Operationeel Key Account Manager

DSV; Tholen; On-site; EUR 56,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 5.000–6.000 bruto/maand

28 vakantiedagen

Pensioenregeling

DSV Academy trainingen

Fietsplan

Fiscfree voordeel

Job summary

DSV zoekt een operationeel key accountmanager in Tholen die de regie pakt tussen klant en interne teams. Je bewaakt focus, prioriteert wensen en zet plannen om in haalbare trajecten op operationeel vlak.

Je werkt nauw samen met het global accountteam en de klant om KPI’s te halen en groeikansen te verzilveren. Je bent de verbindende schakel tussen logistiek, IT en commercie, met ervaring in contractlogistiek, uitstekende communicatie en hands-on aanpak.

Qualifications

• Werkervaring in een vergelijkbare functie binnen contract logistiek (3PL).
• Kennis van logistieke processen, je begrijpt hoe een grote organisatie werkt en betrekt de juiste stakeholders.
• Ervaring met contractonderhandelingen en een vakvolwassen gesprekspartner.
• Verbindend vermogen en draagvlak creëren voor gezamenlijke oplossingen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (min. B2).

Responsibilities

• in kaart brengen van escalaties, behoeften en additionele wensen van de klant en deze omzetten naar concrete businessplannen of -strategie.
• intern meerjarenplan opstellen met commerciële kansen, stakeholders betrekken, risico’s inschatten en succes zeker stellen.
• anticiperen op wisselingen en prioriteiten van de klant en werken aan haalbare verwachtingen en resultaten.
• verzorgen van debiteurenbeheer en oplossen van disputen.
• go-to persoon voor operationeleActualiteiten, meten van KPI’s en periodieke klantpresentaties.

Skills

3PL ervaring

Logistieke processen

Contractonderhandelingen

Verbindend vermogen

Nederlands

Engels

Job description

Move forward als Operationeel Key Account Manager bij DSV in Tholen

Van logistieke operatie naar strategie, jij neemt de regie in dit partnership. Als operationeel key account manager voor een grote klant, breng jij structuur en orde. Je ontwikkelt een heldere roadmap en zorgt ervoor, dat logistiek, transport, IT en commercie samenkomen in een toekomstgerichte klantstrategie. Push transparency and win together, DSV.

Jij krijgt het voor elkaar

Voor een grote klant binnen de elektronica retail zijn we op zoek naar een operationeel key accountmanager. In deze rol, ben jij de verbindende kracht tussen onze interne teams en de klant. Je bewaakt de focus, brengt verwachtingen en mogelijkheden bij elkaar en zorgt ervoor dat plannen niet alleen ambitieus, maar vooral ook haalbaar en uitvoerbaar zijn. Als strategische spil houd je alle betrokkenen scherp, creëer je overzicht en stuur je op resultaat; jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Je ziet wat nodig is, brengt de juiste mensen in beweging en zorgt dat afspraken daadwerkelijk worden waargemaakt. Deze positie is ontstaan vanuit een duidelijke behoefte bij onze klant, een professional die eigenaarschap toont, commitment geeft en energie krijgt van het verbinden van mensen en belangen. Als één van de grootste global accounts binnen onze divisie Contractlogistiek met een duidelijke ambitie op groei in de B2B en B2C markt, vraagt deze klant om iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en tegelijkertijd makkelijk verbinding maakt.

Samen met het global accountteam ben je nauw betrokken bij de QBR’s en schakel je dagelijks met diverse interne stakeholders van de logistieke operatie en onze afdeling transport. Daarnaast werk je intensief samen met de klant. Je zit daarmee dicht op de operatie en op de relatie. Korte lijnen, direct contact en volop ruimte om te sparren maken dit een rol waarin jouw energie en aanpak direct het verschil kunnen maken. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• in kaart brengen van escalaties, behoeften en additionele wensen van de klant en deze vormgeven naar concrete en werkbare businessplannen of -strategie;
• opstellen van een intern meerjarenplan waarin je commerciële kansen bij de klant bepaalt, stakeholders betrekt, risico’s inschat en het succes van het plan zekerstelt;
• acteren op de vele wisselingen en prioriteiten van deze klant en samen werken aan haalbare verwachtingen en resultaten;
• verzorgen van debiteurenbeheer en het oplossen van disputen;
• je bent de go-to persoon voor onze klant bij operationele actualiteiten, je meet en borgt vastgestelde kpi doelstellingen en verzorgt periodieke klantpresentaties.

Jouw team valt binnen DSV op door de sterke resultaatgerichtheid en focus op het behalen van targets. Hard werken gaat hier hand in hand met teamspirit, betrokkenheid en collegialiteit.

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.

De Accountmanager is een belangrijke schakel in het partnership. Je balanceert de belangen van de klant met onze operationele competenties. Je bent continu op zoek naar mogelijkheden, maar schroomt ook niet om voor de klant een duidelijk kader te schetsen. Jouw kennis van het logistieke vak draagt bij aan het vertrouwen van de klant, aldus Bas Ferket, Site Manager DSV Contract Logistics.

In Nederland werken we vanuit ruim 40 vestigingen, met meer dan 5.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• werkervaring in een vergelijkbare functie binnen contract logistiek (3PL);
• kennis van logistieke processen, je begrijpt hoe een grote organisatie werkt, weet wie je wanneer moet betrekken en beweegt effectief door verschillende lagen heen (kennis van transport is een pré);
• je hebt ervaring met contractonderhandelingen en je bent een vakvolwassen gesprekspartner;
• verbindend vermogen, je brengt mensen, teams en belangen samen en creëert draagvlak voor gezamenlijke oplossingen.
• een goede beheersing van de Nederlandse (B2) en Engelse taal.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van operationeel key account managerin Tholen. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• salaris afhankelijk van kennis en ervaring met een range van €5.000,00 - €6.000,00 bruto per maand, aangevuld met 5% gratificatie en 8% vakantiegeld;
• ruimte voor jezelf. Zo geniet je van 28 vakantiedagen (full time basis) voor tijd met vrienden en familie. Ook werken we deels hybride, zowel thuis als bij kantoor, flexibiliteit staat bij ons voorop;
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%;
• persoonlijke groei via onze DSV Academy en externe trainingen op het gebied van logistiek of andere relevante vakgebieden;
• en last but not least extra voordelen, zoals onze fietsplanregeling en het fiscfree programma waarmee je netto voordeel hebt bij shops en sportclubs.