Nachtreceptionist – Proactieve Front Office & Groei

Fletcher Hotels; Wijk aan Zee; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon 17,91 €

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding 0,23 €/km vanaf

Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Leuke collega's en werksfeer

Gratis overnachting na proeftijd

Fletcher Voordeelpas met korting op o.

Voordelig sporten via fitnessabonn.in

Job summary

Fletcher Hotels zoekt een Nachtreceptionist voor ons hotel in Noord-Holland. Je verwelkomt gasten bij aankomst en informeert over verblijfsdetails, en beantwoordt vragen met creatieve oplossingen. Je reageert adequaat op calamiteiten en bewaakt continu de veiligheid van gasten en medewerkers.

Je loopt regelmatig rondes, bereidt de ochtendshift voor en vormt zo een soepele brug tussen nachts en dagdienst. Je werkt zelfstandig, blijft kalm onder druk en levert proactieve service op alle momenten.

Qualifications

• Je kunt zelfstandig werken als Nachtreceptionist.
• Ervaring in de front office, bij voorkeur in dezelfde branche.
• Kennis van reserveringssystemen.
• Stressbestendig en kun omgaan met onverwachte wendingen.
• Hebt een VOG of bent bereid deze aan te vragen.
• Jij wacht niet af, maar onderneemt zelf actie tijdens jouw werk.
• Hoog verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

• Gasten in- en uitchecken en informatie geven over verblijf.
• Gasten te woord staan bij vragen, creatief en oplossingsgericht handelen.
• Calamiteiten binnen het hotel afhandelen.
• Rondes door het hotel lopen en zorgen voor een veilige omgeving.
• Voorbereidingen treffen voor de ochtendshift.

Skills

Zelfstandig werken

Gastgerichtheid

Communicatie

Stressbestendigheid

Proactief handelen

Tools

Reserveringssystemen

Job description

Fletcher Hotels zoekt een Nachtreceptionist voor ons hotel in Noord-Holland. Je verwelkomt gasten bij aankomst en informeert over verblijfsdetails, en beantwoordt vragen met creatieve oplossingen. Je reageert adequaat op calamiteiten en bewaakt continu de veiligheid van gasten en medewerkers.

Je loopt regelmatig rondes, bereidt de ochtendshift voor en vormt zo een soepele brug tussen nachts en dagdienst. Je werkt zelfstandig, blijft kalm onder druk en levert proactieve service op alle momenten.