Parttime Customer Support Triodos Bank in Driebergen-Zeist!

YoungCapital; Driebergen-Rijsenburg; On-site; EUR 31,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Bedrijfsfiets vergoeding tot € 1.500

Volop kansen voor persoonlijke groei

Job summary

YoungCapital zoekt een parttime Customer Support voor Triodos Bank in Driebergen-Zeist. Je speelt een cruciale rol in het helpen van klanten met hun vragen en stimuleert hun zelfredzaamheid. Dit is perfect voor jou als je een positieve klantbeleving wilt creëren en bij wilt dragen aan een duurzame wereld.

Met een bruto uurloon van € 17,88 tot € 19,00 en flexibele werkmogelijkheden, ben je er zeker van dat je werk en privé goed kunt combineren.

Qualifications

• Je heeft minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Je voelt klantbehoeften goed aan.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteun klanten bij het zelf vinden van oplossingen.
• Zorg voor een fijne ervaring in elk klantcontact.

Skills

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht werken

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Engels

Education

Minimaal hbo werk- en denkniveau

Job description

Functieomschrijving

Help jij mee aan een duurzame wereld? Word parttime Customer Support Triodos Bank in Driebergen-Zeist! Als parttime Customer Support ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Je helpt klanten met hun vragen en stimuleert hun zelfredzaamheid. In elk gesprek draag je bij aan een positieve klantbeleving en breng je de missie van Triodos Bank overtuigend over. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. Deze rol is perfect voor jou als je graag mensen helpt en een concrete bijdrage wilt leveren aan een duurzame wereld.

Taken

• Beantwoord vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteun klanten bij het zelf vinden van oplossingen.
• Zorg voor een fijne ervaring in elk klantcontact.
• Breng de waarden van Triodos Bank duidelijk over.

Belangrijke informatie

Je haalt op maandag 3 augustus (in de ochtend) jouw laptop op. Daarnaast ben je aanwezig op de verplichte trainingsdagen:

• Woensdag 5 augustus
• Donderdag 6 augustus
• Woensdag 12 augustus
• Donderdag 13 augustus

De trainingen zijn van 08:30 – 16:00 uur.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 17,88 tot € 19,00 (o.b.v. ervaring)
• Bruto maandsalaris van € 2.789,28 tot € 2.964,00 (o.b.v. 36 uur)
• Draag concreet bij aan een duurzame wereld
• Werk flexibel en ook vanuit huis
• Krijg een bedrijfsfiets vergoed tot € 1.500
• Volop kansen voor persoonlijke groei
• Combineer werk en privé perfect
• Werk in een inspirerende, maatschappelijk bewuste omgeving

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Voelt klantbehoeften en -wensen goed aan
• Werkt graag samen met collega's
• Is klantgericht en oplossingsgericht
• Wft Basis is een pluspunt

Wie ben jij

Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent vriendelijk, geduldig en denkt in oplossingen, niet in problemen. Het maakt jou blij als een klant tevreden is en jij hebt er plezier in om de missie van Triodos Bank uit te dragen. Je bent leergierig en pakt nieuwe informatie snel op. Bovendien ben je voor 24 tot 32 uur per week beschikbaar.