Parttime Service Medewerker – Helpt postbezorgers soepel

YoungCapital; Nieuwegein; Hybrid; EUR 20,664 - 22,041; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 6 km

Kans op vast contract

Job summary

PostNL zoekt een service medewerker in Nieuwegein voor 28–32 uur per week. Je helpt postbezorgers via telefoon, chat en app, registreert meldingen en werkt samen met planners om case-to-solution te brengen. Je draagt bij aan een soepele postbezorging en een vriendelijke serviceervaring.

Je werkt in een parttime dienstverband met uitzicht op vast contract en een salaris van €15,23 per uur. Vereist is MBO-niveau en basis digitale vaardigheden, waaronder Excel.

Qualifications

• Beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling).
• Klant- of servicegerichte instelling en communicatievaardigheden.
• Digitale vaardigheden; snel wegwijs in Excel en systemen.
• Inzicht in logistieke processen en schaalbare workflow.
• Oplossingsgericht en stressbestendig bij drukte.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van postbezorgers via telefoon, chat en app.
• Noteer meldingen en zorg voor juiste toewijzing aan collega’s.
• Schakel snel met planners en andere afdelingen om problemen op te lossen.
• Houd overzicht en werk administratie bij.

Skills

Nederlands

Excel

Education

MBO-denkniveau

Tools

Excel

Job description

PostNL zoekt een service medewerker in Nieuwegein voor 28–32 uur per week. Je helpt postbezorgers via telefoon, chat en app, registreert meldingen en werkt samen met planners om case-to-solution te brengen. Je draagt bij aan een soepele postbezorging en een vriendelijke serviceervaring.

Je werkt in een parttime dienstverband met uitzicht op vast contract en een salaris van €15,23 per uur. Vereist is MBO-niveau en basis digitale vaardigheden, waaronder Excel.