Pensioen Klantbediening Coördinator – Hybride & Groei

A S R; Utrecht; Hybrid; EUR 49,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Korting op verzekeringen

NS-Business Card met vrij reizen

Job summary

a.s.r. in Utrecht zoekt een Coördinator Klantbediening Pensioenen die operationele regie combineert met commerciële klantbediening. Je ondersteunt de manager, coördineert werkzaamheden voor grootzakelijke adviseurs en klanten en werkt actief aan ontwikkeling van collega’s.

De afdeling is in transformatie en biedt ruimte voor verbeteringen en zelfstandige initiatieven. Je werkt in een hybride omgeving met focus op kwaliteit, samenwerking en eigenaarschap.

Qualifications

• HBO-niveau met ervaring in commerciële klantbediening.
• Aantoonbare ervaring met operationele coördinatie.
• Ervaring in pensioenomgeving en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Coördineer de dagelijkse werkzaamheden voor grootzakelijke adviseurs en klanten, bewaak overzicht, prioriteiten en kwaliteit.
• Ondersteun de manager bij operationele aansturing en geef advies over team, werkvoorraad en dienstverlening.
• Begeleid collega’s vakinhoudelijk en in hun ontwikkeling, onder meer met één-op-één gesprekken.
• Voer regie uit op afdelingsbrede onderwerpen, waaronder Cappital-portefeuille.
• Verbeter processen en samenwerking, stem af met andere teams en bring initiatieven zelf tot uitvoering.

Skills

Commerciële klantbediening

Operationele coördinatie

Ontwikkeling en coaching

Samenwerken

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

a.s.r. in Utrecht zoekt een Coördinator Klantbediening Pensioenen die operationele regie combineert met commerciële klantbediening. Je ondersteunt de manager, coördineert werkzaamheden voor grootzakelijke adviseurs en klanten en werkt actief aan ontwikkeling van collega’s.

De afdeling is in transformatie en biedt ruimte voor verbeteringen en zelfstandige initiatieven. Je werkt in een hybride omgeving met focus op kwaliteit, samenwerking en eigenaarschap.