Operations Manager | Barendrecht

ICT Group; Barendrecht; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Variabele bonus

13e maand

29 vakantiedagen

Pensioenregeling

Leaseauto

Onkostenvergoeding

Opleidingen ICT Academy

Boekenbudget

Job summary

ICT Group Logistics zoekt een Operations Manager voor een groep van circa 35 professionals: consultants, engineers en specialisten die dagelijks bij en voor onze klanten werken. De rol is een mix van people management en relatiebeheer richting de installed base.

Als vaste, directe lijn weet je wat je mensen doen, ga je met ze mee naar de klant en help je ze verder. Richting klanten ben je een serieuze gesprekspartner die snapt wat ons systeem voor hun bedrijfsvoering betekent en waar projecten

Qualifications

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur technisch of bedrijfskundig.
• Minimaal 5–10 jaar IT-ervaring, bij voorkeur in logistiek.
• Aantoonbare ervaring met coachend en inspirerend leiderschap.
• Inzicht in softwareprojecten en implementaties en uitleg van trajecten.
• Commerciële antenne en gesprekspartner voor klanten.
• Sterke communicatie, doelgericht en mensgericht, ook onder druk.
• Bereidheid tot reizen; vloeiend Nederlands en goede Engels.

Responsibilities

• Leidinggeven aan circa 35 IT-professionals en zorgen voor loopbaanontwikkeling.
• Samenwerken met product owners, business unit managers en projectmanagers.
• Beheren van relaties met installed base klanten en signaleren van kansen.
• Meedragen op projecten: structuur aanbrengen en klantgesprekken voeren.
• Bijdragen aan professionalisering en standaardproducten incl. AI.

Skills

Leidinggeven

Coachen

Communicatie

Commerciële antenne

Reisbereidheid

Nederlands (vloeiend)

Engels (goed)

Education

HBO/WO-opleiding

Job description

In het kort

Binnen ICT Logistics bouwen we softwareoplossingen voor inland terminals, transporteurs en groothandels. We maken de beweging van maatwerk naar een steeds sterker standaardproductportfolio, aangevuld met AI-toepassingen uit eigen huis. Door groei en een herinrichting van de organisatie zoeken we een Operations Manager voor een groep van circa 35 professionals: consultants, engineers en specialisten die dagelijks bij en voor onze klanten werken.De rol is een mix van people management en relatiebeheer richting de installed base. Als vaste, directe lijn weet je wat je mensen doen, ga je met ze mee naar de klant en help je ze verder. Richting klanten ben je een serieuze gesprekspartner die snapt wat ons systeem voor hun bedrijfsvoering betekent en waar projecten kunnen misgaan.

Dit vind je leuk om te doen

• Leidinggeven aan en coachen van circa 35 professionals: loopbaanontwikkeling, carrièreperspectief, verzuim en beoordelingsgesprekken.
• Zorgen voor plezier, uitdaging en afwisseling in het werk en voor doorstroming en ontwikkeling.
• Nauw samenwerken met product owners, business unit managers en projectmanagers, zodat beoordelingen, ontwikkelbehoeften en signalen niet blijven liggen.
• Inhoudelijk meesturen op projecten: valkuilen herkennen, structuur brengen en het gesprek met de klant aangaan als het schuurt.
• De relatie met installed base klanten beheren en uitbouwen en samen met sales nieuwe kansen signaleren.
• Bijdragen aan de professionalisering van de unit, onder andere in de beweging naar standaardproducten en de inzet van AI.

Hier herken je jezelf in

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur technisch of bedrijfskundig.
• Minimaal 5 tot 10 jaar werkervaring in de IT. Ervaring binnen het logistieke domein is een sterke pré.
• Aantoonbare ervaring met het coachend en inspirerend leidinggeven aan een groep IT-professionals.
• Inhoudelijk begrip van softwareprojecten en -implementaties: hoe zo'n traject loopt, wat de valkuilen zijn en hoe je daarop stuurt.
• Een commerciële antenne: een geloofwaardige gesprekspartner voor klanten.
• Sterk in communicatie en afstemming, doelgericht en pragmatisch, ook onder tijdsdruk, met oog voor de mens achter de professional.
• Bereidheid tot reizen en een uitstekende beheersing van het Nederlands en goede beheersing van het Engels.

Wie zijn wij?

Als ervaren leverancier van oplossingen voor industriële technologie wil ICT Group de wereld elke dag een stap slimmer maken. Onze toegewijde technische professionals voorzien klanten van diensten op het gebied van consultancy, softwareontwikkeling, projectmatige oplossingen en managed services.

Wat bieden wij?

• Variabele-bonus: Elk jaar een aantrekkelijke bonus op basis van behaalde resultaten
• 13e maand:8,33% extra per maand, of jaarlijks in december uitbetaald
• 29 vakantiedagen: met de vrijheid om dagen bij of te verkopen
• Pensioenregeling: een regeling voor je oude dag
• Leaseauto: of een vergoeding voor je eigen auto
• Onkostenvergoeding: een netto bijdrage in werkgerelateerde kosten
• Opleidingen: houd je kennis op peil in onze ICT Academy
• Boekenbudget: koop boeken of ontwikkelkits voor jezelf.

Een assessment kan mogelijk onderdeel uitmaken van de procedure voor deze functie.