Operations Lead

Firm24; Amsterdam; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Job summary

Firm24 zoekt een operationeel leider die de dagelijkse gang van zaken van de oprichting van BV's in goede banen leidt. Je bent het gezicht naar ons notarisnetwerk en zorgt dat dossiers tijdig en correct afgehandeld worden in Amsterdam.

Je bouwt het operations-team uit en implementeert slim automatiseringswerk om het proces sneller en efficiënter te maken. Relevante ervaring in operations, customer success of legal ops is gewenst; kennis van notariele processen is een pré.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in operations, customer success of legal ops.
• Kennis van notariële processen is een pluspunt.
• Inzicht in fintech/scale-up context is een pré.

Responsibilities

• Beheer de klantoperatie en los dossiers op zodat geen dossier blijft liggen.
• Dien als aanspreekpunt voor notariskantoren en bouw sterke relaties op.
• Verbeter het oprichtingsproces met slimme automatisering en tools.
• Bouw en leid het operations-team terwijl de organisatie groeit.
• Pas ideeën direct toe om processen sneller en efficiënter te maken.

Skills

Operations leiderschap

Klantrelaties

Procesverbetering

Teamopbouw

Notariële kennis

Zelfstartend

Job description

Firm24 is het grootste online platform van Nederland om een BV op te richten. Wat vroeger weken duurde en langs een notariskantoor ging, regelen wij digitaal en snel. We verwerken duizenden oprichtingen per jaar en blijven vernieuwen hoe ondernemers hun bedrijf starten en runnen.

De rol

Jij bent de motor achter onze operatie. Je zorgt dat elke oprichting soepel loopt, van klantvraag tot notarisakte. Je bent het gezicht naar ons notarisnetwerk en lost lastige dossiers op. Je bedenkt ook hoe we het proces slimmer en sneller maken. Naarmate we groeien, bouw je het team om je heen op.

• Je bent eigenaar van de klantoperatie: je lost vragen en problemen zelf op en zorgt dat geen dossier blijft liggen
• Je bent het aanspreekpunt voor notariskantoren en bouwt sterke relaties op
• Je verbetert ons oprichtingsproces met nieuwe tools en slimme automatisering
• Je bouwt het operations-team op en geeft het leiding
• Een paar jaar ervaring in operations, customer success of legal ops, bij voorkeur bij een scale-up of fintech
• Je pakt dingen zelf op, en je kijkt altijd hoe het beter kan
• Je bent snel met nieuwe tools en technologie
• Pre: kennis van notariële processen, KvK of BV-structuren
• Een sleutelrol in een innovatief bedrijf, met directe impact en ruimte om je eigen stempel te drukken
• Een klein en ambitieus team, korte lijnen en weinig bureaucratie
• Kantoor in Amsterdam en 25 vakantiedagen