Onsite ICT Service Desk Intern: ITIL & Customer Help

SmartRecruiters, Inc.; Diemen; On-site; EUR 6,100 - 7,300; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €600/maand

Laptop beschikbaar

Reiskostenvergoeding

KPN Academy & workshops

Job summary

KPN Onsite Servicedesk Diemen biedt een stageplek voor mbo-niveau 4 ICT System Engineer-studenten. Je werkt op het hoofdkantoor van een Groot Zakelijke Markt-klant en leert in een multidisciplinair team.

Je draait mee in Incident, Request en Problem Management en bouwt praktische IT-vaardigheden op. Je ontvangt een stagevergoeding van 600 euro per maand bij een 40-urige werkweek, een laptop en reiskostenvergoeding.

Qualifications

• MBO 4 ICT System Engineer-student is gewenst.
• Leerhouding en bereidheid om praktijkervaring op te doen.
• Je werkt graag in teamverband en denkt mee met collega’s.

Responsibilities

• Breed inzetbaar zijn en werken aan diverse IT-vragen.
• Kennis maken met ITIL-processen zoals Incident, Request en Problem Management.
• Werken met verschillende tools en systemen in klantomgeving.
• Dagelijks contact met eindgebruikers, partners en leveranciers.
• Ontwikkelen van communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Skills

Teamwork

Motivation to learn

Communicatie

Hands-on mentaliteit

Education

MBO niveau 4 ICT-systemen

Tools

ITIL-processen

Klantomgeving systemen

Job description

KPN Onsite Servicedesk Diemen biedt een stageplek voor mbo-niveau 4 ICT System Engineer-studenten. Je werkt op het hoofdkantoor van een Groot Zakelijke Markt-klant en leert in een multidisciplinair team.

Je draait mee in Incident, Request en Problem Management en bouwt praktische IT-vaardigheden op. Je ontvangt een stagevergoeding van 600 euro per maand bij een 40-urige werkweek, een laptop en reiskostenvergoeding.