Partner Success & Support Specialist

Hezelaer; Eindhoven; Hybrid; EUR 38,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Flexibele werktijden

Maandelijkse lunch

Family fuelcard

Ontwikkelingsmogelijkheden

Salaris tussen €3.400 en €4.000

Job summary

Hezelaer Energy verwelkomt een Partner Support Specialist die dagelijks als spil fungeert tussen onze partners en interne teams. Je voorziet resellers van tijdig advies, bewaakt samenwerking en draagt bij aan een professionele partnerervaring in een groeiende organisatie.

Je werkt 32–40 uur per week, met reiskostenvergoeding en pensioen, en ontwikkelt jezelf tot energiespecialist in een dynamische markt. Sollicitaties en vragen kunnen via contact opgenomen worden.

Qualifications

• 2–5 jaar ervaring in support of klantenservice.
• Mondeling en schriftelijk in het Nederlands sterk.
• Analytisch en gestructureerd oplossingsgericht.
• Proactief en initiatiefrijk.
• Ervaring met CRM-systemen en rapportages.
• Affiniteit met energiesector of zakelijke dienstverlening (pré).

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor partners en resellers bij vragen en issues (telefonisch en per e-mail).
• Analyseren en oplossen van complexere vragen.
• Bewaken van kwaliteit en voortgang van samenwerkingen.
• Afstemmen met interne teams voor optimale oplossingen.
• Signaleren van verbeterkansen in partnerervaring en vertalen naar acties.
• Beheren en actualiseren van partnerdata en rapportages.
• Meebouwen aan structuur en professionalisering van het Partner Support team.
• Uitbreiden van de kennisbank.
• Actief bijdragen aan klant- en partnerbeleving.

Skills

Communicatie

Analytisch denken

Proactief handelen

Klantgerichtheid

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Hezelaer Energy verwelkomt een Partner Support Specialist die dagelijks als spil fungeert tussen onze partners en interne teams. Je voorziet resellers van tijdig advies, bewaakt samenwerking en draagt bij aan een professionele partnerervaring in een groeiende organisatie.

Je werkt 32–40 uur per week, met reiskostenvergoeding en pensioen, en ontwikkelt jezelf tot energiespecialist in een dynamische markt. Sollicitaties en vragen kunnen via contact opgenomen worden.