Officer Kwaliteit

IKONS Freelance; Utrecht; Hybrid; EUR 54,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkplekvergoeding

Flexibele werktijden

Gratis OV-kaart

Job summary

IVO Rechtspraak zoekt een officer kwaliteit die auditopdrachten scherp krijgt en leidt, informatie analyseert en bevindingen omzet in concrete verbeterpunten. Je begeleidt het onderzoek van begin tot eind en bespreekt verbeteringen met eigenaars, met aandacht voor risico's en kaders.

Je werkt in een klein team, met flexibele werktijden en toegang tot trainingen via de IVO Academie. Thuiswerken is mogelijk en er is een thuiswerkplek-bijdrage van €750.

Qualifications

• Ervaring met auditprocessen, bij voorkeur binnen de overheid of een vergelijkbaar complexe organisatie.
• Kennis van methodieken voor continu verbeteren en agile werkwijzen.
• Ervaring met het beheren en bewaken van processen en kaders.
• Kennis van relevante kaders en normen, zoals ISO 9001, ISO 27001, BIO 2, NIS 2, AVG en ITIL 4.
• Goede communicatieve vaardigheden: luisteren, oordeel uitstellen en een stevige gesprekspartner zijn.
• Bereidheid om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen.

Responsibilities

• Helpen de auditopdracht scherp te krijgen, de juiste mensen verzamelen en het onderzoek begeleiden van begin tot eind.
• Informatie ophalen, analyseren en bevindingen vertalen naar verbeterpunten.
• Verbeterpunten bespreken met de eigenaar, voortgang bewaken en ingrijpen bij stagnatie.
• Meekijken naar risico’s, kaders en processen om digitale dienstverlening te verbeteren.
• Werken in een klein team en communiceren met diverse stakeholders (proceseigenaren, managers, product owners, etc.).
• Kritisch meedenken en collega’s adviseren om de volgende stap te zetten in kwaliteit.

Skills

Audit processes

Agile

Process management

ISO 9001

ISO 27001

NIS 2

AVG

ITIL 4

Job description

Audits leveren bevindingen op. Jij zorgt dat er iets mee gebeurt. Als officer kwaliteit bij IVO Rechtspraak, de IV/IT-organisatie van de Rechtspraak, volg je verbeterpunten, verbind je processen en help je collega’s om de kwaliteit verder te verhogen. Je hebt veel vrijheid, spreekt mensen op alle niveaus en denkt mee over hoe we met z’n allen steeds beter werken. Nieuwsgierig? Dat komt dan goed uit!

Wat je doet

• Helpen de auditopdracht scherp te krijgen, de juiste mensen verzamelen en het onderzoek begeleiden van begin tot eind.
• Informatie ophalen, analyseren en bevindingen vertalen naar verbeterpunten.
• Verbeterpunten bespreken met de eigenaar, voortgang bewaken en ingrijpen bij stagnatie.
• Meekijken naar risico’s, kaders en processen om digitale dienstverlening te verbeteren.
• Werken in een klein team en communiceren met diverse stakeholders (proceseigenaren, managers, product owners, etc.).
• Kritisch meedenken en collega’s adviseren om de volgende stap te zetten in kwaliteit.

Profiel

• Ervaring met auditprocessen, bij voorkeur binnen de overheid of een vergelijkbaar complexe organisatie.
• Kennis van methodieken voor continu verbeteren en agile werkwijzen.
• Ervaring met het beheren en bewaken van processen en kaders.
• Kennis van relevante kaders en normen, zoals ISO 9001, ISO 27001, BIO 2, NIS 2, AVG en ITIL 4.
• Goede communicatieve vaardigheden: goed luisteren, oordeel uitstellen en een stevige gesprekspartner zijn.
• Bereidheid om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen.

Praktisch

• Contract: Jaarcontract (32-36 uur/week) met uitzicht op vast dienstverband.
• Salaris: Schaal 12 (€ 4818,39 - € 7094,18 bruto/maand bij 36 uur), inschaling op basis van werkervaring.
• Keuzebudget: 16,5% van brutosalaris (max. € 1.170,54/maand) voor verlof, fiets, woningverduurzaming.
• Doorgroeimogelijkheden: Ruimte voor kennisuitbreiding en persoonlijke ontwikkeling via IVO Academie.
• Werk-privébalans: Flexibele werktijden, deels thuiswerken mogelijk, € 750 bijdrage voor thuiswerkplek.
• Vakanties: 26 vrije dagen (bij 36-urige werkweek).
• Reizen: Gratis OV-chipkaart voor woon-werkverkeer.
• Pensioen: Opbouw bij ABP.
• Activiteiten: Teamdagen, borrels, feesten en zelf te organiseren activiteiten.