Operationeel Administratief Medewerker

General Logistics Systems Netherlands; Amsterdam; On-site; EUR 30,132 - 36,828; Part time

Benefits offered by this job

Pen...

Job summary

GLS Netherlands is op zoek naar een Operationeel Administratief Medewerker voor het Depot Amsterdam. In deze rol ben jij dé spil op het depot en zorg je dat alles achter de schermen soepel draait.

Met jouw logistieke inzicht, analysekracht en proactieve houding houd je de operatie overzichtelijk en efficiënt. Je werkt samen met vier directe collega's in roulatiediensten tijdens kantooruren en bent hét aanspreekpunt voor collega’s, chauffeurs en klanten.

Qualifications

• Een afgeronde (administratieve) opleiding op minimaal MBO 3-niveau.
• Een paar jaar ervaring in een soortgelijke rol.
• Rustig en resultaatgericht, ook bij druk.
• Klantgericht en communiceert makkelijk in het Nederlands én Engels.
• Initiatief nemen en anderen helpen om gezamenlijke doelen te bereiken.

Responsibilities

• Mee denken in snelle en slimme oplossingen voor vragen via telefoon en e-mail.
• Afhaal- en collectie opdrachten plannen en afstemmen met chauffeurs.
• Routelijsten, bestellingen, facturen en pakketstatussen verwerken.
• Klachten behandelen in samenwerking met klantenservice.
• Dagelijkse controles uitvoeren en meedenken over kwaliteitsverbeteringen.
• Procesanalyses en terugkoppeling aan teamleiders en depotmanagement.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Initiatief nemen

Stressbestendigheid

Nederlands en Engels (taalvaardigheden

Education

Administratieve opleiding MBO 3+

Job description

Functieomschrijving

Operationeel Administratief Medewerker Depot Amsterdam

Amsterdam | 32 a 36 uur

Geen dag is hetzelfde in de logistiek en dat maakt het juist zo leuk!

Ben jij servicegericht, lekker enthousiast en houd je van structuur? Dan hebben we een mooie plek voor je!

In het kort

Als operationeel administratief medewerker ben jij dé spil op het depot. Jij zorgt dat alles achter de schermen soepel draait. Met jouw logistieke inzicht, analysekracht, snelle schakelen en positieve energie houd je overzicht in de operatie.

Je bent hét aanspreekpunt voor collega’s op de werkvloer, chauffeurs en klanten. Samen met jouw vier directe collega(’s) werk je in roulatiediensten tijdens kantooruren. (vroege dagdienst, dagdienst en een middagdienst). Je rapporteert aan de distributiemanager.

Wat ga je doen?

• Je denkt mee in snelle en slimme oplossingen voor vragen via telefoon en e-mail (van klantenservice, ontvangers, afzenders en chauffeurs);
• Je plant afhaal- en collectie opdrachten in en stemt dit af met de juiste chauffeurs en partners;
• Je verwerkt routelijsten, bestellingen, facturen en pakketstatussen in de systemen;
• Je behandeld klachten i.s.m. met de klantenservice;
• Je voert dagelijkse controles uit en denkt mee over hoe we de kwaliteit nóg beter kunnen maken.
• Je analyseert gevraagd en ongevraagd het proces en voedt de teamleiders en het depotmanagement met deze informatie

Vereisten

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde (administratieve) opleiding op minimaal MBO 3-niveau;
• Een paar jaar ervaring in een soortgelijke rol;
• Je blijft rustig en resultaatgericht, ook als het druk is;
• Je bent klantgericht en communiceert makkelijk in het Nederlands én Engels;
• Je pakt zelf initiatief en ziet het werk liggen. Ongevraagd help je collega’s om de gezamenlijke doelen als team te bereiken.

Wat krijg je van GLS Netherlands?

Een afwisselende baan binnen een informele, groeiende organisatie waar jouw ideeën écht welkom zijn. Ondernemerschap wordt hier gewaardeerd en gestimuleerd. We zijn ambitieus en investeren daarom graag in jouw ontwikkeling – er zijn volop doorgroeimogelijkheden.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris* tussen €2700,- en €3300,- o.b.v. 40 uur;
• Een opleidingsbudget;
• Laptop en telefoon;
• Een collectieve pensioenregeling;
• Uitzicht op een vast contract; Toppers houden we graag aan boord!
• En natuurlijk: fijne collega’s!
• GLS is aangesloten bij de cao Beroepsgoederenvervoer.

Werken bij GLS Netherlands

Pakketten bezorgen van mens tot mens, met zorg en aandacht – dat is waar we goed in zijn. Vanuit vijftien locaties in Nederland bezorgen we jaarlijks miljoenen pakketten vol ambities, dromen en plannen.

Ook nemen we onze verantwoordelijkheid richting mens en milieu serieus, onder andere via ons ThinkResponsible-programma.