Operations Coördinator

picnic.app; Utrecht; In loco; EUR 42.000 - 64.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Telefoon en laptop

Kantoor lunch ter plaatse

OpenUp (mentaal welzijn)

Descrizione del lavoro

Picnic zoekt een Operations Coördinator die de centrale dagplanning van 25 recruiters regelt en slimme automatiseringen in onze software (Fountain, Aircall, Google Sheets) opzet en bewaakt. Je stroomlijnt de instroom van onze Shoppers die in de FC’s de orders verzamelen en de Runners die vanuit onze hubs bezorgen, met een data-gedreven aanpak en proactief systeembeheer.

Dagelijks stem je af met supervisors, optimaliseer je processen, hou je regels en documenten op orde en draag je bij aan een

Competenze

• Minimaal 1 jaar ervaring met coördineren of optimaliseren van een proces.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels.
• Fulltime beschikbaar en bereid elke dag op ons kantoor in Utrecht te werken.
• Ervaring met recruitmentprocessen en vendor/teamsamenwerking is een plus.

Mansioni

• Regelen van de centrale dagplanning voor 25 recruiters.
• Bouwen en beheren van automatiseringen in Fountain, Aircall en Google Sheets.
• Bewaken van kwaliteit en efficiëntie van het wervingsproces.
• Live monitoren van doorlooptijden en capaciteit bij piekdrukte.
• Coördineren met supervisors en zorgen voor soepele operations op locatie.

Conoscenze

Analytische mindset

Procesmatige aanpak

Data-gedreven werken

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Automatisering

Strumenti

Fountain

Aircall

Google Sheets

Descrizione del lavoro

Ben jij een analytische en procesmatige aanpakker die gek is op slimme systemen en strakke planningen?

Als Operations Coördinator zorg jij dat ons recruitmentteam van 25 recruiters optimaal kan werken. Jij regelt de centrale dagplanning van het wervingsteam, bouwt slimme automatiseringen in onze software (o.a. Fountain en Aircall) en bewaakt de kwaliteit van het wervingsproces. Zo stroomlijn je de instroom van onze Shoppers die in de FC’s de orders verzamelen en de Runners die vanuit onze Hubs de bezorging verzorgen. Dankzij jouw datagedreven aanpak en systeembeheer verloop dit wervingsproces razendsnel en efficiënt.

Kunst van het vak

Slimme werkroosters maken: Jij bent verantwoordelijk voor de centrale dagplanning van onze 25 recruiters. Jij zorgt dat op elk moment van de dag precies de juiste mensen de telefoon opnemen, sollicitatiegesprekken voeren of de administratie bijwerken.

Optimale kandidaat ervaring: Is het ineens heel druk aan de telefoon? Jij ziet live hoe lang sollicitanten moeten wachten en laat snel extra collega's bijspringen, zodat we iedereen binnen 30 seconden te woord staan.

Verantwoordelijk hulpmiddelen en systemen: Jij bent het aanspreekpunt voor onze software en telefoonsystemen (zoals Fountain, Aircall en Google Sheets). Loopt er iets vast of kan iets handiger? Jij lost het op en stelt het systeem goed in.

Tijd besparen met slimme oplossingen: Je verzint manieren om handmatig werk te verminderen. Denk aan een systeem waarmee sollicitanten zelf hun afspraak inplannen, of een automatische chatfunctie die veelgestelde vragen beantwoordt.

Cijfers en overzichten bijhouden: Je volgt precies hoe een sollicitant van de eerste aanmelding tot de eerste werkweek door het proces loopt. Met jouw heldere overzichten weten de andere supervisors precies hoe het recruitmentproces ervoor staat.

Regels en documenten controleren: Je zorgt dat alle papieren van sollicitanten (zoals werkvergunningen, ID-checks en privacyregels) netjes en volgens de wet op orde zijn.

Prettige samenwerking: Je stemt dagelijks af met de twee supervisors van het team. Zij coachen de recruiters en bezoeken de locaties, terwijl jijzorgt dat de hele operatie op de achtergrond vlekkeloos draait.

Je hebt bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring met het coördineren of optimaliseren van een proces

Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

Je bent fulltime beschikbaar en je bent bereid elke dag vanaf ons kantoor in Utrecht te werken

Je combineert een sterk analytisch en datagedreven inzicht met een praktische, resultaatgerichte aanpak op de werkvloer

Je wordt enthousiast van sleutelen aan sheets en het optimaliseren van onze huidige systemen

Je wilt graag een optimale ervaring bieden aan onze kandidaten en de werkwijze van onze recruiters optimaliseren

Je bent een voorbeeld voor het team: professioneel, enthousiast en een echte aanpakker

Op de locatie kan je ontbijten, wordt er dagelijks een heerlijke verse lunch bereid en zijn er snacks en fruit zodat je energie op peil blijft!

We werken samen met zorgverzekeraar CZ, waardoor Picnic-medewerkers een korting van 5% tot 15% krijgen op CZ-verzekeringspakketten.

Bij Picnic krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. We bieden persoonlijke groeikansen met een Leadership Bootcamp. Werk je liever aan je mentale welzijn? Via OpenUp krijg je gratis toegang tot professionele psychologen en diverse trainingen.

Bij Picnic krijg je 25 vakantiedagen, een vergoeding voor je reiskosten en een pensioenregeling. Ook zorgen we voor een telefoon en laptop!

Wanneer je bij Picnic komt werken, word je onderdeel van de shoppingrevolutie. We bezorgen boodschappen aan miljoenen huishoudens in heel Europa, en we groeien razendsnel. Denk aan superverse producten en persoonlijke service, maar dan op een moderne en duurzame manier. Bovendien zijn we de enigen ter wereld die dit helemaal zelf doen. Van ons volledig geautomatiseerde distributiecentrum tot slimme leveringsalgoritmes en creatieve marketingcampagnes, alles gebeurt in-house. Ons team telt meer dan 85 nationaliteiten, en we zijn altijd op zoek naar nieuw talent. Ready to join the ride?

Inzet voor gelijke kansen

Picnic is een werkgever die gelijke kansen biedt. Dit betekent dat al onze sollicitatiebeslissingen worden genomen op basis van kwalificaties en verdiensten. We beoordelen kandidaten zonder onderscheid te maken op basis van leeftijd, genderidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid, etniciteit, huidskleur, burgerlijke staat, religieuze overtuigingen, fysieke of mentale beperkingen, of andere wettelijk beschermde kenmerken. Bij Picnic vieren en waarderen we onze verschillen. We zetten ons in voor het creëren van een veilige en inclusieve werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn.

Bij Picnic bouwen we alles zelf met een owner's mindset. We duiken in het diepe, nemen verantwoordelijkheid voor elke uitkomst, en gaan tot het uiterste om complexe puzzels op te lossen. We zetten inzichten om in actie en behalen resultaten als team. We schakelen snel, zonder concessies op kwaliteit of impact. Met lef en toewijding doen we wat nog nooit eerder is gedaan.