Observability & Monitoring Specialist

UWV; Amsterdam; Hybrid; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

13e eindejaarsuitkering

Moderne keuzeplan arbeidsvoorwaarden

Goede pensioenvoorziening

Opleidingen en ontwikkeling

Job summary

UWV zoekt een Monitoring & Event Management Specialist voor een complexe IT-omgeving. Je draagt bij aan het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van monitoringsdiensten en observability, met focus op beschikbaarheid en prestaties.

Je werkt in een klein team en werkt samen met DevOps, leveranciers en stakeholders. Je levert managementinformatie, bewaakt KPI's en draagt bij aan compliance en continue verbetering.

Qualifications

• Kennis van ITIL 4-processen.
• Ervaring met Agile, Lean en DevOps.
• Ervaring met service management tooling (Omnitracker of ServiceNow).
• Inzicht in moderne applicatiearchitecturen zoals microservices, API's en SQL/NoSQL-databases.
• Basiskennis van netwerken, logging en loganalyse.
• Kennis van OpenTelemetry (OTel) en cloud-omgevingen.

Responsibilities

• Ontwerp, configureer en optimaliseer je applicatie- en ketenmonitoring-oplossingen.
• Stel je requirements op voor observability-oplossingen.
• Begeleid onboardingtrajecten voor monitoring in cloud- en hybride omgevingen.
• Kennishouder voor wijzigingen binnen de dienst Ketenmonitoring.
• Lever je een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van observability binnen de organisatie.
• Beheer en actualiseer procesbeschrijvingen, procedures, werkinstructies, QRC's en templates.
• Optimaliseer het Event Management-proces volgens ITIL-, Agile- en DevOps-principes.
• Monitor KPI's en initieer verbetermaatregelen bij doelen die niet gehaald worden.
• Deelname aan Run Operations groepen zoals Event-, Incident- en Problem Management.
• Bijdragen aan compliance, governance en rapportage (BIO/GITC-audits).
• Presentaties en kennissessies verzorgen; adviseren van teams en management over monitoring.

Skills

ITIL 4-processen

Agile Lean DevOps

API's en microservices

SQL/NoSQL-databases

Netwerken logging analyse

OpenTelemetry (OTel)

Tools

Omnitracker

ServiceNow

Dynatrace

Grafana

Job description

UWV zoekt een Monitoring & Event Management Specialist voor een complexe IT-omgeving. Je draagt bij aan het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van monitoringsdiensten en observability, met focus op beschikbaarheid en prestaties.

Je werkt in een klein team en werkt samen met DevOps, leveranciers en stakeholders. Je levert managementinformatie, bewaakt KPI's en draagt bij aan compliance en continue verbetering.