Orderbeheer & Klantenservice Specialist (B2B)

Antenna; Hoofddorp; Vor Ort; EUR 29.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Antenna zoekt een Order en Customer Support Medewerker in Hoofddorp om zakelijke klantorders vlot te verwerken en te bewaken tot levering. Je behandelt vragen over levertijden en orders met nauwkeurigheid en zorgt voor tijdige afhandeling van klachten, retouren en factuurverschillen.

Je werkt samen met Sales en andere interne afdelingen om een soepel orderproces te garanderen en leert verschillende processen en systemen kennen in een prettige teamomgeving.

Qualifikationen

• Behandeling van zakelijke klantorders en opvolging tot levering.
• Snel en zorgvuldig afhandelen van vragen over levertijden en orders.
• Afhandeling van klachten, retouren en factuurverschillen.
• Samenwerking met Sales en interne afdelingen om orderproces te soepel.
• Openstaande klantvragen en dossiers op tijd opvolgen en afhandelen.

Aufgaben

• Behandeling van zakelijke klantorders en opvolging tot levering.
• Vragen over levertijden, beschikbaarheid en orders snel en zorgvuldig afhandelen.
• Klachten, retouren en factuurverschillen afhandelen.
• Samenwerking met Sales en interne afdelingen voor een soepel orderproces.
• Openstaande klantvragen en dossiers tijdig afronden.

Kenntnisse

Customer focus

Problem solving

Communication skills

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Antenna zoekt een Order en Customer Support Medewerker in Hoofddorp om zakelijke klantorders vlot te verwerken en te bewaken tot levering. Je behandelt vragen over levertijden en orders met nauwkeurigheid en zorgt voor tijdige afhandeling van klachten, retouren en factuurverschillen.

Je werkt samen met Sales en andere interne afdelingen om een soepel orderproces te garanderen en leert verschillende processen en systemen kennen in een prettige teamomgeving.