Operations Manager Hospitality

De Huismeesters; Utrecht; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

32–38 uur per week

Salaris tot €4.800 bruto p.m.

Ontwikkeling en groei

Job summary

De Huismeesters zoekt een Operations Manager die zorgt voor een warm welkom, groeiende teams en een consistente gastvrijheid op 22 locaties in Utrecht, Amsterdam en Rotterdam.

Je bent eindverantwoordelijk voor mensen, cultuur en kwaliteit, stuurt regiomanagers aan en bewaakt planning, KPI's en budgetten. Je creëert structuur en draagt bij aan continue verbetering op alle locaties.

Reageer snel; wij bieden ruimte om te bouwen aan ons groeiende hospitality-platform en persoonlijk ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal 5 tot 7 jaar ervaring in een operationele senior managementrol binnen hospitality of multi-site dienstverlening.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van meerdere locaties, teams en regio's.
• Ervaring met budgetbeheer, forecasting, KPI-sturing en personeelsplanning.
• HBO+ werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Eindverantwoordelijk voor onze mensen en de gastvrijheid op 22 locaties.
• Samen met regiomanagers het beste uit de teams halen.
• Zorgen voor dezelfde cultuur, kwaliteit en aandacht op alle locaties.
• Structuur brengen, roosters en processen optimaliseren en verandering begeleiden.

Skills

Gastvrijheid

Analytisch denken

Commercieel inzicht

Leiderschap

Communicatie

Education

HBO+ werk- en denkniveau

Job description

Operations Manager

Ben jij de leider die ervoor zorgt dat mensen zich welkom voelen, teams kunnen groeien en onze 22 Huismeesters locaties iedere dag voelen als een plek waar je graag wilt zijn?

Bewaar jij moeiteloos het overzicht over een groot aantal locaties, gasten én teams?

Krijg jij energie van het verbeteren van processen, het behalen van resultaten en houd je daarbij altijd de mens voor ogen?

En heb jij niet alleen ambitie, maar ook aantoonbare ervaring met het operationeel aansturen van hospitality binnen een multi-site organisatie?

Dan komen wij graag met jou in contact.

Wie zijn wij?

Bij De Huismeesters geloven we dat aandacht het verschil maakt. Wij creëren plekken waar mensen even kunnen landen. Waar een goede kop koffie, een warm welkom en oprechte aandacht ervoor zorgen dat gasten zich gezien voelen en collega's met plezier werken.

Van koffie en lunch tot vergaderzalen en hospitality: alles is goed geregeld, duidelijk en verzorgd. Tegelijk zijn we een organisatie waar medewerkers ruimte krijgen om eigenaarschap te nemen, zich te ontwikkelen en te groeien. Aandacht is onze superkracht.

Wat ga je doen?

Als Operations Manager ben je het kloppend hart achter onze regiomanagers en locaties. De persoon die ervoor zorgt dat onze cultuur, kwaliteit en aandacht overal voelbaar zijn.

We groeien hard en hebben op dit moment 22 locaties in Utrecht, Amsterdam en Rotterdam. Als Operations Manager ben je eindverantwoordelijk voor onze mensen en de gastvrijheid op onze locaties. Samen met onze vijf regiomanagers haal je het beste uit de teams.

Je zorgt ervoor dat op al onze locaties dezelfde sfeer voelbaar is: warmte, kwaliteit en oprechte aandacht. Je ziet wat beter kan en pakt het aan. Je houdt overzicht, brengt structuur en zorgt ervoor dat onze locaties iedere dag een beetje beter worden.

En ja… soms valt er tegelijkertijd een koffiemachine uit, moet een rooster worden aangepast en belt een opdrachtgever met een spoedvraag. Juist dan blijf jij rustig en zorg je dat alles weer soepel loopt.

Wie ben jij?

• Gastvrijheid zit in jouw DNA Je hebt een hoge ambitie op service, hospitality en kwaliteit. Je begrijpt als geen ander dat aandacht het verschil maakt.
• Analytisch en commercieel sterk Je bent kostenbewust, procesgericht en weet data te vertalen naar concrete acties en verbeteringen.
• Een inspirerende leider Je bent mensgericht, communiceert gemakkelijk, durft besluiten te nemen en stimuleert eigenaarschap en ontwikkeling.

Dit neem je mee aan ervaring & opleiding

• Minimaal 5 tot 7 jaar ervaring in een vergelijkbare operationele senior managementrol binnen hospitality, facilitair, hotels, serviced offices of multi-site dienstverlening.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van meerdere locaties, teams en regio's.
• Ervaring met budgetbeheer, forecasting, KPI-sturing en personeelsplanning.
• HBO + werk- en denkniveau.

Je krijgt bij ons

• Een rol waarin je bouwt aan mensen, locaties én cultuur.
• Veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid.
• Een warm en betrokken team dat hard werkt én graag samen lacht.
• Een dienstverband van 32 tot 38 uur, verdeeld over 4 of 5 dagen.
• Een salaris tot maximaal € 4.800 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.
• Volop ruimte om mee te bouwen aan de groei van De Huismeesters én jezelf verder te ontwikkelen.

Enthousiast geworden?

Reageer snel, we zijn benieuwd naar jou en drinken graag een kopje koffie samen!

Een referentiecheck maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.