Parttime Klantenserviceheld – Maak Elke Dag Verschil

The Dutch Postcode Lottery; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Trainingen en coaching

Aanbrengbonus

Evenementen voor deelnemers

Job summary

The Dutch Postcode Lottery zoekt een Klantenservice Medewerker voor een bijbaan in Amsterdam-Zuid. Je onderhoudt dagelijks contact met deelnemers en beantwoordt vragen over deelname, prijzen en gegevens. Je informeert over Plus en Premium en volgt een uitgebreid inwerkprogramma.

Deze rol is goed te combineren met studie of andere activiteiten, met ruimte voor ontwikkeling via trainingen en coaching en deelname aan evenementen van de Loterijen.

Responsibilities

• Dagelijks contact met deelnemers, hoofdzakelijk telefonisch.
• Helpen met vragen over deelname, prijzen en gegevens.
• Informatie geven over Plus en Premium.
• Leren over loterijen, prijzen en goede doelen tijdens het inwerkprogramma.
• Actief meedenken over verbeteringen voor deelnemers.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Empathie

Probleemoplossing

Flexibele houding

Klantgegevenssystemen

Education

Student

Tools

Klantinformatie systemen

Job description

The Dutch Postcode Lottery zoekt een Klantenservice Medewerker voor een bijbaan in Amsterdam-Zuid. Je onderhoudt dagelijks contact met deelnemers en beantwoordt vragen over deelname, prijzen en gegevens. Je informeert over Plus en Premium en volgt een uitgebreid inwerkprogramma.

Deze rol is goed te combineren met studie of andere activiteiten, met ruimte voor ontwikkeling via trainingen en coaching en deelname aan evenementen van de Loterijen.