Office Manager & Klantcontact

Frits.com; Amsterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken (50/50)

MacBook en thuiswerkplek

Reiskostenvergoeding

30 vakantiedagen

Workation jaarlijks

Verse lunch op kantoor

Korting hypotheekadvies

Groei- en ontwikkelingskansen

Frits Family borrels en uitjes

Job summary

Frits zoekt een Office Manager & Klantcontact die de stem van het kantoor is en klanten geruststelt bij elk contactmoment. Je plant afspraken, beheert de agenda en zorgt voor een soepele dagelijkse gang van zaken op kantoor en thuiswerkplek.

Je ontvangt een MacBook en een volledig ingerichte thuiswerkplek, werkt 50/50 hybride en profiteert van een thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding en ruime vakantiedagen. Groei- en opleidingskansen staan centraal binnen een gedreven Frits Family.

Qualifications

• Minimaal een mbo-diploma.
• Ervaring met klantcontact, officemanagement of receptiewerk is een pré.
• Telefonisch sterk en servicegericht.

Responsibilities

• Je bent de eerste stem van Frits en legt het gesprek uit.
• Je plant de eerste gesprekken en regelt agenda's.
• Je bent officemanager en regelt kantooractiviteiten.
• Je regelt (online) boodschappen en kantoorvoorzieningen.
• Je merkt verjaardagen op en organiseert felicitaties.
• Je ondersteunt ad-hoc taken en helpt waar nodig.

Skills

Telefonische communicatie

Klantgerichtheid

Servicegericht

Organisatie

Nauwkeurigheid

Klantcontact ervaring

Education

MBO-diploma

Job description

Ben jij de stem van Frits?

“We hebben het huis!” Er is bijna geen mooier telefoontje om aan te nemen. Bij Frits spreek je elke dag mensen die midden in een van de spannendste momenten van hun leven zitten. Jij bent de eerste stem die ze horen als ze Frits bellen, en jij zorgt ervoor dat ze zich vanaf dat moment in goede handen voelen.

Met ruim 50 Fritsers helpen we iedereen in Nederland aan de juiste hypotheekkeuze, en we groeien hard. Daarom zoeken we een Office Manager & Klantcontact: een beetje backoffice, secretaresse en officemanager in één.

Wat ga je doen?

• Jij bent de eerste stem van Frits. Hoe werkt een eerste gesprek? Wat moet ik voorbereiden? Jij legt het uit. Is er een inhoudelijke vraag? Dan verbind je de klant door met de juiste collega.

• Je plant de eerste gesprekken in. Heeft een stel net een bod gedaan op hun droomhuis? Dan staat er dankzij jou deze week nog een gesprek met een adviseur in de agenda.

• Je bent onze officemanager. De koffiebonen bijna op? Doet de printer moeilijk? Begint er maandag een nieuwe collega? Jij ziet het en regelt het.

• Je doet de (online) boodschappen. Van een nieuwe voorraad koffie tot de hapjes voor de vrijdagmiddagborrel.

• Je vergeet geen verjaardag. Slingers, taart en een kaart: als er iemand jarig is, merkt de hele Frits Family dat.

• Een extra paar handen. Ligt er iets wat bij niemand hoort? Grote kans dat jij het oppakt, en dat je het ook nog leuk vindt.

Wat kun je verwachten van Frits:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.600 en € 3.300, op basis van 40 uur per week.

• Een goede pensioenregeling bij a.s.r., waarbij Frits het grootste deel betaalt.

• Tussen 24 en 40 uur per week, met in elk geval woensdag en vrijdag. De andere dagen spreken we samen af.

• Half thuis, half op kantoor: je werkt 50/50 hybride met flexibele werktijden.

• Een MacBook en een volledig ingerichte werkplek voor thuis (bureau, stoel en scherm).

• Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag.

• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer én een NS-businesscard.

• 30 vakantiedagen per jaar.

• Elk jaar een week werken vanuit een warm land tijdens onze workation.

• Elke dag een verse lunch op kantoor, met vers brood, soep en salade.

• 20% korting op je eigen hypotheekadvies. Handig als je zelf een huis gaat kopen!

• Ruimte om te groeien, richting advies, klantcontact, HR of iets heel anders.

• Welkom in de Frits Family: een gedreven en gezellig team met regelmatig borrels en uitjes.

• Je bent telefonisch sterk: je vindt het leuk om mensen te woord te staan en blijft vriendelijk, ook als het druk is.

• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en denkt graag mee.

• Je bent georganiseerd, nauwkeurig en houdt graag het overzicht.

• Je hebt minimaal een mbo-diploma.

• Ervaring met klantcontact, officemanagement, receptiewerk of in de hotellerie, of als secretaresse, is een pré.

Diversiteit & Inclusiviteit

Bij Frits is iedereen welkom. We vinden het super belangrijk dat iedere Fritser zich veilig voelt, en dat onze werkomgeving inclusief is, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt. Diversiteit maakt ons sterker en beter, en zorgt voor een open en heldere blik. Om dat te behouden, hebben we een sollicitatieprocedure waarin iedereen gelijke kansen krijgt. Welkom bij de Frits Family!

Welkom bij de Frits Family!