Parttime Klantenservice Medewerker in Driebergen-Zeist!

YoungCapital; Driebergen-Rijsenburg; Hybrid; EUR 20.664 - 23.419; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Volledige vergoeding van reiskosten

Betaald opleidingstraject voor Wft Basis

Laptop van de zaak

Hybride werkregeling

Zusammenfassung

YoungCapital zoekt een parttime klantenservice medewerker in Driebergen-Rijsenburg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die kiezen voor eerlijk bankieren en werkt op een duurzaam landgoed. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van problemen.

Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist, evenals hbo-werk- en denkniveau. Je ontvangt een brutosalaris tussen de €15,00 en €17,00 per uur, met mogelijkheden voor hybride werken en persoonlijke ontwikkeling.

Qualifikationen

• Sterk in communicatie en klantgerichtheid.
• Beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend.
• In staat om onder tijdsdruk te werken.

Aufgaben

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Problemen snel en zorgvuldig oplossen.
• Herkennen van patronen in klantvragen.

Kenntnisse

Communicatief sterk

Klantenservice ervaring

Sociaal in omgang

Inlevingsvermogen

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Ausbildung

Minimaal hbo-opgeleid werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Wil je jouw talent optimaal ontwikkelen en tegelijkertijd bijdragen aan een mooiere wereld? Als parttime klantenservice medewerker in Driebergen-Zeist ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die bewust kiezen voor eerlijk en duurzaam bankieren. Je komt te werken op een prachtig landgoed waar een open sfeer heerst. Jouw inzet wordt beloond met een uitstekend salaris en fantastische arbeidsvoorwaarden.

Wat worden jouw taken?

• Beantwoorden van diverse klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Snel en zorgvuldig oplossen van problemen in uitdagende situaties.
• Herkennen en proactief delen van patronen in de binnengekomen klantvragen.
• Meedenken over structurele verbeteringen in processen en klantcommunicatie.
• Zorgvuldig vastleggen van alle klantgegevens in de digitale systemen.
• Schakelen tussen de Nederlandse en Engelse taal om iedereen te helpen.

Wij zijn een organisatie die gelooft in persoonlijke aandacht en net dat beetje extra geven! We zijn een team van enthousiaste mensen die elkaar graag helpen en samen successen vieren.

Wie ben jij?

Je beschikt over een flinke dosis inlevingsvermogen en je communiceert helder en gestructureerd. Het schakelen tussen verschillende digitale systemen is voor jou geen enkel probleem. Je blijft rustig onder tijdsdruk en je stelt moeiteloos de juiste prioriteiten. Daarnaast werk je graag samen en sta je open voor feedback om te blijven groeien. Het is belangrijk dat je bij de verplichte trainingsdagen aanwezig kan zijn:

Week 32 en 33

• Woensdag 5 augustus
• Donderdag 6 augustus
• Woensdag 12 augustus
• Donderdag 13 augustus

Wat wij bieden

• Een brutosalaris tussen de €15,00 en €17,00 per uur.
• Volledige vergoeding van je reiskosten voor het openbaar vervoer.
• Een betaald opleidingstraject om je Wft Basis te behalen.
• Een laptop van de zaak die je ophaalt op maandag 3 augustus in de ochtend.
• Een hybride regeling waarbij je na je inwerktijd 50% vanuit huis werkt.
• Een prachtige werkplek op een duurzaam landgoed op drie minuten lopen van het station.
• Ruimte voor persoonlijke ontplooiing en professionele groei binnen een fijne cultuur.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo-opgeleid werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en sociaal in de omgang.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je voelt de specifieke behoeften van de klant feilloos aan.
• Je werkt graag samen in een team om doelen te bereiken.
• Bent in het bezit zijn van een Wft Basis of bereid dit binnen het inwerktraject (5 weken) te behalen.