Operations Supervisor

Intelcom | Dragonfly; Waddinxveen; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Dragonfly zoekt een ervaren Supervisor Operations voor de hub in Waddinxveen. Je leidt Team Leads, draagt eindverantwoordelijkheid voor een soepel en veilig proces, en stuurt op operationele efficiëntie en kosten.

Je bent een natuurlijke leider met sterke analytische vaardigheden en combineert strategisch overzicht met hands-on oplossing op de werkvloer. Een dynamische werkomgeving en ruimte voor initiatief kenmerken deze rol.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie binnen logistiek en/of e-commerce.
• Kennis van KPI’s, kostenbewaking en veiligheid.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, flexibiliteit en teamspirit.

Responsibilities

• Operationeel beheer: toezicht op pakketverwerking, personeelsplanning en transport.
• Procesoptimalisatie: signaleren van knelpunten en proactieve verbeteringen samen met de Hub Director.
• Veiligheid & Kwaliteit: zorgen voor een veilige werkomgeving en een servicegerichte cultuur.
• Leiderschap & Coaching: trainen en coachen van Team Leads en medewerkers.
• Performance & Kosten: bijhouden van KPI's, realiseren van kostenbesparingen en menselijke uitvoering.
• Samenwerking: bouwen aan sterke interne en externe samenwerkingsrelaties.
• Flexibiliteit: werken in een onregelmatig rooster, inclusief weekenddiensten.

Skills

Leiderschap

Analytisch denken

Team coaching

Communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een daadkrachtige leider met een passie voor logistieke processen en e-commerce? Bewaar jij altijd het overzicht in een dynamische omgeving en zet je de stip op de horizon voor jouw team? Dan zoeken wij jou! Voor onze hub in Waddinxveen is Dragonfly op zoek naar een ervaren en ondernemende Supervisor Operations.

Bij Dragonfly zetten we de toon in moderne logistiek en e-commerce distributie. Wij geloven in snelle, betrouwbare en menselijke service. Voor onze locatie in Waddinxveen bouwen we aan een sterk team dat dagelijks zorgt voor de perfecte verwerking en verzending van pakketten. Bouw jij met ons mee?

De Uitdaging

In deze rol ben je de spil van onze operationele hub. Je stuurt de Team Leads aan en draagt de eindverantwoordelijkheid voor een soepel, veilig en kostenefficiënt proces.

• Operationeel beheer: Toezicht houden op de pakketverwerking, de personeelsplanning en het boeken van transport.
• Procesoptimalisatie: Bestaande processen bewaken, knelpunten signaleren en proactief verbeteringen doorvoeren samen met de Hub Director.
• Veiligheid & Kwaliteit: Volledig zorgdragen voor een veilige werkomgeving, de beveiliging van het pand en een servicegerichte cultuur.
• Leiderschap & Coaching: Continue ondersteuning, training en coaching bieden aan Team Leads en medewerkers.
• Performance & Kosten: Real-time KPI's bijhouden, kostenbesparingen realiseren en zorgen voor een menselijke, hoogkwalitatieve uitvoering.
• Samenwerking: Bouwen aan solide werkrelaties met interne teams (zoals Last Mile) en externe delivery partners.
• Flexibiliteit: Werken in een onregelmatig rooster, inclusief weekenddiensten.

Je bent een natuurlijke leider met een ondernemende instelling en sterke analytische vaardigheden. Je schakelt moeiteloos tussen strategisch overzicht en praktische oplossingen op de werkvloer.

Wat we van je vragen:

• Niveau: HBO werk- en denkniveau, aangevuld met relevante logistieke trainingen.
• Ervaring: Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie binnen de logistiek en/of e-commerce.
• Competenties: Uitstekende communicatieve vaardigheden, resultaatgerichtheid, flexibiliteit en een sterke teamspirit.
• Talenkennis: Vloeiend in het Nederlands en een uitstekende beheersing van de Engelse taal.

Je komt te werken in een gloednieuw team binnen een groeiende en ambitieuze organisatie. We bieden een uitdagende werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief, ondernemerschap en persoonlijke groei.