On-Floor Shift Leader: Team Coach & Guest Experience

KFC Nederland; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens horeca cao

8% vakantietoeslag

25 vakantiedagen (38-urige werkweek)

Opleidingsmogelijkheden

Pensioenregeling horeca & catering

Reiskostenvergoeding

Flexibele diensten voor werk-privébal;

Interne competities

Job summary

KFC Nederland zoekt een Shift Leader om het team op de vloer te leiden en de gastbeleving naar een hoger niveau te tillen. Je werkt nauw samen met de RGM om kernactiviteiten soepel te laten verlopen en bent verantwoordelijk voor service, veiligheid en kwaliteit.

Je coacht 7–25 teamleden, opent en sluit shifts, en draagt bij aan personeelsontwikkeling via trainingen en begeleiding. Er staan doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf klaar.

Qualifications

• Ervaring in het leiden en ontwikkelen van diverse teams.
• Aantoonbare verbetering van gastbeleving en verhoging van verkoop.
• Aangebrachte ervaring met winst- en verliesfactoren, kostenbeheer en besluitvorming.

Responsibilities

• Je leidt het team op de vloer en zorgt voor optimale service aan gasten, door teamresultaten te monitoren en waar nodig ondersteuning te bieden aan het management.
• Je bent verantwoordelijk voor het openen en sluiten van shifts, voert administratieve taken uit en bewaakt veiligheid en kwaliteit in het restaurant.
• Je traint en coacht je team om prestaties te verbeteren en werkt aan persoonlijke ontwikkeling met ondersteuning van je manager.

Skills

Team leiderschap

People management

Communicatievaardigheden

HR-kennis (pre)

Job description

KFC Nederland zoekt een Shift Leader om het team op de vloer te leiden en de gastbeleving naar een hoger niveau te tillen. Je werkt nauw samen met de RGM om kernactiviteiten soepel te laten verlopen en bent verantwoordelijk voor service, veiligheid en kwaliteit.

Je coacht 7–25 teamleden, opent en sluit shifts, en draagt bij aan personeelsontwikkeling via trainingen en begeleiding. Er staan doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf klaar.