Parttime Cliëntcontact & Administratie Specialist

Actief Zorg; Rosmalen; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

End-of-year bonus (8,33%)

Vakantiegeld (8%)

Pensioenregeling

Job summary

Actief Zorg zoekt een Medewerker Cliëntcontact & Administratie voor 17 uur per week, verdeeld over maandag en donderdag van 08:00 tot 17:00 uur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten en verwijzers, voert telefonische aanmeldingen uit en verwerkt gegevens in ONS.

Je werkt zelfstandig, leert snel en denkt mee over de inrichting van de functie. Het betreft een nieuw op te zetten rol binnen de organisatie.

Qualifications

• Sociaal en communicatief ingesteld
• Zelfstandig kunnen werken
• Minimaal mbo-2 werk- en denkniveau
• 15–17 uur beschikbaar, maandag en donderdag
• Ervaring met telefooncontact is een pré
• Ervaring met ONS/Outlook/Telepo is een pluspunt

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoon en te woord staan van cliënten en verwijzers
• Vragen van cliënten doorvragen om melding helder te krijgen
• Zorgen dat vragen bij de juiste regio of afdeling terechtkomen
• Verwerken van gegevens van nieuwe cliënten in ONS
• Beheren van mailboxen en lichte administratieve ondersteuning verlenen
• Zorgdragen dat een telefoontje niet onterecht blijft liggen
• Werken met systemen zoals ONS, Outlook en Telepo

Skills

Sociale vaardigheden

Communicatief

Zelfstandig werken

Education

MBO-2 werk- en denkniveau

Tools

ONS

Outlook

Telepo

Job description

Actief Zorg zoekt een Medewerker Cliëntcontact & Administratie voor 17 uur per week, verdeeld over maandag en donderdag van 08:00 tot 17:00 uur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten en verwijzers, voert telefonische aanmeldingen uit en verwerkt gegevens in ONS.

Je werkt zelfstandig, leert snel en denkt mee over de inrichting van de functie. Het betreft een nieuw op te zetten rol binnen de organisatie.