Order Management Lead — Drive Customer Excellence

Grohe AG; Netherlands; Remote; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ATV dagen

Eindejaarsuitkering

Bonusregeling

Laptop van de zaak

Mobiel van de zaak

Training en kennis

Ruimte voor ideeën

Prettige werksfeer

Job summary

GROHE zoekt een Leader Order Management die leiding geeft aan de Order Management afdeling en zorgt dat alle order processen vlot verlopen volgens KPI's. Je werkt als meewerkend leider en bewaakt kwaliteit en efficiency.

Je acteert als aanspreekpunt voor nieuwe zaken, rapporteert over processen en streeft naar uitstekende klanttevredenheid, met aandacht voor SAP, Excel en Google-vaardigheden en een pragmatische, empathische communicatiestijl.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring en affiniteit met techniek.
• Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift.
• Pragmatische houding en oplossingsgericht.
• Empathie en sterke communicatieve vaardigheden.
• Kennis van SAP, Excel en Google is een pré.

Responsibilities

• Leidinggeven aan de afdeling Order Management en processen bewaken volgens KPI's.
• Zorgen voor uitstekende klanttevredenheid.
• Orders afhandelen binnen gestelde kaders.
• Aansprechpunt voor nieuwe zaken en rapportage van processen.

Skills

Leidinggeven

Talen NL/ENG

Pragmatisch

Empathie & communicatie

SAP/Excel/Google kennis

Tools

SAP

Excel

Google

Job description

GROHE zoekt een Leader Order Management die leiding geeft aan de Order Management afdeling en zorgt dat alle order processen vlot verlopen volgens KPI's. Je werkt als meewerkend leider en bewaakt kwaliteit en efficiency.

Je acteert als aanspreekpunt voor nieuwe zaken, rapporteert over processen en streeft naar uitstekende klanttevredenheid, met aandacht voor SAP, Excel en Google-vaardigheden en een pragmatische, empathische communicatiestijl.