Operationeel Key Account Manager

DSV - Global Transport and Logistics; Tholen; Hybrid; EUR 56,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Lease auto

Internationale laadpas

28 vakantiedagen

Hybride werken

Pensioenregeling

DSV Academy

Fietsplan

Fiscfree

Job summary

DSV – Global transport and logistics zoekt een operationeel key account manager in Tholen. Je verbindt interne teams met de klant, bewaakt verwachtingen en vertaalt deze naar praktische plannen in een grote elektronicaclient.

Je werkt nauw samen met accountteams, beheert KPI’s en rapporteert periodiek aan de klant. Een sterke verbindings- en onderhandelingsvaardigheid is vereist voor succes.

Qualifications

• Ervaring met contractonderhandelingen en stakeholder management.
• Kennis van logistieke processen binnen contractlogistiek (3PL) heeft de voorkeur.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beheren van escalaties en vertalen naar concrete businessplannen.
• Ontwikkelen van een intern meerjarenplan met commerciële kansen.
• Coördineren met interne teams en klant voor haalbare afspraken.
• Debiteurenbeheer en opvolging van KPI-doelstellingen.
• Regelmatig klantpresentaties en kwartaalgesprekken bijwonen.

Skills

Logistics knowledge

Contract negotiations

Stakeholder management

Cross-functional collaboration

Dutch language

English language

Job description

• een lease auto met internationale laadpas;

Job Req Number: 129421

Time Type: Full Time

Move forward als Operationeel Key Account Manager bij DSV in Tholen

Van logistieke operatie naar strategie, jij neemt de regie in dit partnership. Als operationeel key account manager voor een grote klant, breng jij structuur en orde. Je ontwikkelt een heldere roadmap en zorgt ervoor, dat logistiek, transport, IT en commercie samenkomen in een toekomstgerichte klantstrategie. Push transparency and win together, DSV.

Jij krijgt het voor elkaar

Voor een grote klant binnen de elektronica retail zijn we op zoek naar een operationeel key accountmanager. In deze rol, ben jij de verbindende kracht tussen onze interne teams en de klant. Je bewaakt de focus, brengt verwachtingen en mogelijkheden bij elkaar en zorgt ervoor dat plannen niet alleen ambitieus, maar vooral ook haalbaar en uitvoerbaar zijn. Als strategische spil houd je alle betrokkenen scherp, creëer je overzicht en stuur je op resultaat; jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Je ziet wat nodig is, brengt de juiste mensen in beweging en zorgt dat afspraken daadwerkelijk worden waargemaakt. Deze positie is ontstaan vanuit een duidelijke behoefte bij onze klant, een professional die eigenaarschap toont, commitment geeft en energie krijgt van het verbinden van mensen en belangen. Als één van de grootste global accounts binnen onze divisie Contractlogistiek met een duidelijke ambitie op groei in de B2B en B2C markt, vraagt deze klant om iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en tegelijkertijd makkelijk verbinding maakt.

Samen met het global accountteam ben je nauw betrokken bij de QBR’s en schakel je dagelijks met diverse interne stakeholders van de logistieke operatie en onze afdeling transport. Daarnaast werk je intensief samen met de klant. Je zit daarmee dicht op de operatie en op de relatie. Korte lijnen, direct contact en volop ruimte om te sparren maken dit een rol waarin jouw energie en aanpak direct het verschil kunnen maken. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• in kaart brengen van escalaties, behoeften en additionele wensen van de klant en deze vormgeven naar concrete en werkbare businessplannen of -strategie;
• opstellen van een intern meerjarenplan waarin je commerciële kansen bij de klant bepaalt, stakeholders betrekt, risico’s inschat en het succes van het plan zekerstelt;
• acteren op de vele wisselingen en prioriteiten van deze klant en samen werken aan haalbare verwachtingen en resultaten;
• verzorgen van debiteurenbeheer en het oplossen van disputen;
• je bent de go-to persoon voor onze klant bij operationele actualiteiten, je meet en borgt vastgestelde kpi doelstellingen en verzorgt periodieke klantpresentaties.

Jouw team valt binnen DSV op door de sterke resultaatgerichtheid en focus op het behalen van targets. Hard werken gaat hier hand in hand met teamspirit, betrokkenheid en collegialiteit.

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.

De Accountmanager is een belangrijke schakel in het partnership. Je balanceert de belangen van de klant met onze operationele competenties. Je bent continu op zoek naar mogelijkheden, maar schroomt ook niet om voor de klant een duidelijk kader te schetsen. Jouw kennis van het logistieke vak draagt bij aan het vertrouwen van de klant, aldus Bas Ferket, Site Manager DSV Contract Logistics.

In Nederland werken we vanuit ruim 40 vestigingen, met meer dan 5.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• werkervaring in een vergelijkbare functie binnen contract logistiek (3PL);
• kennis van logistieke processen, je begrijpt hoe een grote organisatie werkt, weet wie je wanneer moet betrekken en beweegt effectief door verschillende lagen heen (kennis van transport is een pré);
• je hebt ervaring met contractonderhandelingen en je bent een vakvolwassen gesprekspartner;
• verbindend vermogen, je brengt mensen, teams en belangen samen en creëert draagvlak voor gezamenlijke oplossingen.
• een goede beheersing van de Nederlandse (B2) en Engelse taal.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van operationeel key account manager in Tholen. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• salaris afhankelijk van kennis en ervaring met een range van €5.000,00 - €6.000,00 bruto per maand, aangevuld met 5% gratificatie en 8% vakantiegeld;
• een lease auto met internationale laadpas;
• ruimte voor jezelf. Zo geniet je van 28 vakantiedagen (full time basis) voor tijd met vrienden en familie. Ook werken we deels hybride, zowel thuis als bij kantoor, flexibiliteit staat bij ons voorop;
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%;
• persoonlijke groei via onze DSV Academy en externe trainingen op het gebied van logistiek of andere relevante vakgebieden;
• en last but not least extra voordelen, zoals onze fietsplanregeling en het fiscfree programma waarmee je netto voordeel hebt bij shops en sportclubs.

DSV – Global transport and logistics

What moves you?

At DSV, we move more than goods. We move careers, ambitions and opportunities. With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we are the global leader in transport and logistics, and it is our people who bring our services and solutions to life every day. From frontline operations to business functions, every role contributes to keeping supply chains flowing and societies running.

Here, you are trusted to take ownership, act on your ideas and make decisions that create real impact. It is a place where people, careers and ideas keep moving forward. We value transparency in how we communicate and collaborate, and we win together by supporting each other, challenging each other and delivering results as a team.

Start here. Go anywhere

This is our promise of movement. A promise that your work matters, your contribution counts, and your career can move as far as your ambition takes it.

If you are looking to make an impact, grow your career and be part of something bigger, DSV is the place to be.

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn, Instagram and Facebook

#StartHereGoAnywhere