt een Manager Landside Process die de prestaties en de voorbereiding van het landzijdige proces van Schiphol borgt. Je bent verantwoordelijk voor een voorspelbare bereikbaarheid voor reizigers en medewerkers en stuurt op continuïteit en verbetering.

Je leidt een team van Process Owners en Service Owners, vertaalt de visie naar een landside processtrategie en onderhoudt sterke relaties met interne en externe partijen.

Qualifications

• Minimaal 6 jaar relevante werkervaring binnen logistiek, mobiliteit, infrastructuur, operations of procesmanagement.
• Ervaring met leidinggeven aan professionals en multidisciplinaire teams.
• Sterke stakeholdermanagement vaardigheden en analytisch vermogen.
• Kennis van luchtvaart, mobiliteit of openbaar bestuur is een pre.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de prestaties, continuïteit en verbetering van het landzijdige proces.
• Vertalen van de Schiphol-visie en Operations-strategie naar een processtrategie en afdelingsplan voor Landside Process.
• Leidinggeven aan en verder ontwikkelen van een team van Process Owners en Service Owners.
• Invullen van het proceseigenaarschap voor het landside domein en sturen op samenhangende keuzes ten aanzien van dienstverlening, bereikbaarheid, capaciteit en operatie.
• Zorgdragen voor een optimale voorbereiding en voorspelbaarheid van de operatie, ook bij verstoringen, evenementen en werkzaamheden.
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met interne en externe stakeholders ten behoeve van bereikbaarheid, dienstverlening en operationele prestaties.
• Vertegenwoordigen van het landzijdige proces in operationele, tactische en strategische overleggen en besluitvorming.
• Bijdragen aan verdere professionalisering van het landzijdige cluster binnen Schiphol Operations.

Skills

Leidinggeven

Procesmanagement

Stakeholdermanagement

Analytisch vermogen

Job description

Nice to know (you)

• Je bent verantwoordelijk voor één van de meest zichtbare en complexe processen van Schiphol: de bereikbaarheid van de luchthaven voor reizigers, medewerkers, bezoekers en logistieke partijen.
• Je geeft leiding aan een team dat dagelijks werkt aan de prestaties, voorbereiding en verbetering van het landzijdige proces.
• We verbinden Nederland met de rest van de wereld.

Connecting your world

Als Manager Landside Process zorg je voor de prestaties, voorbereiding en verbetering van het landzijdige proces van Schiphol. Je waarborgt een veilige, voorspelbare en toekomstbestendige bereikbaarheid voor miljoenen reizigers en medewerkers. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij zorgvuldig en met oog voor kwaliteit je werk doet en altijd streeft naar het beste resultaat. Jij zet jouw talenten in bij het:

• verantwoordelijkheid dragen voor de prestaties, continuïteit en verbetering van het landzijdige proces.
• vertalen van de Schiphol-visie en Operations-strategie naar een processtrategie en afdelingsplan voor Landside Process.
• leidinggeven aan en verder ontwikkelen van een team van Process Owners en Service Owners.
• invullen van het proceseigenaarschap voor het landside domein en sturen op samenhangende keuzes ten aanzien van dienstverlening, bereikbaarheid, capaciteit en operatie.
• zorgdragen voor een optimale voorbereiding en voorspelbaarheid van de operatie, ook bij verstoringen, evenementen en werkzaamheden.
• opbouwen en onderhouden van sterke relaties met interne en externe stakeholders ten behoeve van bereikbaarheid, dienstverlening en operationele prestaties.
• vertegenwoordigen van het landzijdige proces in operationele, tactische en strategische overleggen en besluitvorming.
• bijdragen aan verdere professionalisering van het landzijdige cluster binnen Schiphol Operations.

Als Manager Landside Process rapporteer je aan de Head of Landside Process Management en maak je deel uit van het gecombineerde managementteam waarin ook Passenger Process vertegenwoordigd is. Samen met de Manager Landside Development vorm je een sterk duo dat verantwoordelijk is voor de bereikbaarheid van Schiphol, zowel vandaag als in de toekomst.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij volledig focust op jouw doelen. Dit lukt je ook als afleidingen of tegenslagen aan de orde zijn en mensen aan elkaar verbindt om zo het ultieme resultaat te behalen. Sowieso heb je voor deze functie:

• wo-werk- en denkniveau.
• minimaal 6 jaar relevante werkervaring binnen logistiek, mobiliteit, infrastructuur, operations of procesmanagement.
• ervaring met leidinggeven aan professionals en multidisciplinaire teams.
• ervaring met procesmanagement, prestatiesturing en continue verbetering.
• sterke kwaliteiten als stakeholdermanager en een analytisch vermogen.
• aantoonbare ervaring in complexe stakeholderomgevingen met zowel publieke als private partijen.
• kennis van luchtvaart, mobiliteit of openbaar bestuur is een pre.

You get this

• € 7002 tot €10308 bruto per maand (buiten-CAO 4-D).
• Variabele beloning.
• Deelname aan het pensioenfonds ABP.
• 200 vakantieuren.
• Een mobiliteitsvergoeding die je verschillende opties biedt, waaronder een lease-auto.
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere pensioen(storting), financieel advies, betaald verlof, trainingen, (loopbaan) coaching en vitaliteit.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 40-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.

About The Team

Schiphol Operations

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo’n 1100 andere collega’s, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.

About Schiphol Group

Met ruim 4200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• Royal Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport?
• het hele terrein van Schiphol Airport een oppervlakte van 2.787 hectare heeft?
• je als Manager Landside Process de business area Schiphol Operations versterkt.